近期電商的價(jià)格戰(zhàn)坎扰、促銷戰(zhàn)激發(fā)了不少消費(fèi)的網(wǎng)購(gòu)熱情求瞎。劉小姐在7月份也參加了京東商城的滿額活動(dòng)，本以為能夠從中享受到比平時(shí)更多的優(yōu)惠和實(shí)惠畏帖，不曾想明明自己買的是價(jià)值529元的高價(jià)格香水拢掷，收到貨后卻發(fā)現(xiàn)京東發(fā)的是279元的低價(jià)格貨。顯然曹动，劉小姐不會(huì)甘心吃下這啞吧虧斋日。

   時(shí)間回到7月14日，劉小姐登陸京東商城購(gòu)買了2款香水：一款價(jià)值359元的女士香水和一款價(jià)值529元的男士香水墓陈，因?yàn)橄硎艿搅藘身?xiàng)滿額活動(dòng)恶守，劉小姐當(dāng)時(shí)實(shí)際付款金額是708元。

   不料贡必，劉小姐收到貨之后兔港，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了其中的小貓膩。原來(lái)那款529元的男士香水外包裝上打的字樣是寶格麗碧藍(lán)男士香水仔拟，和自己在京東拍下的貨名稱一樣押框，而在內(nèi)包裝上卻變成了“寶格麗碧藍(lán)男士淡香水”，在京東商城一查詢理逊，這款“淡香水”實(shí)際售價(jià)只有279元橡伞。換句話說，京東有意或無(wú)意中竟然以低價(jià)商品充高價(jià)貨晋被，兩者的差價(jià)是250元兑徘。

   劉小姐倍感納悶。因?yàn)楫?dāng)時(shí)在下單購(gòu)買后就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)京東缺貨了彪趣，而現(xiàn)在竟然給自己發(fā)來(lái)另一款低價(jià)格的商品嘹征，于是她立即聯(lián)系了京東客服。京東方面從承認(rèn)發(fā)錯(cuò)貨到答復(fù)劉小姐花了幾天時(shí)間拌微，而且期間一直是劉小姐多次主動(dòng)聯(lián)系催促纸靠。

   鑒于劉小姐購(gòu)買的同款香水已無(wú)貨，京東商城答復(fù)劉小姐只能選擇退貨方式進(jìn)行處理，不過她能夠退回的金額只有424元誓读。實(shí)際上劉小姐購(gòu)買這瓶香水花去了429元胳雁，如果接受京東的處理方式，就意味著她會(huì)為此虧損5塊錢而且還不能享受活動(dòng)提供的優(yōu)惠券伞让，所以劉小姐要求將自己購(gòu)買的兩款香水全部退貨康逝，而且還要求京東將滿300抵80的優(yōu)惠券退還自己，并希望得到商城1000積分的補(bǔ)償停濒。

   事件一直未能得到解決菲恢，不過據(jù)京東商城稱工作人員一直在積極協(xié)調(diào)處理之中。直到7月27日衣右，劉小姐打電話告訴記者锁孟，事情已經(jīng)得到圓滿解決，京東方面退還了708元的貨款茁瘦，同時(shí)返還了一張滿300抵80的優(yōu)惠券給劉小姐品抽。劉小姐表示對(duì)處理結(jié)果非常滿意，因?yàn)榫〇|方面還給予了她額外的補(bǔ)償以示歉意腹躁，只是這樣的購(gòu)物糾紛太讓人糾結(jié)桑包，浪費(fèi)了時(shí)間還浪費(fèi)精力南蓬。