網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與線下購(gòu)物相比，具有一定的局限性鸠澈，消費(fèi)者容易沖動(dòng)消費(fèi)，或者購(gòu)買到并不想要的商品痒仇。買到不如意的商品能退貨嗎？從315開(kāi)始邀敲，這個(gè)問(wèn)題的答案是“YES”恰印，新消法從3月15日起開(kāi)始正式施行，往后消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品珍媚，除了特殊商品瓢圈，均可享受“七天無(wú)理由退換貨”。

曾經(jīng)在國(guó)美在線購(gòu)買過(guò)一臺(tái)洗衣機(jī)的王女士稱尼布，自己就曾經(jīng)遭遇過(guò)退貨困難的問(wèn)題珊场。當(dāng)時(shí)因?yàn)橐恍﹩?wèn)題，自己不想要這臺(tái)洗衣機(jī)了朦舟，于是向國(guó)美要求退貨逼酗，但是對(duì)方卻以洗衣機(jī)不在退貨范圍之內(nèi)的理由拒絕了她。記者登錄國(guó)美在線網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)稽星，手機(jī)保铐、相機(jī)、大家電褥民、食品、化妝品等20項(xiàng)產(chǎn)品均不在國(guó)美在線的退貨商品范圍之內(nèi)洗搂。這種情況也是整個(gè)電商行業(yè)的一個(gè)縮影消返，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，為了吸引更多的顧客耘拇，不少電商都開(kāi)始主動(dòng)提供無(wú)理由退換貨服務(wù)撵颊。但是大部分的網(wǎng)站都會(huì)詳細(xì)列出一份不在退貨范圍之內(nèi)的物品清單宇攻，這讓一些購(gòu)買了這個(gè)清單之內(nèi)的消費(fèi)者感到很不舒服。同樣一個(gè)剃須刀倡勇，可能在這家網(wǎng)店購(gòu)買就能退貨逞刷，在那家就不能退，消費(fèi)者都弄不清楚妻熊，為什么網(wǎng)站會(huì)將一些退貨不影響使用的商品列入禁止退換貨清單夸浅。

而新消法的推行將會(huì)真正將無(wú)理由退換貨這條當(dāng)做成文規(guī)定確認(rèn)下來(lái)。而關(guān)于哪些商品能夠退貨扔役，那些商品不能夠退貨帆喇，新消法也做了一些大致上的規(guī)定，往后消費(fèi)者購(gòu)物就不會(huì)那么茫然了亿胸。

新消法適用于所有電商馁雏，因此不僅是聚美優(yōu)品、天貓商城等B2C商城要遵守国产，淘寶的C2C集市店鋪也需要遵守該項(xiàng)規(guī)定托俯。在此之前，淘寶集市店鋪仍有相當(dāng)一部分店鋪沒(méi)有執(zhí)行“七天無(wú)理由退換貨”的規(guī)定拼固，新消法的正式推行可能會(huì)對(duì)這些店鋪的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生一定的影響雹纤。