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返券優(yōu)惠規(guī)則繁雜，電商誠信遭質疑

2011-11-28 23:47:09   來源：www.winwelltechnology.com  閱讀數(shù)：

    如果你是網(wǎng)購族漫玄，當你看到電商推出的“全場滿200元送400元”槐伍、“滿200元返300元”等促銷廣告標語葡秒，你會不會心動矿钩？你會不會行動玄坦？

    購物返券在傳統(tǒng)銷售渠道早已屢見不鮮浸赫，商場、專賣店經常推出的“滿額立減”元旬、“滿額打折”榴徐、“滿額送禮”等促銷手段與之有著異曲同工之妙，再仔細想想匀归，電商傾情推出的購物返券也就是將過去在實體店盛行的“代金券”挪了個窩坑资，搬到虛擬世界罷了。只不過毯舞，一些知名購物網(wǎng)站促銷的力度似乎大到沒人能抵擋得住的地步茵箩。然而，事實真的如商家們打出的口號一樣美好嗎吃会？

    據(jù)消費者反映脾询，在當當網(wǎng)、京東商城炊办、凡客誠品等各大網(wǎng)購網(wǎng)站斧枚，消費者往往受到網(wǎng)站打出的高額返券標語的誘惑和誤導，特別是許多喜愛化妝品何哎、時裝稽舱、包包等時尚物品的女性更是積極下單搶購參與返券消費活動，等到看清促銷細則后方才明白：世上真沒有免費的午餐拳笨，真要享受到商家的返券優(yōu)惠趋大，自己還得繼續(xù)多付出幾倍的錢。

    近期咏肠，京東商城推出 “買百送百”活動袭靶，消費者原本認為購物會享受到五折優(yōu)惠，豈料事后才搞清楚威恼，商家返回的200元代金券分為金額為50元的4小張品姓，而且消費者必須先在京東網(wǎng)購滿200元的限定圖書、音樂類商品箫措，才可以享受到一張小額返券消費腹备，而網(wǎng)站比較熱銷的美容護膚品等時尚產品卻不屬于可購商品范疇。同時這些代金券的有效期限僅為15天斤蔓。

    按照京東商城的規(guī)定植酥，為了把商家贈送的200元優(yōu)惠券消費完，消費者必須得先支付1000塊錢購買商品弦牡，相當于花費1000元換得商家1200元的商品友驮。這樣的規(guī)定無疑置消費者于連環(huán)消費、重復消費之中喇伯。而且嚴格限制購買商品種類喊儡，消費者買到的恰恰是商家滯銷而對自己無用的商品拨与，甚至為了得到商家的所有優(yōu)惠享受消費者不得不重復購買同樣的商品稻据。

    其它幾家大型網(wǎng)購商城如當當網(wǎng)艾猜、凡客誠品也被指返券使用規(guī)則過于繁瑣容易讓消費者誤解，同時霉枢，商家用了過多的要求和條款將消費者權益進行限定首冒。有專業(yè)人士分析認為，看似給力的促銷返券根本看不出商家的誠意斑宴，電商忽悠烙损、愚弄顧客的行為潛在欺騙、誤導消費者消費的動機窒埃，消費者在網(wǎng)購中尤其應該提高警惕诺订，以免一不小心就套進了電商的“溫柔陷阱” 。

www.winwelltechnology.com網(wǎng)責任編輯  小陳 整理發(fā)布
編輯：小陳:四川
本文標簽：返券 電商 誠信 
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