6月13日，河南太原的范小姐接到了一通自稱是唯品會(huì)工作人員的推銷電話丙猬，說唯品會(huì)最近有一款歐萊雅的美容護(hù)膚品套裝搞促銷活動(dòng)柠掂。因?yàn)榉缎〗闱瓣囎釉谖ㄆ窌?huì)上買過化妝品项滑，所以正好做一個(gè)禮物回饋，原價(jià)近2000的套裝涯贞，現(xiàn)在只要300多即可買到枪狂，而且支持貨到付款，對(duì)貨物不滿意的話宋渔，也可無理由退貨州疾。唯一的要求是，希望范小姐在使用過產(chǎn)品后能詳細(xì)描寫使用心得皇拣，給產(chǎn)品其他客戶做參考严蓖。另外，附加贈(zèng)送一張和化妝品同價(jià)值的電話充值卡氧急。對(duì)方一番巧舌如簧的說辭后颗胡，范小姐開始心動(dòng)。隨后吩坝，范小姐決定購買缩毯，對(duì)方表示立刻發(fā)貨。

3天后姐硬，范小姐收到了這個(gè)快遞察遇，確認(rèn)無誤后收貨，用信用卡支付了貨款柄豹”橹浚可是应康，當(dāng)范小姐拆開小包裝時(shí)發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)不對(duì)勁。她以前用過這款護(hù)膚品炊撕，但這次送來的這套，無論是包裝顏色饮协，還是產(chǎn)品氣味秦物，都和原來在專柜買的不一樣。

范小姐感覺自己被騙了啰价，立馬打電話給幾天前的促銷電話猿文，但一直處于無人接聽狀態(tài)。再向唯品會(huì)官方網(wǎng)站上的客服確認(rèn)起便，客服表示：唯品會(huì)是一個(gè)網(wǎng)上特賣店棚贾，從來沒有打過類似電話，促銷產(chǎn)品也都只會(huì)在網(wǎng)站上榆综。如果打電話給客戶溝通妙痹，也只會(huì)用官網(wǎng)上寫明的電話。

范小姐又找快遞公司鼻疮，可是快遞單上并沒有發(fā)件方的詳細(xì)地址怯伊，經(jīng)過交涉，快遞公司也只提供了天津市西青區(qū)這個(gè)模糊的地址判沟，并沒有記錄發(fā)件人的具體信息耿芹。

范小姐隨即向太原市公安局和消費(fèi)者維權(quán)部門報(bào)案，但相關(guān)人員卻以：這種事情應(yīng)該由發(fā)貨地的管理部門處理挪哄，而天津市公安局和消費(fèi)者維權(quán)部門又以沒有發(fā)貨人具體情況拒絕立案吧秕。

事情只能到此無疾而終，但范小姐說迹炼，這次自己被騙金額不大砸彬，只是希望借以此事，向廣大消費(fèi)者提個(gè)醒斯入。但是讓范小姐困惑的是稀渊，那個(gè)做促銷的人是從哪里得知自己在唯品會(huì)的購買記錄以及詳細(xì)地址的。