這五種趨勢結(jié)合在一起签党，讓我們可以隱約看見未來零售行業(yè)的進(jìn)化方向缺西。消費者們希望實體零售店不再只是一個交易的場所，還能提供而更加豐富的體驗盔憨。

Westfield 英國和歐洲地區(qū)的首席營銷官 Myf Ryan 表示：“未來的時尚門店和今天的將會完全不同帕胆，門店里會舉辦各種活動，比如讓消費者們可以用舊衣服來換取折扣般渡，并利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)懒豹，選擇一件新的服裝等⊙庇茫”

五大關(guān)鍵趨勢

商品租賃

隨著 Uber（優(yōu)步）和 Airbnb 的興起脸秽，消費者們對于“分享經(jīng)濟”已經(jīng)非常熟悉，并希望零售行業(yè)也能緊跟上這股潮流蝴乔。

有五分之一的英國人對于從他們喜歡的門店中租賃商品感興趣记餐，而在倫敦的消費者中，這一比率更是達(dá)到三分之一薇正。

這種需求在千禧一代中尤為流行片酝，25到34歲之間的人群中，有46%對于租賃服務(wù)感興趣挖腰。

在希望能夠租賃的商品中雕沿，健身設(shè)備最受歡迎，有19%的人希望能夠租用它們场时，隨后是：汽車（16%）荡西，電子產(chǎn)品（15%），自行車（14%）和服裝（10%）强进。

在對租賃服務(wù)感興趣的人群中舵翘，有五分之一愿意接受每月200英鎊（約合人民幣 1700元）以上的支出，以換取可以隨意租賃服裝的按月訂購服務(wù)袱族。

零售教室

消費者們不再僅僅將零售店看做一處購物場所服驼，也希望能夠從那里學(xué)到新的技巧，并構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)渔舵，

有35%的英國購物者希望能夠在他們最喜歡的門店中鹅唠，參加時尚俱樂部等活動，了解到更多相關(guān)領(lǐng)域的知識脉鼻。

其他最受歡迎的是健康和健身教程叔寓，有27%的消費者希望能夠在門店中見到這樣的活動，排在之后的有：創(chuàng)意烹飪（25%）度姑，專業(yè)知識教程（20%）和俱樂部（19%）等穷窃。

英國消費者比起美國消費者，更喜歡在門店中見到這些與眾不同的活動趁尼，比例超過了六分之一埃碱，而美國消費者的比例僅為12%。

激勵計劃

消費者對于零售門店推出激勵計劃的呼聲也越來越高酥泞，希望能夠?qū)δ切┚哂袝r尚品味的消費者給與回報砚殿，讓門店購物不僅僅只是一項交易。

有五分之一的英國消費者表示芝囤，他們認(rèn)為這種激勵計劃系統(tǒng)非常具有吸引力似炎。消費者希望，當(dāng)他們做了某些行為的時候悯姊，零售商們能夠給與他們一定的回報羡藐，這會讓他們對品牌更加忠誠。這些行為包括：回收利用（29%）悯许，堅持鍛煉身體（20%）仆嗦，與家人共處（19%），充足的睡眠（14%）和參與慈善活動（10%）先壕。

接受調(diào)查的人中瘩扼，超過三分之二的16到34歲之間的消費者愿意接受商家通過智能手機上的app來追蹤消費者的行為，以確定消費者是否進(jìn)行了上述活動熊赦，在35到44歲之間的人中农幢，這一比率也超過了一半。

其中疆逸，16到24歲之間的消費者绪忙，尤其渴望能夠從保持工作和生活的平衡，并與愛人更多相處（30%）中獲得回報慷组。

新技術(shù)體驗

報告預(yù)測肘渔，在未來的數(shù)年里，虛擬現(xiàn)實技術(shù)將會推廣開來溢棱，而消費者也希望這一技術(shù)能夠應(yīng)用到未來的門店中繁莲，以讓店內(nèi)商品和消費者的日常生活聯(lián)系的更加緊密。

有41%的英國消費者希望能夠使用虛擬現(xiàn)實頭盔等新技術(shù)吩伊，來模擬商品買回家之后的效果拢胆。有33%的消費者表示對于用虛擬現(xiàn)實技術(shù)來模擬服裝穿上后的效果感興趣。

感官強化

消費者希望他們的購物體驗?zāi)軌蛲瑫r刺激他們的所有感官便螟，讓他們能更好地融入到購物的體驗之中猛计。不僅僅是簡單的鳥語花香唠摹，所有的五感都應(yīng)該被利用，以強化購物體驗奉瘤。

除了傳統(tǒng)的視覺和觸覺以外勾拉，有接近三分之一的消費者希望商家也能利用起嗅覺和聽覺。而對于28%的消費者來說盗温，味覺也非常重要藕赞。

73%的英國消費者認(rèn)為，能夠觸摸和感受到商品卖局，是實體店最大的優(yōu)勢之一斧蜕。