韓后化妝品致人過敏 導購語氣強硬惹人惱2014/3/19 23:01:33 來源:www.winwelltechnology.com 閱讀數(shù):
濰坊市民周女士使用韓后化妝品的小樣之后出現(xiàn)嚴重的過敏癥狀故硅。周女士向韓后公司提出賠償绎术,不料對方不僅不愿意承擔責任括尸,反而態(tài)度惡劣右婚,出言不遜。
周女士2月20日在濰坊振華商廈的韓后化妝品專柜購買了一瓶BB霜七萧。為了吸引顧客遭唠,韓后化妝品專柜導購贈送了周女士四個韓后乳液小樣。當天回家洗臉之后电尖,周女士就使用了專柜贈送的乳液小樣奕碑,第一次使用并沒有什么感覺∩字模可是連續(xù)使用兩天之后脆号,周女士的臉部出現(xiàn)大面積紅腫,伴隨瘙癢等癥狀晤哩。周女士前往社區(qū)醫(yī)院進行治療寝话,醫(yī)生診斷后稱周女士的臉是因為使用不良化妝品造成的接觸性皮炎癥狀,也就是我們俗稱的過敏侈净。
周女士了解之后尊勿,立即給韓后化妝品專柜打去電話,咨詢該小樣使用的注意事項畜侦,以查清是否是自己使用不當元扔。導購一開始的態(tài)度還不錯,可是聽說周女士使用小樣過敏之后旋膳,導購的態(tài)度就180度大轉彎澎语,開始變得十分強硬。導購稱验懊,周女士必須帶著檢驗單到專柜退貨擅羞,然后就掛斷了電話。而周女士根本就沒有提及退貨的事义图,對方這種惡劣的態(tài)度讓周女士無法忍受减俏。
周女士隨后求助媒體幫助,向記者講述了自己的遭遇碱工。對于韓后專柜導購員的這種回應方式娃承,記者也是十分不能理解。為了能夠妥善處理此事痛垛,記者隨后通過多方關系聯(lián)系到了韓后化妝品濰坊的經銷商蔣經理秋衡。記者在電話中向蔣經理講述了事件經過,對方表示希望能夠見到周女士并商量賠償一事。最終在記者的周旋之下挑卫,雙方見上了面猛屋。蔣經理首先為導購的不禮貌行為向周女士道歉,隨后提出支付周女士300元當做醫(yī)藥費的賠償意見贩普。周女士對蔣經理的道歉行為表示滿意颗手,并接受了他的賠償建議。不過周女士最后還是沒有弄清楚研脸,為什么韓后的產品會使自己過敏叨连。
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