化妝品店BA們難免會面臨顧客提出的各種問題，比如“這款精華開蓋后能用多久臼格？”芹菱，或者“你說是進(jìn)口的就是進(jìn)口的？我咋感覺你在忽悠我呢！”

身為一名專業(yè)的BA桩垫，當(dāng)顧客向我們提出問題時钠锉，一定要能夠作出應(yīng)答，切勿支支吾吾甚至答不上來西轩，否則容易給顧客留下“不專業(yè)”员舵、“新來的吧”等印象，從而對BA推薦的產(chǎn)品也持懷疑態(tài)度藕畔。

有意思的是固灵，有時候你不需要接受專業(yè)培訓(xùn)，看懂化妝品瓶身上的標(biāo)識劫流，就能獲得關(guān)于這款產(chǎn)品的基本信息。

今天丛忆，品觀君整理了一些化妝品標(biāo)識上常見的標(biāo)志祠汇，助你煉就火眼金睛，當(dāng)你把它們熟記于心了熄诡，你就離金牌BA不遠(yuǎn)了可很。

小白篇：看圖說話

1、勿近火源

這個火焰標(biāo)志應(yīng)該很好理解凰浮，是避開火源放置的意思我抠。

像香水、指甲油等化妝品包裝上一般會出現(xiàn)此標(biāo)志渡铲，這是因為這些化妝品添加了酒精成分钾独，遇到明火容易燃燒，有一定的危險性楞澳。

除了不能靠近火源访跛，有此標(biāo)志的化妝品還應(yīng)當(dāng)避開高溫（35°以上）以及日曬。特別需要注意的是堡扳，有些顧客可能會把化妝品放在車內(nèi)秩漾，一定得提醒顧客這種行為很危險。如果車停在室外侄脂，太陽暴曬之下冯峭，密閉的車內(nèi)空間溫度很高，容易讓這些化妝品發(fā)生燃燒烫毡、爆炸谁汤。

2、使用期限

看到沙漏就會想到時間公遭，這個沙漏一樣的標(biāo)志表示這款產(chǎn)品的使用時間屠伴。這個標(biāo)志下一般會附有一個日期，表示這款產(chǎn)品需要在這個日期內(nèi)使用完。

3管挟、開蓋保質(zhì)期

一個打開的小罐轿曙，上面寫著“6M”、“12M”等字樣僻孝，這是什么意思呢导帝？

M在這里是month（月份）的縮寫，“12M”就是12個月穿铆。打開的小罐上面寫著12M您单，意思就是這款產(chǎn)品最好在開封后12個月內(nèi)用完。

通常成分不同荞雏，開封后使用期限也不同虐秦，從3M到24M不等，不含防腐劑與香料的無添加產(chǎn)品保質(zhì)期會較短凤优。

4悦陋、手指小書

出現(xiàn)這個標(biāo)志一般就兩種情況：一是瓶身太小，寫不下筑辨，因此單配一張使用說明書俺驶；二是有可能這款產(chǎn)品的成分、功效和使用方法都不是那么隨便的殊精，必須大書特書一番才能彰顯逼格协黑。所以BA們看到這個標(biāo)志一定得打開說明書好好學(xué)習(xí)一下，不然怎么給顧客講解呢诽檬。

5脏拦、愛護(hù)環(huán)境

小人往垃圾桶丟垃圾，這是請愛護(hù)環(huán)境的意思够堆，提示使用者关灰，能循環(huán)利用的要循環(huán)利用，不能循環(huán)利用則注意垃圾分類回收吩秫。

6犬岔、CIQ

進(jìn)口化妝品必須標(biāo)有衛(wèi)生部的“衛(wèi)妝進(jìn)字”或“衛(wèi)妝進(jìn)備字”文號。此外嘲绷，進(jìn)口化妝品還要有“三證”把赢，即“入境貨物檢疫證明”、“進(jìn)出口化妝品標(biāo)簽審核證書”耽效、“化妝品檢驗檢疫CIQ標(biāo)志”钝尸。

不過，2012年國家質(zhì)檢總局發(fā)布公告搂根，自2012年2月1日起珍促，經(jīng)檢驗合格的進(jìn)口化妝品不再加貼“圓形CIQ”檢驗檢疫標(biāo)志铃辖。

所以，如果現(xiàn)在還能在化妝品瓶子上看到這個標(biāo)志猪叙，很有可能就是碰上舊瓶裝新貨了娇斩，BA們想好怎么跟顧客解釋了嗎？

7穴翩、綠色環(huán)保

這個比較常見了犬第，很多商品包裝上都有的“綠色環(huán)保標(biāo)志”，表示這款產(chǎn)品的包裝符合綠色環(huán)保要求芒帕，即從生產(chǎn)到使用直至最后回收歉嗓，都符合生態(tài)平衡、環(huán)境保護(hù)的要求背蟆。所以你可以將它安全地扔掉鉴分，而不會引起環(huán)境污染問題。

8带膀、可回收

當(dāng)化妝品瓶身上出現(xiàn)這種循環(huán)箭頭的標(biāo)志時舶卧，BA們可以放心地告訴顧客，這款產(chǎn)品的包裝是用可再生材料制作的恍像，一般都是可回收、可循環(huán)利用的包裝材料鳖建，也能說明這些包材的成分夠靠譜常携，不會與瓶內(nèi)化妝品發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，影響其使用效果或是產(chǎn)生毒性淌窄。

不同國家或地區(qū)的標(biāo)志會有差異础呈，歐美國的大多是三角形循環(huán)箭頭，日韓的大多是正方形权炫，但意思都是一樣的矛枚。有時標(biāo)志中間會夾帶數(shù)字，代表不同種類的的生產(chǎn)材料岁且。

9阴默、容量

100ml當(dāng)然就是100毫升了，但某些化妝品的計量單位后還會出現(xiàn)一個字母“e”乃楣。

實際上稚补，這個“e”是estimate（估計）的縮寫，這表示該產(chǎn)品在裝瓶時不可能絲毫不差框喳，有可能會略微多一點或少一點(一般奉行寧多勿少原則)课幕，就會加上e。

如e1.06fl.oz表示這瓶化妝品有1.06盎司左右（fl.oz：fluid ounce的縮寫五垮，液體盎司）乍惊。

進(jìn)階篇：專業(yè)知識

10杜秸、條形碼

條形碼需要一定的編碼學(xué)知識才能看懂，但是我們可以看條形碼下面的數(shù)字润绎，一般有有12位撬碟、13位、8位等凡橱，上面能看出一些商品的信息小作。

13位的條形碼叫做“EAN-13碼”，即歐洲商品條碼稼钩，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種國際性的條碼系統(tǒng)顾稀。

這種條形碼的前3位數(shù)字是國家代碼，中間4位數(shù)字為商品代碼猛糯，后5位數(shù)字為產(chǎn)品代碼陋沫，最后用1位校驗碼來校驗商品條形碼中左起第1－12數(shù)字代碼的正確性。

所以最要記牢的就是商品條形碼中的前綴碼轨府，因為它是用來表示國家和地區(qū)的岁之，它會告訴你化妝品到底是不是進(jìn)口的。

如30-37開頭的是法國座序，45-49代表日本估宏，471——中國臺灣，80-83——意大利耗膊，690-693——中國大陸芙卸，489——中國香港，50——英國八察，880——韓國后摧。

11、有機(jī)認(rèn)證

由于各國各地區(qū)的有機(jī)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不同浙鞋，所以不同產(chǎn)地的化妝品有機(jī)認(rèn)證圖案會不太一樣咙驾。

在我國境內(nèi)銷售的有機(jī)產(chǎn)品均需經(jīng)國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證。中國有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志有兩種：中國有機(jī)產(chǎn)品標(biāo)志驼卖、中國有機(jī)轉(zhuǎn)換產(chǎn)品標(biāo)志氨肌。

美國與澳大利亞認(rèn)證要求有機(jī)成分含量同為95%。歐盟ECOCERT由歐盟酌畜、非洲儒飒、亞洲及美洲80多個國家地區(qū)共同組織而成，屬于獨立的公信組織檩奠，這個認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到成分10%以上來自植物成分桩了，植物成分的95%取自有機(jī)植物。

12埠戳、森林FSC

這也是一個象征著綠色環(huán)保的標(biāo)志井誉，產(chǎn)品包裝采用的是經(jīng)過FSC（森林管理委員會）認(rèn)證的森林作為原料蕉扮，其本身就是一種環(huán)保的行為——減少對一些未受到保護(hù)的森林的過度開發(fā)與砍伐。

這個標(biāo)志說明了該化妝品生產(chǎn)廠商對于環(huán)境保護(hù)做出了貢獻(xiàn)颗圣，同時也對消費者有了一定的保障喳钟，至少產(chǎn)品使用的包裝是經(jīng)過認(rèn)證的，相對其安全性也會高很多在岂。

13奔则、動物保護(hù)

當(dāng)你的顧客是一位動保人士時，那么擁有這款標(biāo)志的化妝品你就可以放心大膽地推薦給她了滋箫。這個可愛的小兔子圖案表示這款產(chǎn)品未經(jīng)過動物測試汹囱。

14、 無動物成分或副產(chǎn)品

一個愛心中間帶一個V 箕径，表示產(chǎn)品除了沒有進(jìn)行動物試驗外陡料，還不包括動物成分或者副產(chǎn)品。就算是蜂蠟這樣的成分迅督，也不能使用這個標(biāo)志陪罕。

動物保護(hù)標(biāo)志和無動物成分或副產(chǎn)品標(biāo)志有時會用英文Cruelty-Free以及Animal-Friendly表示。

大神篇：從專業(yè)到精通

每個化妝品都會有一個產(chǎn)品成分表胃症，大多數(shù)人看到一串一串的化學(xué)名詞将借，甚至是這輩子都沒見過的單詞，可能立馬就懵了肢椅，但是真正的大神BA是能夠通過成分告訴顧客適合什么樣的產(chǎn)品的概栗。

15、Anti-Wrinkle &Anti-Aging

抗皺（Anti-Wrinkle）的產(chǎn)品比抗衰老（Anti-Aging）更具體惋粟，成分專注于增加膠原蛋白和填充皺紋的功效。而抗衰老針對多種皮膚老化引起的問題洲鸠，比如細(xì)紋和色斑等等堂淡。

如果顧客的皮膚不錯，只是眼周有一些細(xì)紋扒腕，那么選抗皺產(chǎn)品绢淀，如果皮膚整體狀況不太好，還是選抗衰老產(chǎn)品更合適瘾腰。

16皆的、Waterproof &Water-Resistant

如果標(biāo)明了產(chǎn)品是完全防水（Waterproof）的，那么就應(yīng)該100%達(dá)到防汗防水的效果蹋盆；而耐水（Water-Resistant）的產(chǎn)品是下水一小時左右就需要再涂一次了费薄。

17、各種Free

每個化妝品都不一定對任何人都適用栖雾，大神BA們在推薦時一定會問清楚顧客不能接觸哪些成分楞抡。例如皂基清潔性強(qiáng)伟众，皮膚干燥的顧客長時間使用會傷害皮膚。若你不問清楚就推薦了這款產(chǎn)品召廷，顧客用出毛病來了肯定得來找你麻煩凳厢。以下是幾種常見的Free。

Soap Free（不含皂基）二焰、Frangrance Free（無香精）纹站、Alcohol Free（無酒精）、Parabens Free（不含防腐劑）谣旨。

18泌位、一些需要特別注意的成分

Ethanol（乙醇）：是很好的助滲成分，但對酒精過敏的人要慎用肚让。

水楊酸：去角質(zhì)引继，促進(jìn)新陳代謝的成分之一，在規(guī)定濃度下對皮膚是安全的级嘀，但敏感肌膚的人慎用广莉。

PABA（對氨基苯甲酸）：化學(xué)防曬劑成分，敏感肌膚慎用胖讶。

Phenoxyethanol（苯氧乙醇）：防腐劑成分德检，孕婦和嬰幼兒慎用。

AHA斯娃、BHA果酸/A酸：有光敏性澎灸，使用后要做好防曬措施。

Oxybenzone（二苯酮-3）：防曬劑的常用成分遮晚，致敏性和刺激性較強(qiáng)性昭，孕婦慎用。

19县遣、值得大吹特吹的成分

補(bǔ)水保濕效果好的糜颠，一般都含有“多元脂質(zhì)體（Multilamella Liposome）”、“乳酸鈉（Sodium lactate）”萧求、“乳酸（lactic acid）”其兴、“透明質(zhì)酸（Hyaluronic acid）”。

修復(fù)能力好的成分一般含有“D-泛醇(維他命原 B5）”夸政、“尿囊素（allatoin）類”元旬、“尿素（urea）”、維他命A （Vitamine A）守问。

美白效果好的成分：“熊果苷（Arbutin）”匀归、“曲酸（Kojic acid）”、“果酸（Fruit acid）”和“維生素（CVitamin C）”耗帕。

從小白BA到大神BA關(guān)鍵性的一步就在這里了熏萎，還不趕緊學(xué)起來茵箩？