化妝品贈(zèng)品用完臉紅腫 商家稱無需負(fù)責(zé)2012-8-16 22:11:05 來源:www.winwelltechnology.com 閱讀數(shù):
李女士月前在一商場購物的時(shí)候看見一化妝品專柜活動(dòng)“滿100元增15ml防曬霜”丈揖,李女士剛好想到自己的一款面霜快用完了目露,贈(zèng)送的防曬霜又剛好是自己想要的。于是李女士購買了一款105元的面霜旁咙,并且獲贈(zèng)一支15ml防曬霜惯波。 獲贈(zèng)防曬霜本來是件好事,可是沒料到李女士使用防曬霜之后卻出現(xiàn)了皮膚過敏的反應(yīng)椿疗,據(jù)李女士回憶漏峰,自己使用第二次之后臉上就開始發(fā)燒紅腫,疼痛不已届榄,當(dāng)時(shí)她并不知道是化妝品惹的禍浅乔,前去醫(yī)院檢查。是醫(yī)生的診斷報(bào)告讓她驚覺铝条,原來罪魁禍?zhǔn)拙谷皇亲约菏褂玫姆罆袼肝0ǹ丛\、用藥在內(nèi)班缰,李女士治病共花了176元贤壁。李女士出院時(shí)保留好看診記錄和開藥單據(jù)悼枢。 李女士帶著這些醫(yī)療憑證和防曬霜來到專柜,要求專柜賠償自己的醫(yī)藥費(fèi)用芯砸,并且退貨萧芙。但是專柜認(rèn)為,導(dǎo)致李女士過敏的是贈(zèng)送的防曬霜不是她購買的面霜假丧,贈(zèng)品出現(xiàn)問題與商家無關(guān)双揪,而且李女士過敏也并非是產(chǎn)品質(zhì)量問題,而是因?yàn)槔钆渴沁^敏性膚質(zhì)幢耍,專柜以此拒絕賠償链愉。 但是事實(shí)上,專柜以贈(zèng)品為誘惑吸引消費(fèi)者消費(fèi)忿和,實(shí)際上該贈(zèng)品贈(zèng)送的前提就是消費(fèi)者與商家發(fā)生購買行為拦吓,所以商家必須對這種有償贈(zèng)送行為負(fù)責(zé)。而且贈(zèng)品上也應(yīng)該有相應(yīng)的過敏者慎用提示渤惦,李女士所領(lǐng)到的產(chǎn)品上卻沒有子敷,所以專柜應(yīng)該負(fù)全責(zé)。最終在消協(xié)部門的協(xié)調(diào)下舵邦,專柜妥協(xié)任团,給李女士辦理退貨手續(xù)并賠償176元。 http://www.winwelltechnology.com/責(zé)任編輯:小邢 |