菏澤的一位馬女士上美容院想要變變樣子功茴，買了一套一千多元的美容護膚產(chǎn)品蔬设，使用完確實是變了樣子，不過卻不是馬女士期待的那樣享偎。

　　馬女士在丹陽路的一家美容院購買了一套價值1200元的護膚產(chǎn)品，并在店內(nèi)享受贈送的護理美容贴袖，可是僅僅使用三次以后漏匹，馬女士的臉上就開始成片地長小紅疙瘩，經(jīng)診斷质窒，馬女士猜得知自己是因為使用了這套上千元的護膚品而得上了接觸性皮炎硫朦，看著鏡子里自己滿臉的紅疙瘩，又紅又癢背镇，馬女士十分生氣咬展。馬女士認為自己花費千元是為了美容而不是毀容，店家銷售這種產(chǎn)品是欺詐行為瞒斩，馬女士攜帶產(chǎn)品和診斷書來到美容院要求其退貨并賠償破婆。

　　美容院方面認為其所銷售產(chǎn)品來貨渠道正規(guī)，并且有質(zhì)量合格證書胸囱，馬女士的過敏癥狀應該系屬個例祷舀，美容院并不應該為此承擔責任，因此拒絕了馬女士的賠償要求旺矾，雙方的糾紛最終由消費者權(quán)益保護協(xié)會介入進行調(diào)解蔑鹦。

　　菏澤開發(fā)區(qū)消協(xié)對整個事件進行相關(guān)了解，馬女士的過敏確系因為使用化妝品不當造成箕宙，罪魁禍首也確實為這套購于該美容院的千元化妝品嚎朽，而美容院方面提供的馬女士所購化妝品的資質(zhì)合格證書也正規(guī)有效铺纽。最終執(zhí)法人員界定，馬女士的過敏是因為馬女士個人膚質(zhì)與化妝品不相適應造成哟忍。但是美容院在此中應付大部分責任诫瑞，因為其在推薦并給馬女士使用該化妝品的時候并未對其可能造成的副作用向馬女士交代清楚并且做應有的皮膚測試從而導致馬女士出現(xiàn)嚴重的過敏反應。

　　最終由消協(xié)居中調(diào)解融确，美容院向馬女士賠償一千元喘玄，產(chǎn)品歸馬女士所有，馬女士對此結(jié)果表示滿意醒横。

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