今年的化妝品網(wǎng)購市場(chǎng)特別熱鬧。

除了熱衷每年在2月底赐汤、3月初大搞促銷的垂直化妝品電商樂蜂網(wǎng)挚冤、聚美優(yōu)品外，4月，京東、蘇寧等綜合電商也宣布參戰(zhàn)。在化妝品網(wǎng)購市場(chǎng)蒜猎，無論是阿里、騰訊陈售，或是垂直類化妝品電商川麦，都沒有出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面。因此簇娩，這塊尚未被占據(jù)的牽動(dòng)女性與時(shí)尚的千億級(jí)化妝品市場(chǎng)唠魏，正在成為各大電商今年鏖戰(zhàn)的主要發(fā)力點(diǎn)。

美妝電商寡頭或顯端倪

據(jù)尼爾森和訊實(shí)科技近期共同做的一項(xiàng)調(diào)查顯示货裳，83%的化妝品網(wǎng)上顧客年齡在20到39歲之間例吹。其中93%是女性捧颅，更趨富裕和年輕化的顧客不斷壯大著網(wǎng)購化妝品市場(chǎng)規(guī)模。去年较雕，是美妝電商銷量驟增的一年碉哑，像樂蜂網(wǎng)桃花節(jié)首日就完成單日1.22億元的銷售額。

但是亮蒋，這一領(lǐng)域扣典，仍未出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面，這也是今年各大電商爭(zhēng)相布局美妝市場(chǎng)的慎玖、割據(jù)稱雄的重要原因贮尖。美妝電商的競(jìng)爭(zhēng)也從之前的樂蜂與聚美的博弈，轉(zhuǎn)成大電商全行業(yè)的綜合戰(zhàn)趁怔。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為湿硝，今年，化妝品電商寡頭或?qū)㈦S著競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)顯現(xiàn)端倪润努。

線上銷售渠道在不斷拓寬关斜，又沖擊著線下的傳統(tǒng)美妝銷售渠道。對(duì)于垂直的化妝品電商而言铺浇，除了打價(jià)格戰(zhàn)痢畜、營銷宣傳戰(zhàn)之外，力保正品祷消，提高用戶體驗(yàn)轴及，最大限度滿足消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)需求，真正贏得消費(fèi)者的信任苦恶，才是應(yīng)對(duì)未來更殘酷的電商之爭(zhēng)的不二法寶票虎。

網(wǎng)購假貨“屢禁不止”

贏得消費(fèi)者的信任，并不是一蹴而就的過程筝踢。今天，越來越多的人正在享受著網(wǎng)購的便捷和便宜驯祖，但與此同時(shí)彰碑，消費(fèi)者與各種假貨的斗爭(zhēng)也越來越激烈。

記者通過對(duì)比了解到彪御，團(tuán)購網(wǎng)站上的化妝品品牌大多比較高端详般，比如雅詩蘭黛、蘭蔻筋顽、迪奧等玷利，有的產(chǎn)品是正裝，但大多是中樣或者小樣评疗，而價(jià)格則相當(dāng)“給力”测砂，幾乎均在原價(jià)的5折以下茵烈，有的甚至不到1折。這些低價(jià)的高端產(chǎn)品到底從何而來砌些？“電商平臺(tái)對(duì)這種第三方運(yùn)營的供應(yīng)商呜投，很難做到對(duì)產(chǎn)品本身逐一審核，他們通常只會(huì)審核其品牌授權(quán)證書存璃。業(yè)內(nèi)人士表示仑荐，化妝品市場(chǎng)價(jià)格與產(chǎn)品本身的貓膩非常大∽荻�！拔乙娺^很多品牌都有仿貨粘招。基本上偎球，如果一個(gè)外資品牌商品的折扣低到一定程度男图，就可以判斷不可能是正品了。原因在于甜橱，國內(nèi)代理商和經(jīng)銷商拿到正品的折扣比較高揭凭，幾乎沒多少利潤，因此在終端渠道銷售時(shí)乞微，利潤空間已較小俯重。為了賺更多錢，便可能摻雜水貨搭車銷售蝉徒，比如正品出貨200件夕锹，水貨搭售800件∪显ⅲ”

據(jù)介紹檬桅，網(wǎng)上銷售假冒化妝品的也可能是正規(guī)授權(quán)商，商家在采購了一批真貨后奉量，再做一批同一工廠代工的無認(rèn)證貨芹寓。作為一種“水貨”產(chǎn)品，其所使用的生產(chǎn)工藝基本相同笼糙，甚至是同一家廠商同一生產(chǎn)線妓唬，產(chǎn)品質(zhì)量相差不明顯。

苦練正氣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

電商做的是信任拳喘，而不僅僅是商務(wù)苫昌。為了最大化地取信于消費(fèi)者，電商一般都會(huì)推行一些保障消費(fèi)者權(quán)益的制度幸海。尤其是國內(nèi)化妝品網(wǎng)購市場(chǎng)潛力巨大祟身，根據(jù)中國化妝品真品防偽碼聯(lián)盟近期在京發(fā)布白皮書顯示，去年我國化妝品網(wǎng)購交易規(guī)模達(dá)到572.6億元物独，增幅為66.6%袜硫。預(yù)計(jì)未來幾年氯葬，化妝品網(wǎng)購將保持快速增長，2015年網(wǎng)購交易規(guī)模將突破1200億元父款。但水貨的盛行一直是制約行業(yè)發(fā)展的“頭號(hào)殺手”溢谤。

劉強(qiáng)東曾表示，京東之所以能從淘寶的陰影下伸展出來憨攒，一個(gè)主要的原因世杀，就是淘寶上始終難以解決假貨水貨的問題。他甚至認(rèn)為肝集，假如淘寶某一天解決了這個(gè)問題瞻坝，將對(duì)京東構(gòu)成真正的威脅。

但誰曾想芙糙，半路殺出的聚美優(yōu)品八大保真舉措牢簸，30天無條件退換貨，和樂蜂唯品聯(lián)姻鹊逛，高喊：“拒絕水貨渺类，拒絕摻假，承諾100%行貨正品”象讶，一路絕塵而來累换。這些舉動(dòng)，讓箭在弦上的化妝品促銷大戰(zhàn)走出了往年單純低價(jià)怪圈盏拐，正在重塑化妝品網(wǎng)購的游戲新規(guī)則待插。