當大家連正向o2o還沒搞清楚是什么玩意兒的時候，逆向O2O又橫空出世：碼上淘玻淑，順豐嘿客攀瘟， 友寶等各種模式的出現(xiàn)迁杨，讓線下體驗和線上支付結合得更加緊密胧砰，擴大了線上的銷售品類之外，也在一定程度上消除了傳統(tǒng)網(wǎng)購的一些阻礙旦委。但是獲取線上用戶之后奇徒，逆向O2O的真正想象空間在哪里？

文/天下網(wǎng)商 馬曉丹

互聯(lián)網(wǎng)正用自己的思維跨界改變著每一個行業(yè)缨硝，從B2C摩钙、c2c到已經(jīng)被大家聊到嘴皮發(fā)顫的o2o。隨著電子商務邊界的闊大谎拴，一輪新的概念又橫空出世荚谢。在原有的O2O討論上，如今又演化成了正向O2O和逆向O2O兩個不同緯度的概念呐品。

在參考了眾多的資料和案例之后凯挟，我們對于逆向O2O的定義如下：在線下捕捉到消費者逸铆，在線上實現(xiàn)交易閉環(huán)。

這和我們原先討論的O2O即正向O2O的不同之處在于：以往的客源是商家在線上捕捉到辱滤，隨后延伸到線下完成了交易苦钱。

基于正向O2O，我們可以設想的最標準的商業(yè)場景有：遍地開花的大型生活類團購網(wǎng)站媳惦。由于生活服務類的消費場所在線下滴图，因此正向O2O的鏈條讯谎，非常自然而然碎员。但基于逆向O2O的場景，理解起來有些復雜乘硬。

碼上淘倾圣、嘿客、友寶扁眯，不同方式的逆向

很明顯壮莹，三者的相同之處都是試圖將線下場景中的消費者捕捉到線上當中去，雖然各自模式不同姻檀，但是根本目的相似命满。

阿里推出碼上淘，不再是大家想到“碼”之后就聯(lián)想到的支付绣版，而是基于“碼”的連接胶台。通過5類碼，“商品碼”“碼上店”“互動碼”“服務碼”和“媒體碼”杂抽，將自己數(shù)以十億級的商品信息利用起來诈唬，比如說一件商品的價格、評價等缩麸，基于這些資源實現(xiàn)互動铸磅、服務和購買。

舉例說明杭朱，用戶掃描飲料“商品碼”就可以參加“再來一瓶”的抽獎阅仔，掃面店鋪碼就可以了解商店商品的折扣信息，阿里將在世界杯期間集中精力做這件事情窑笑。

阿里推出碼上淘與以往的策略不同的一點就是：考慮更多的場景秕射、服務和需求，不再是支付交易和戰(zhàn)略莹遍，但是平臺化趨向依舊沒有改變匕磅。

順豐嘿客在5月18日開了518家便利店，店內商品和柜臺很少陶啥，墻上布滿了二維碼商品海報晃逞；除此之外還分為服務區(qū)箍颗，下單區(qū)，體驗區(qū)等虽才，這里提供相對線上零售來說更為豐富的商品種類纲愁，除網(wǎng)購體驗預訂外，嘿客還兼具了部分線下功能寨都，收發(fā)快遞诫汇、飛機訂票、提供繳費充值乃至洗衣昼接、家電維修等一系列社區(qū)服務都可以在這里獲得爽篷。

對于順豐嘿客店來說，他們的訴求是單純的快遞+便利店的組合觀察慢睡，掃碼店鋪的試水以及生鮮電商的盈利嘗試逐工，還是利用自己的渠道和數(shù)據(jù)走平臺化道路我們也不得而知。

友寶的線上線下探索早在13年就開始了漂辐，依托于友寶的自動售賣機泪喊，其最具特色的是搭載了支付寶和微信兩種線上支付功能，只需用掃描貨柜上的二維碼髓涯，就能在手機上瀏覽商品的價格和詳細信息袒啼，并完成支付。除去飲料之外纬纪，友寶售貨機還能賣盒飯等日常用品蚓再。另外友寶還打算提供40米半徑內的免費WiFi，讓用戶可以去“友樂”應用商店下載音樂育八、視頻或者其他內容对途，通過渠道分成，得到一部分無線增值業(yè)務的費用髓棋。

由此來看锉寿，友寶更希望依托于售貨機，立足于做好一個線下的智能終端趴国，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個“營業(yè)廳”泣虚。

線下消費者引流線上，商業(yè)想象空間在哪债苍？

三種不同的模式最終的目的是否是要將線下的消費者引流到線上坠痒，然后再利用線上的渠道資源去實現(xiàn)相關的盈利呢？

但是事實表明咳铅，獲取用戶不是容易的事情选阔，碼上淘、嘿客具椒、友寶三種模式的全面推廣和鋪開坎扰，用戶培養(yǎng)曹均、客流增加、黏性提高等問題物虑，都需要花費大量的精力和金錢纤悉。利用消費者的親身體驗建立口碑、培養(yǎng)用戶群鲤遥，花費巨大的店址選取沐寺，穩(wěn)定的客流等等，都有可能在未來出現(xiàn)風險盖奈。

拿順豐來說混坞，便利店在國外有著成熟運作模式，但是國內卻依舊在探索階段卜朗，早在順豐之前拔第，京東、圓通等都曾嘗試過類似便利店模式的快遞自提柜场钉，在社區(qū)、大學懈涛、地鐵等區(qū)域進行試點逛万，京東甚至想要跟北京地鐵合作，但從實際效果來看批钠，快遞自提節(jié)省人力宇植、全天候的有點無法掩蓋投入大、盈利慢了岸、不能實現(xiàn)全品類覆蓋的缺點颗屏、京東的地鐵自提模式，劉強東也就是提了一提而已造蒋。

但是三種模式還是被推行者們貫徹下去卑托，到底是怎樣的商業(yè)想象空間使得推進者們冒著風險去實現(xiàn)逆向o2o？把線下的用戶抓取到線上之后篱辫，他們想要做什么势粱？又能夠做什么呢？