人工智能(AI)和增強現(xiàn)實(AR)技術(shù)的不斷普及垦祭，讓越來越多的美妝公司開始意識到技術(shù)手段在提升競爭力和顧客購物體驗中的重要性。

法國美妝巨頭歐萊雅集團(L’Oréal)為了緊跟市場步伐摔踱，在2012年成立了隸屬于集團研究和創(chuàng)新部門的技術(shù)孵化器，負(fù)責(zé)開發(fā)科技相關(guān)的消費品状植，并在法國、美國、日本拾撇、中國多地設(shè)立了實驗室。

歐萊雅集團技術(shù)孵化器孵化的第一款產(chǎn)品是被稱為“化妝天才”的虛擬試妝 app: MakeupGenius 鹰幌，這款在2014年問世的 APP如今已經(jīng)廣泛應(yīng)用到集團旗下的品牌門店當(dāng)中狂秦。此后，歐萊雅集團孵化器又出了 UV Sense 皮膚紫外線傳感器推捐，用戶可以通過這個紐扣版大小的傳感器貼在指甲上裂问，通過手機掃描傳感器來收集紫外線輻射的數(shù)據(jù)。傳感器配備了可更換的背面粘膠牛柒，同時也可裝置在手表和眼鏡上堪簿。

今年三月，歐萊雅集團技術(shù)孵化器推出了三項最新成果：

以醫(yī)學(xué)美容為基礎(chǔ)的定制精華產(chǎn)品面部掃描平臺 CUSTOM D.O.S.E ;

定制粉底系統(tǒng) Le Teint Particulier;

3D染發(fā) app Style My Hair;

另外皮壁，在五月在巴黎舉辦的 Viva 技術(shù)展會上歐萊雅集團又集中展示了一批最新的技術(shù)創(chuàng)新項目：

支持用戶虛擬試妝“魔鏡”;

巴黎歐萊雅(L’Oréal Paris)男士化妝品品牌 Men Expert 開發(fā)的語音指導(dǎo)“管家”;

巴黎歐萊雅與中國線上零售商阿里巴巴合作開發(fā)了一款支持語音購物功能的鏡子;

護膚品牌 La Roche-Posay(理膚泉)封裝式護膚沐浴技術(shù);

專業(yè)護發(fā)品牌 Kérastase 結(jié)合移動應(yīng)用和攝像頭提供的護發(fā)產(chǎn)品推薦;

歐萊雅集團的副總裁兼技術(shù)孵化器主管 Guive Balooch近期在接受外媒采訪時談到了美妝行業(yè)主要的技術(shù)應(yīng)用趨勢椭更，該行業(yè)面臨產(chǎn)品快速更新?lián)Q代帶來的挑戰(zhàn)，消費者數(shù)據(jù)在產(chǎn)品研發(fā)中扮演的角色蛾魄，以及定制化趨勢在美妝行業(yè)扮演的角色虑瀑。

Guive Balooch 認(rèn)為，技術(shù)孵化器的首要任務(wù)是：了解技術(shù)對新一代消費者和美妝產(chǎn)業(yè)流行趨勢帶來的影響滴须。

技術(shù)讓更多消費者開始深入的研究挖掘一款產(chǎn)品的功效究竟如何舌狗，同時技術(shù)帶來了深遠(yuǎn)的產(chǎn)品教育意義。通過技術(shù)手段的支持扔水，消費者能更清楚地了解到自己在使用一款產(chǎn)品時的真實功效或者是得到確切的數(shù)據(jù)信息痛侍，從而挑選一款更適合自己的產(chǎn)品。

而技術(shù)的升級也為歐萊雅集團帶來了不小的挑戰(zhàn)兔升。由于消費者經(jīng)常性地更換產(chǎn)品葱山，所以技術(shù)需要不斷地更新，技術(shù)的更新速度會影響用戶對公司的評價期油。此外源洒，“如何避免讓技術(shù)成為一種噱頭?”以及“如何在合適的地方以正確的方式應(yīng)用技術(shù)手段?”也是歐萊雅集團現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)。

Guive Balooch介紹须拒，歐萊雅集團對于消費者數(shù)據(jù)的深度研究在產(chǎn)品的開發(fā)和銷售過程中扮演重要角色赘眼。依據(jù)消費者給出的實時反饋和產(chǎn)業(yè)趨勢總結(jié)來調(diào)整產(chǎn)品，使產(chǎn)品更加符合市場的需要玛繁。同時发钞，市場營銷團隊也會根據(jù)調(diào)研的結(jié)果做出相應(yīng)的營銷策略調(diào)整。

歐萊雅集團將借助技術(shù)手段在未來5-10年為所有消費者定制適合自己皮膚需求的美妝產(chǎn)品。此外鞋倔，通過 AR 技術(shù)的普及老玲，消費者在實體店內(nèi)或者是家里實現(xiàn)虛擬上妝，觀察效果后再決定是否購買除呵，這樣一來將會使消費者更加便捷地找到完全符合心意的美妝用品再菊。