化妝品質(zhì)量問題成投訴重點(diǎn),消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)有待提高2012-3-29 14:19:36 閱讀數(shù):
中國化妝品招商網(wǎng)訊 中消協(xié)發(fā)布化妝品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告竟秫,其中化妝品質(zhì)量問題成為投訴重點(diǎn),消協(xié)提醒消費(fèi)者要選擇正規(guī)途徑購買化妝品禽翼,并增加維權(quán)意識(shí),以確保自身權(quán)益播窒。 據(jù)了解硫忆,化妝品質(zhì)量問題是投訴的重點(diǎn)問題,占總投訴量的52.8%挨这∠裕化妝品流通渠道眾多,很多場所對(duì)產(chǎn)品只重利益缰伶,不顧產(chǎn)品質(zhì)量好壞敦浅,所以導(dǎo)致投訴情況高發(fā),如小型超市壮煎、批發(fā)市場赛琢、美容院、城鄉(xiāng)結(jié)合店鋪等都是化妝品質(zhì)量問題的集中地触迄。 此外悴碳,隨著網(wǎng)購、電視購物比例的增長惦参,這些渠道的化妝品投訴率也在上升灾囊。在各類化妝品中護(hù)理類化妝品是問題最多的化妝品,咱總投訴量的50%腥刹,遠(yuǎn)高于清潔類化妝品和美容類化妝品马胧。 盡管化妝品質(zhì)量問題頻現(xiàn),但消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)還有待提高衔峰,很多消費(fèi)者在投訴過程中無法提供有效購物憑證佩脊,這給維權(quán)增加了很大難度。此外垫卤,化妝品投訴中舉證難是維權(quán)難的另一個(gè)重要原因威彰,使用某種化妝品后導(dǎo)致的不良反應(yīng)要有相關(guān)醫(yī)院的診斷證明,問題產(chǎn)品的質(zhì)量報(bào)告穴肘,這些都是維權(quán)的重要條件歇盼,卻很少有消費(fèi)者能夠提供。 消協(xié)提醒消費(fèi)者评抚,購買產(chǎn)品要經(jīng)過正規(guī)渠道豹缀,并注意查看化妝品是否有生產(chǎn)許可證號(hào)、衛(wèi)生許可證號(hào)以及生產(chǎn)日期慨代、保質(zhì)期等邢笙,同時(shí)注意保存購物憑證边翼,這樣才能高好維護(hù)自身權(quán)益。消協(xié)也呼吁相關(guān)部門加強(qiáng)化妝品立法溅鞠,讓人們能放心消費(fèi)。 責(zé)任編輯: 鄭輝 www.winwelltechnology.com |