央視節(jié)目曝光當當網(wǎng)和亞馬遜銷售假冒大牌化妝品，福州市民賴小姐看到之后開始懷疑起自己在亞馬遜買的一款薇姿護膚霜的真假伴零。在將其與薇姿專柜購買來的同款產(chǎn)品進行比對之后雀瓢，賴小姐還真的發(fā)現(xiàn)二者有些微的不同纹硼。賴小姐遂想找亞馬遜退貨再悼，但是亞馬遜卻要求賴小姐開具產(chǎn)品是假貨的鑒定證明饰逝。

賴小姐2月份在亞馬遜網(wǎng)站上購買了兩盒薇姿溫泉礦物保濕水凝露蛉渡，收到實物使用后賴小姐覺得這款產(chǎn)品比之前自己在專柜購買的產(chǎn)品要略微稀一點贮秤，味道也沒有之前買的那么濃郁廷共。剛好沒幾天她看見了央視曝光亞馬遜銷售假貨的新聞，這讓她立即就對自己買到的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑巴俺。

賴小姐給亞馬遜網(wǎng)站打去電話诸鲸，表示想要查看產(chǎn)品的“身份”證明，或者辦理退貨诈猎。但是賴小姐的兩項要求都沒有得到亞馬遜網(wǎng)站的同意使驰，對方不僅不出具產(chǎn)品是正品的證明，反而告知賴小姐消忘，如果想退貨必須先拿出證明她購買的產(chǎn)品是假貨的專業(yè)鑒定報告骄娶。

3月26日，記者將賴小姐購買到的兩瓶薇姿化妝品的包裝和內(nèi)容拍照發(fā)給薇姿總部客服中心進行鑒定哩至。但是對方表示躏嚎，僅憑照片無法鑒定，但是亞馬遜官網(wǎng)并沒獲得薇姿品牌的授權(quán)菩貌，其銷售薇姿品牌產(chǎn)品的行為是不合法的卢佣。薇姿客服建議記者將產(chǎn)品寄回到總部進行專業(yè)鑒定。

記者于同一日聯(lián)系到亞馬遜客服部箭阶，要求對方出具該產(chǎn)品的相關(guān)證明虚茶，并且將賴小姐的意愿再次轉(zhuǎn)達給亞馬遜客服部，要求其對賴小姐作出回應(yīng)仇参。對方僅回應(yīng)稱網(wǎng)站是獲得了薇姿品牌的授權(quán)媳危，屬于合法銷售薇姿品牌產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量無任何問題,但是卻拒絕提供任何證明材料冈敛，因為這些是“商業(yè)機密”。