緣何美容美發(fā)投訴案件屢增不減末瘾？

2011-10-19 14:13:52 來源：www.winwelltechnology.com 閱讀數(shù)：

近年來，各類與美容美發(fā)服務(wù)有關(guān)的投訴量逐年遞增。據(jù)市12315中心統(tǒng)計(jì)：2008年窜鳍，全市受理美容美發(fā)服務(wù)投訴312件劝薄，2009年為422件肥败，2010年增至561件播窒，平均每年增加100多件，年增長率連續(xù)兩年超過30％迈叫；而今年第一锌拱、第二季度，全市已受理有關(guān)美容美發(fā)服務(wù)投訴327件暂韭，比去年同期增加89件姿抒，同比上升64．5％。
近日，市工商局再次關(guān)心到美容和美發(fā)行業(yè)茂蓬，市工商局12315中心發(fā)布關(guān)于美容美發(fā)消費(fèi)的特別提醒栖啰，指出：“優(yōu)惠”促銷、意外傷害吴钧、誤導(dǎo)是引起糾紛的主要原因扯凫，消費(fèi)者要注意自我保護(hù)。
據(jù)了解开摄，問題主要表現(xiàn)在一下這幾個(gè)方面：
1、    美容美發(fā)院以“會(huì)員卡”且昭、“ＶＩＰ服務(wù)卡”等優(yōu)惠吸引消費(fèi)者交納高額費(fèi)用辦理美容美發(fā)卡后引起的糾紛邦马。這類投訴通常有這樣幾種現(xiàn)象：一是有些美容美發(fā)院辦卡收錢后關(guān)門走人，消費(fèi)者退卡無門宴卖。二是美容美發(fā)院店面搬遷轉(zhuǎn)讓后的退卡或繼續(xù)使用存在糾紛滋将。第三就是消費(fèi)者對(duì)服務(wù)不滿意。
2症昏、    消費(fèi)者因意外傷害而引發(fā)的糾紛随闽。有些美容美發(fā)店，在為顧客服務(wù)之前肝谭，沒有為其做相關(guān)的測試掘宪，或者有些不法商家，采用低劣的化學(xué)用品攘烛，導(dǎo)致顧客出現(xiàn)過敏魏滚、發(fā)質(zhì)受損等問題。
3坟漱、    部分美容美發(fā)店誤導(dǎo)消費(fèi)引起的糾紛鼠次。有些店子打著免費(fèi)嘗試的幌子，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)店芋齿，然后騙消費(fèi)者有償護(hù)膚齿矗。
除此之外，有些資質(zhì)不夠的美容美發(fā)店秤瞒，超范圍的提供醫(yī)療美容服務(wù)爷凫，甚至導(dǎo)致消費(fèi)者將美容變毀容，這種糾紛也不在少數(shù)侵透。
俗話說：常在河邊走妖奕，哪有不濕鞋？心懷不軌的美容美發(fā)店恢儡，在屢次利用不合理手段謀取利益之后窄栓，等待他們的恐怕就是道德和法律的懲戒吧。再次也提醒廣大消費(fèi)者，在接受美容美發(fā)服務(wù)的時(shí)候笙亿，請(qǐng)慎選店家和服務(wù)矫恳。相關(guān)部門也應(yīng)該對(duì)這個(gè)行業(yè)起個(gè)正確的引導(dǎo)作用。

編輯：李強(qiáng)

本文標(biāo)簽：投訴

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