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化妝品過敏致毀容 消費(fèi)糾紛如何維權(quán)

2012-2-23 14:53:31  閱讀數(shù)：

    當(dāng)有了網(wǎng)絡(luò)這個便捷的信息傳播渠道后剂东，各行各業(yè)的負(fù)面新聞便再也無法逃離出人們的視線。最近兩年，化妝品致過敏的風(fēng)波似乎從未停止過垦亲，而面對媒體的曝光，那些不法商家卻也并不有所收斂，反而是變本加厲地摧殘億萬女性的肌膚健康。如果你不慎購買到劣質(zhì)化妝品号胚，慘致毀容，作為受害者逊汤，該如何正確維權(quán)呢崎亚？

    新年的氣息并未走遠(yuǎn)，消協(xié)就接到市民向女士的投訴啥榜，據(jù)向女士介紹涉炒，她曾在一家超市購買了兩瓶玫瑰美白爽膚水，這是超市自產(chǎn)自銷的產(chǎn)品掏博，因而價格相對比較便宜殃玻，兩瓶僅售66元。

    本以為使用新的化妝品就會給肌膚帶來新的美白希望的向女士并未多想陪孩，當(dāng)天晚上便開始使用新產(chǎn)品。誰知經(jīng)過并不漫長的一夜后钳砰，翌日起床后盅妹，向女士突然發(fā)現(xiàn)皮膚長滿了痘痘，紅腫發(fā)癢難以忍耐许话。

    確信是產(chǎn)品問題的向女士即可停止了對該產(chǎn)品的使用羔俭，不了肌膚過敏癥狀卻愈加嚴(yán)重，險些潰爛稍途。眼看肌膚就要遭受毀容的厄運(yùn)阁吝，向女士再也抑制不住心中的怒火，火速趕往超市械拍，要求賠償突勇。

    經(jīng)過雙方多面交涉，最終超市同意進(jìn)行退貨坷虑，但是這并不能使向女士已經(jīng)遭受毒害的肌膚得到保障甲馋，而且越來越嚴(yán)重的過敏癥狀，令向女士自信全無迄损。退貨只是商家對于過錯的義務(wù)之舉定躏，而對已經(jīng)造成的傷害，向女士認(rèn)為需要通過賠償來解決芹敌。

    經(jīng)過向女士向消協(xié)投訴并對案件的調(diào)查審理痊远，最終決定由過錯方對受害方進(jìn)行醫(yī)藥賠償、精神損失賠償?shù)雀黜?xiàng)賠償共計4000元氏捞。商家與向女士均不再有異議碧聪，表示可以接受冒版。

    其實(shí)，向向女士這樣椿烂，因?yàn)槭褂没瘖y品不當(dāng)而險些毀容的女性不在少數(shù)策谅，但是真正能夠通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)的卻寥寥無幾。執(zhí)法部門提醒廣大消費(fèi)者伍配，如果在購物過程中崔深，自身權(quán)益受到傷害時，一定要用于站出來指責(zé)過錯方跨峡，并通過法律途徑尋求解決之道泳信。

責(zé)任編輯：小董   www.winwelltechnology.com 
編輯：董靜
本文標(biāo)簽：化妝品過敏 糾紛 維權(quán) 
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