化妝品銷售人員基本技巧2014/8/12 23:49:06 來源:www.winwelltechnology.com 閱讀數(shù):
化妝品是成年女性最為重要的“法寶”,它既公開而又隱秘湘涉。那么勉溉,作為一名化妝品銷售人員怎樣做,才會使顧客在滿意愉悅的心態(tài)下消費呢锅星?
首先咳铅,要將自己的“妝容”打理好,時刻保持自信家统。越有職業(yè)感具椒,越會使人產(chǎn)生信任。試想曹均,如果你自己都形象邋遢斧壮,那么顧客怎么會安心的把自己的形象交給你管理呢。 其次纤悉,對于顧客的各種疑慮也要提前做好準備蔬咬,熟識化妝品的各種特性,顧客就是上帝沐寺,即使是本次未達成消費的林艘,也會成為你的潛在顧客,全部都要微笑相迎混坞。 那么狐援,正式的銷售環(huán)節(jié)開始了。推薦化妝品要根據(jù)對方的皮膚條件提出專業(yè)的建議拔第,幾乎所有人的皮膚基礎都是不同的咕村,有的黑、有的白蚊俺、有的黃懈涛,有的皮膚干、有的皮膚常出油泳猬,要有針對性的推薦批钠,才會更容易獲得客戶的認同感。需要注意的一點是得封,無論對方的皮膚有多差了岸,也不能過于直接的表述颗屏,比如對方皮膚較黑,則可以說“您是屬于戶外型的健康膚色造蒋,可以嘗試下具有美白提亮效果的護膚品”卑托。 客戶對于化妝品價位的需求也是需要注意的±楸瑁可以嘗試性的詢問價位區(qū)間势粱,推薦的產(chǎn)品,不要有讓客戶有自己被看不起彪珍,或是被看輕的感覺∈惩粒現(xiàn)在的化妝品基本上都是不會產(chǎn)生過敏反應,但還是會有較少部分人會對某些化妝品的某些成分過敏屿拴,這也是在銷售的過程中需要詢問的医熊,畢竟每個人的過敏源都不同。 選擇了不會使顧客過敏的產(chǎn)品后笤茴,就要主推無副作用了蚯唱。雖然很多化妝品都會自稱純天然,但是到底什么樣算是真正的純天然還沒有定論唉侄,所以如果基本沒有副作用咒吐,就可以說成無副作用,以此促成安心購買属划。 另外恬叹,化妝品銷售人員也可以講講品牌故事、品牌理念同眯,運用自己知道的專業(yè)知識绽昼,與客戶分享護膚美妝的心得,畢竟合理的推薦才會贏得長久的合作须蜗。
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