中新經(jīng)緯客戶(hù)端4月28日電 (高曉锳)近日,日本著名化妝品品牌“資生堂”在中國(guó)市場(chǎng)推出一款名為“櫻花調(diào)色精華”的新品,由演員劉亦菲代言琐脏。

中新經(jīng)緯記者在其官方看到,產(chǎn)品宣傳中資生堂突出強(qiáng)調(diào)“7天見(jiàn)證嫩白櫻花肌”“見(jiàn)證7日煥白”“7天美白”等賣(mài)點(diǎn)南捂。對(duì)此,某電商平臺(tái)上多位消費(fèi)者表示,“用了半個(gè)月了,效果不是很明顯,有點(diǎn)失望”“精華一點(diǎn)沒(méi)用,長(zhǎng)痘部位反而更加紅腫了”“用了一瓶沒(méi)什么效果”吴裤。

7天究竟能否實(shí)現(xiàn)美白

資生堂官網(wǎng)顯示,“櫻花調(diào)色精華”采用高濃度4MSK美白技術(shù),可深入肌膚,多層去黑,有效去除黃色,退暗沉;采用染井吉野櫻復(fù)合珍萃肌源抑黑,萃取櫻花強(qiáng)大的煥白力,源頭抑制黑色素生成旧找。并在產(chǎn)品宣傳中,突出強(qiáng)調(diào)“7天見(jiàn)證嫩白櫻花肌”“見(jiàn)證7日煥白”“7天美白”等賣(mài)點(diǎn)。資生堂廣告

北京市中聞律師事務(wù)所律師李亞告訴中新經(jīng)緯客戶(hù)端,廣告文案中若采用具體語(yǔ)言描述,例如“7天美白”“兩周淡紋”之類(lèi)的宣傳,將會(huì)構(gòu)成《識(shí)別化妝品違法宣稱(chēng)和虛假宣傳》中的虛假宣傳麦牺。

對(duì)此,資生堂方面曾對(duì)媒體表示,根據(jù)廣告法第11條的規(guī)定,廣告使用數(shù)據(jù)钮蛛、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果枕面、文摘栖挣、引用語(yǔ)等引證內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)学蛤、準(zhǔn)確,并標(biāo)明出處;資生堂使用的“7天美白”數(shù)據(jù)是以正規(guī)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的測(cè)試報(bào)告為依據(jù)的,也按照法律規(guī)定,在宣傳頁(yè)面標(biāo)明了該數(shù)據(jù)的來(lái)源,讓消費(fèi)者了解到這個(gè)數(shù)據(jù)是在怎樣情況下獲得以及其使用效果如何贮祥。資生堂百度搜索廣告頁(yè)截圖

中新經(jīng)緯記者仔細(xì)查看了資生堂官網(wǎng)的上述廣告宣傳圖片,在其中一張廣告圖的最下方看到一行“不起眼的”小字:測(cè)試結(jié)果出自第三方機(jī)構(gòu),隨機(jī)選取96名35-55歲亞洲女性,連續(xù)使用光透耀白祛斑煥顏精華液7天后的自我評(píng)估實(shí)驗(yàn)報(bào)告,實(shí)際使用效果因人而異。由于字體太小,僅能看到一排黑點(diǎn),無(wú)法完全辨識(shí)夭菲。

“化妝品的宣傳用語(yǔ)如果具有夸大效果程昨、明示或暗示具有醫(yī)療作用或頗具煽動(dòng)性的宣傳用語(yǔ)、絕對(duì)化詞意摇轨、虛假性詞意咖亏、夸大性詞意等都可能會(huì)構(gòu)成虛假宣傳。但化妝品不是醫(yī)藥用品,化妝品廣告宣傳的淡紋翠坟、祛痘已唐、美白等效果,因使用方法、個(gè)人體質(zhì)醒狭、生活習(xí)慣的不同從而具有很大的差異性绞芽。”在李亞看來(lái),廣告文案采用的一些具體語(yǔ)言描述如果介于《廣告法》的灰色地帶,市場(chǎng)監(jiān)察部門(mén)在進(jìn)行處罰的時(shí)候,可能也有一定的難度君板。

京師律師事務(wù)所律師孟博在接受中新經(jīng)緯客戶(hù)端采訪(fǎng)時(shí)表示,對(duì)于化妝品中出現(xiàn)的有關(guān)使用效果的宣傳,界定其是否為“虛假宣傳”的主要依據(jù)是看其是否虛構(gòu)或者夸大化妝品性能歪架。他說(shuō),“在廣告中,在使用諸如‘7天變白’、‘兩周淡紋’等宣傳語(yǔ)時(shí),應(yīng)當(dāng)在顯著位置明確注明具體來(lái)源霹陡。否則,可能存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的情形和蚪。”

化妝品成虛假宣傳重災(zāi)區(qū)?

近年來(lái),化妝品公司為了推廣產(chǎn)品,推出了多種形式的廣告宣傳,其中不乏因違規(guī)宣傳而遭到市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)處罰的案例烹棉。

2019年11月26日,歐萊雅(中國(guó))有限公司因在重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專(zhuān)柜發(fā)布印刷品廣告,其內(nèi)容含有“法國(guó)碧歐泉8天攒霹、肌膚猶如新生愈顏、彈潤(rùn)浆洗、透亮源自活源精粹的愈顏力催束、奇跡水肌底精華露、無(wú)論年齡,無(wú)論肌膚狀態(tài)辅髓、8天肌膚猶如新生泣崩、明星達(dá)人摯愛(ài)之選、眾人見(jiàn)證8天奇跡洛口、肌膚問(wèn)題一并解決矫付、68800人已經(jīng)見(jiàn)證奇跡水帶來(lái)的肌膚新生……”等用語(yǔ),被重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局以“涉嫌虛假宣傳”為由,被判罰20萬(wàn)元凯沪。

2018年,上海紐頓美容儀器設(shè)備有限公司在廣告中使用了“醫(yī)學(xué)級(jí)玻尿酸含量5%的爽膚水”等易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ),上海市嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)其作出行政處罰,罰款10萬(wàn)元;同年,重慶予然茹植生物科技在網(wǎng)店稱(chēng)其滋養(yǎng)液產(chǎn)品可增長(zhǎng)毛發(fā),重慶市工商行政管理局渝北區(qū)分局對(duì)其作出行政處罰,罰款2萬(wàn)元洞歼。

2016年,上海韓束化妝品有限公司投放電視廣告推銷(xiāo)其化妝品“曬美白”,被工商部門(mén)認(rèn)為其廣告構(gòu)成虛假宣傳,罰款110萬(wàn)元卫削。

2014年,法國(guó)歐舒丹因有兩款產(chǎn)品的廣告宣傳有纖體功效,被美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)處以45萬(wàn)美元的懲罰;同年,雅詩(shī)蘭黛旗下倩碧的Repairwear Laser煥妍活力系列產(chǎn)品,因廣告宣傳語(yǔ)誤導(dǎo)消費(fèi)者,被意大利監(jiān)管部門(mén)處罰40萬(wàn)歐元。

關(guān)于虛假宣傳的界定在《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》中均有規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能宣验、功能赌矩、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況娇晦、用戶(hù)評(píng)價(jià)浑梳、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者镀匈。廣告不得含有虛假的內(nèi)容,不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者”等染窝。

“化妝品廣告的違法成本相對(duì)比較低。按照《廣告法》,一般情況下,針對(duì)虛假宣傳的處罰是廣告費(fèi)用的3倍以上砰洗、5倍以下的罰款,或者是20萬(wàn)以上医惠、100萬(wàn)以下的罰款〈┨遥” 北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)指出,這兩個(gè)罰款無(wú)論按哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn),通常情況下,罰款金額并不會(huì)很高,這就導(dǎo)致部分化妝品銷(xiāo)售企業(yè)為了更多的追求銷(xiāo)售利潤(rùn),通過(guò)違法廣告器谦、虛假?gòu)V告進(jìn)行宣傳。

孟博指出,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)痰哨、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償;消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身胶果、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。(中新經(jīng)緯APP)

來(lái)源：中新經(jīng)緯