化妝品在中國發(fā)展速度很快却盘，消費者越來越重視“面子問題”们敢，對行業(yè)發(fā)展來說是最基礎最重要的。行業(yè)是否能夠健康發(fā)展決定著未來將可能達到的規(guī)模仓疯，而從目前的情況來看笆赤，化妝品市場卻存在不少阻礙其健康發(fā)展的問題，在2月28日舉辦的化妝品消費安全座談會上記者了解到質(zhì)量問題是目前化妝品行業(yè)存在的最主要問題魂欺。據(jù)統(tǒng)計粮唯，2011年上半年消費者關(guān)于化妝品質(zhì)量問題的投訴占總化妝品投訴事件的52.8%÷舶螅化妝品質(zhì)量已經(jīng)成為化妝品行業(yè)問題的重災區(qū)浇找，急需行業(yè)和有關(guān)監(jiān)管部門加強管理和監(jiān)督。

　　中消協(xié)公布出的化妝品行業(yè)數(shù)據(jù)顯示就壳，2011年前兩個季度搭为，中消協(xié)接受來自全國各地的化妝品問題投訴共1443例，按照消費者購買化妝品的渠道不同分別計算投訴問題占比：商超購買化妝品消費者投訴比例39.2%涤伐、專賣店購買化妝品消費者投訴比率20%馒胆、美容院購買化妝品比率20%∧�果？梢钥匆娮Ｓ兀�商超購買化妝品的投訴占比最高，這是因為商超是中低檔化妝品主要銷售渠道器净，銷售范圍廣液兽，受眾多，中低檔產(chǎn)品的質(zhì)量也相對保障較低掌动。

　　在所有投訴中四啰，質(zhì)量問題是最嚴重的問題，超過半數(shù)的投訴都是出于產(chǎn)品質(zhì)量問題粗恢，其他方面柑晒，如對產(chǎn)品安全問題質(zhì)疑投訴占比11.1%，劣質(zhì)假冒產(chǎn)品投訴占比7.1%眷射。

　　超過四成的消費者投訴化妝品案例中消費者的皮膚遭受不同程度的損傷匙赞，常見的癥狀為皮膚過敏等適應不良情況。消費者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題后缺乏舉證意識只逐，只有四分之一的消費者前往醫(yī)院開具診斷證明季距，而根據(jù)現(xiàn)階段的相關(guān)管理辦法，沒有診斷證明很難為消費者維權(quán)荞亩。

　　為了化妝品行業(yè)更好地發(fā)展蒿蛆，也為了廣大消費者的安全問題，中消協(xié)建議盡快完善相關(guān)法律驾腕，制訂化妝品安全法律毙纫，建立一系列完整的維權(quán)機制幫助消費者維權(quán)等。

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