濟(jì)南市民王女士十年前與朋友在市區(qū)的一家“柔婷美容院”一起辦理了兩張價(jià)值5000元的鉆石終身美容卡，當(dāng)時(shí)店內(nèi)承諾能夠享受終身免費(fèi)美容服務(wù)受神⊥品恚可是最近她帶著卡去店內(nèi)消費(fèi)的時(shí)候，卻遭到了店內(nèi)工作人員的拒絕副呆。對(duì)方告訴她，她的卡不能用了朋井，只能給她兩瓶化妝品作為補(bǔ)償带悼，王女士和朋友所持有的終身卡將被店內(nèi)收回。原來說好的終身卡怎么用了十年就不能用了韧仓？兩瓶化妝品就想把老顧客打發(fā)了鞭畜？王女士怎么想也想不明白。

王女士告訴記者臊链，自己有兩年沒有去這家美容院消費(fèi)了楚瘾，原來跟她一起辦卡的朋友因?yàn)橐泼窳怂�以將她的卡轉(zhuǎn)贈(zèng)給王女士了。最近她帶著兩張卡前往柔婷美容院做美容侄掠，對(duì)方卻告訴她終身卡要收回碧农。為了補(bǔ)償王女士，店內(nèi)會(huì)贈(zèng)送給王女士兩瓶進(jìn)口化妝品钻哩，說總價(jià)近萬元，剛好抵消掉王女士及朋友辦卡的錢街氢。王女士對(duì)這樣的處理結(jié)果并不能接受扯键，自己辦卡的時(shí)候就說好是終身使用的，現(xiàn)在用兩瓶化妝品就想把卡收回去珊肃，實(shí)在有點(diǎn)可笑。

王女士與柔婷美容院的爭議店在于伦乔，王女士認(rèn)為自己和朋友的兩張鉆石卡內(nèi)還有9000多元的現(xiàn)金充值沒有使用厉亏，這是自己跟朋友當(dāng)年往充到卡里的。而店內(nèi)工作人員卻告訴她，卡里有的不是現(xiàn)金阱飘，而是店內(nèi)積分斥杜，積分是不可能一分換一塊使用的，所以王女士不可能辦理退款手續(xù)沥匈。

王女士處還有當(dāng)年充值時(shí)所簽的協(xié)議書，但是在協(xié)議書上并沒有寫清楚王女士充值進(jìn)去所產(chǎn)生的數(shù)字是積分還是余額。王女士在交涉中表示妨屑，自己不會(huì)接受兌換化妝品的處理意見巍慧，她要求柔婷美容院退還給自己卡內(nèi)所有余額，或者繼續(xù)允許自己享受終身卡權(quán)限浑云。目前此時(shí)仍在進(jìn)一步處理中，如有后續(xù)進(jìn)展庸垢，本網(wǎng)站將會(huì)繼續(xù)為您報(bào)道樊颁。