糾紛調(diào)解:退不了化妝品都找民警來(lái)幫忙2014/9/23 14:54:53 來(lái)源:www.winwelltechnology.com 閱讀數(shù):
現(xiàn)在在外買(mǎi)完?yáng)|西节芥,發(fā)現(xiàn)東西有問(wèn)題稼掏,很多消費(fèi)者都會(huì)直接選擇退貨荔泳,如果遇到難纏的商家的話雕踊,可能挨頓罵不說(shuō),東西都沒(méi)退条嚼〕龆辏可是近期,在網(wǎng)上看到這么一則消息拇蟋,一消費(fèi)者買(mǎi)完化妝品后棒鞍,發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,便要退貨蓖搅,可商家不退崖蟀,最終尋找民警幫忙。結(jié)果民警來(lái)調(diào)解糾紛翩汰。
很多人可能有這樣的疑問(wèn)吹迎,買(mǎi)東西要求退貨的話,是不是也要找民警呢溃耸?其實(shí)這已經(jīng)不在是什么新鮮事情了湃足,尤其是在興寧派出所。據(jù)一位社區(qū)的民警張然介紹譬功,他自己都不知道接到過(guò)多少這樣的消費(fèi)方面的糾紛填恬,卻要出警。但一般來(lái)說(shuō)奋隶,如是消費(fèi)糾紛的話擂送,一般都是找公司部門(mén)或者是消協(xié)來(lái)解決,但很多群眾在情急之下唯欣,都會(huì)就近選擇附近的派出所里尋求幫助嘹吨。
而就在今年的8月份,發(fā)生在南寧百盛悅薈店的1樓某個(gè)品牌化妝品的專柜境氢,在這個(gè)專柜來(lái)了一名20歲左右的女生與她的母親蟀拷,她們二人要求退貨。其原因在于女孩在用了這家專柜所銷售的化妝品后萍聊,出現(xiàn)了過(guò)敏的情況问芬,而家在外地的母親因非常擔(dān)心女兒悦析,便親自來(lái)到南寧,與女兒一同找到品牌轉(zhuǎn)股基來(lái)解決問(wèn)題此衅∏看鳎可因雙方協(xié)商無(wú)效,致使雙方都僵持了許久挡鞍。當(dāng)張然接到報(bào)警后骑歹,便立刻趕到了現(xiàn)場(chǎng)。
當(dāng)張然趕到現(xiàn)場(chǎng)后胀爸,分別與專柜的負(fù)責(zé)人與消費(fèi)者的母親進(jìn)行了溝通夜墓,尋找過(guò)敏的原因,最終是因?yàn)楫a(chǎn)品中的玫瑰成分導(dǎo)致女孩過(guò)敏锌德,并非產(chǎn)品有任何問(wèn)題泰锦。在銷售過(guò)程中,雙方都出現(xiàn)了缺失俩堡,女孩在購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)拳股,并沒(méi)有交代清楚自己有過(guò)敏情況,而售貨人員也并沒(méi)有及時(shí)對(duì)其解決問(wèn)題氏诽。
很多人覺(jué)得將派出所變成了工商所事匈,很是不理解。本來(lái)這消費(fèi)糾紛就不該民警所管壳凳,可當(dāng)群眾有了需求址敢,他們都會(huì)很努力的去調(diào)解。將即將要引發(fā)的案件都化解在萌芽的時(shí)候浆左。
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