芝罘的秦女士去年八月份在一家美容院辦理的美容卡幾個月沒用，今年2月24再去美容院刷卡消費的時候被美容院告知自己還有580元預付款的美容卡已經(jīng)失效。秦女士跟美容院幾番交涉之下才知道盏酵，原來自己沒來的幾個月里形维，美容院已經(jīng)易主违寿，老板換了人魏滚，原來的會員也不認可了评抚。自己的美容卡里還有好幾百塊怎么說沒就沒了豹缀，秦女士對這樣的處理結果很不滿意，而且之前的美容院也根本沒有通知她關門的事情慨代。美容院在登記自己的會員信息的時候明明知道自己的手機號碼為何不提前通知邢笙，如今自己平白無故少了的錢到底該找誰要，秦女士致電芝罘工商局淳某，請求幫助維權溅鞠。

  芝罘工商局介入調查，該美容院確實在今年年初就已經(jīng)易主馍上，兩家老板在交接的時候就店內(nèi)的設施等問題達成協(xié)議形成合同仙茴。但是在對之前美容院的會員方面，雙方并無約定哑暮。芝罘工商局執(zhí)法人士表示签梭，美容院的易主屬于商家雙方的約定，這種約定應該只關系到雙方利益奕碑，至于涉及到消費者利益的會員等問題稻悴，應該另行處理。無論是前任美容院還是現(xiàn)任美容院都不能擅自剝奪消費者的利益脆号。雙方就固定資產(chǎn)等承接應該和會員一起承接赫裂，老店的顧客應該享有繼續(xù)消費的權利。

  在執(zhí)法人員的解釋調解之下寝话，美容院最后統(tǒng)一秦女士繼續(xù)使用美容卡今燃，并且承諾原先美容院的會員皆可以繼續(xù)在店內(nèi)消費。消費者往后在遇到類似事件的時候也可引用工商執(zhí)法人員的解釋來為自己維權尊勿。

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