化妝品治過(guò)敏商家卻稱(chēng)是正常現(xiàn)象 鼓勵(lì)消費(fèi)者繼續(xù)使用聂帜?2013/12/25 23:20:48 來(lái)源:www.winwelltechnology.com 閱讀數(shù):
市民何女士不久前在馬尾沿山市場(chǎng)的千妝百媚化妝品店購(gòu)買(mǎi)了一套化妝品弹爱,花費(fèi)了近千元牍侧。之所以這么大手筆,何女士是希望能夠改善自己暗沉發(fā)黃的膚質(zhì)扬骑,重獲靚麗容顏座叙。對(duì)產(chǎn)品效果抱了很大期望的何女士?jī)H使用這款產(chǎn)品兩天,臉上就出現(xiàn)了紅腫癥狀涎舞,這讓她有點(diǎn)著急契叔。
何女士擔(dān)心是產(chǎn)品不適合自己,于是趕忙給化妝品店打了個(gè)電話(huà)跨略,描述完自己的癥狀之后何女士咨詢(xún)對(duì)方殊泼,自己是否還能使用這款產(chǎn)品,這時(shí)候?qū)Ψ揭晃蛔苑Q(chēng)是店主的人稱(chēng)烁犀,使用這款產(chǎn)品出現(xiàn)一些紅腫是正陈肴眨現(xiàn)象,并不需要擔(dān)心视搏,何女士應(yīng)該繼續(xù)使用审孽,紅腫很快就會(huì)消失。為了安撫何女士浑娜,對(duì)方還表示佑力,如果紅腫問(wèn)題沒(méi)有解決,可以再找她筋遭,化妝品店會(huì)負(fù)責(zé)到底打颤。
聽(tīng)到對(duì)方信誓旦旦的承諾,何女士一開(kāi)始的擔(dān)心消散無(wú)形漓滔,繼續(xù)使用起這套產(chǎn)品编饺。幾天過(guò)后乖篷,何女士臉部的紅腫癥狀不僅沒(méi)有消失,反而更嚴(yán)重了透且。這下子何女士知道自己是被人忽悠了撕蔼,于是她帶著產(chǎn)品來(lái)到這家化妝品店,要求對(duì)方對(duì)自己負(fù)責(zé)秽誊。不料钝摧,原本信誓旦旦說(shuō)一切由他們負(fù)責(zé)的化妝品店這會(huì)子開(kāi)始左推右拖,不承認(rèn)何女士臉上的紅腫是由店內(nèi)銷(xiāo)售的化妝品引起的低案。該店負(fù)責(zé)人稱(chēng)裹融,何小姐臉上紅疹是因?yàn)樗齻(gè)人肌膚問(wèn)題造成,與店售化妝品無(wú)關(guān)才延。
何女士無(wú)奈之下淀胞,只好撥打了當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴電話(huà)售芳,請(qǐng)求協(xié)助解決此事陈园。執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況之后認(rèn)為,何小姐確系使用該化妝品店出售的化妝品才出現(xiàn)臉部過(guò)敏癥狀肿犁,因此該化妝品店有義務(wù)承擔(dān)何女士的診療費(fèi)用湘志,并給予何女士退貨服務(wù)。最終整空,化妝品店同意為何女士辦理退貨手續(xù)羽抒,并且承諾會(huì)負(fù)擔(dān)何女士看診費(fèi)用。
此事件也給廣大消費(fèi)者朋友們提個(gè)醒偶凝,當(dāng)使用一款新的化妝品時(shí)蝶锋,如果肌膚出現(xiàn)紅腫發(fā)癢或者長(zhǎng)痘痘等現(xiàn)象,千萬(wàn)不能相信店家所說(shuō)的“排毒”什往、“正嘲饴疲現(xiàn)象”等推辭而繼續(xù)使用產(chǎn)品,此時(shí)應(yīng)該立即停用產(chǎn)品并前往醫(yī)院診斷别威,如果確實(shí)有問(wèn)題躯舔,可以前往銷(xiāo)售地點(diǎn)要求退貨。 |