來源：北京商報

華熙生物表示，“故宮口紅和故宮淘寶彩妝從設計到產(chǎn)品品質(zhì)完全不同。

1月7日，針對網(wǎng)上關于故宮口紅產(chǎn)品因品質(zhì)問題全面下線的報道叮歧，華熙生物發(fā)布《華熙生物致所有喜愛“故宮口紅”消費者的一封信》，稱該報道引發(fā)廣大喜愛故宮口紅以及預訂故宮口紅的消費者產(chǎn)生疑慮亮倍，華熙生物旗下品牌潤百顏與故宮博物院文創(chuàng)館合作開發(fā)的“故宮口紅”進展順利忆颇，現(xiàn)產(chǎn)品已滿足交付要求，預定產(chǎn)品已于1月6日開始向預售期消費者發(fā)貨纠惧。同時卿截，華熙生物還表示，“故宮口紅和故宮淘寶彩妝從設計到產(chǎn)品品質(zhì)完全不同赛虽。

對于故宮口紅推遲部分產(chǎn)品發(fā)售拨蓖，華熙生物在公告中稱，是因為此次華熙生物出品的“故宮系列”口紅的產(chǎn)品品質(zhì)和民族文化情懷受到廣大消費者的追捧刺泌，訂單量猛增照旺。為了保證品質(zhì)和手感能盡量達到故宮文化創(chuàng)意產(chǎn)品高品質(zhì)的要求，在制作工藝上采用了3D打印等當下熱門技術男枝，同時高要求的品控把關酝浦，使得制作周期稍長。目前華熙生物已經(jīng)增加生產(chǎn)線场刑，調(diào)整產(chǎn)能般此，工廠加班加點生產(chǎn)，對后續(xù)新增消費者訂單的交付周期會大幅縮短牵现。

據(jù)悉铐懊，華熙生物的玻尿酸業(yè)務始于1998年。對于此次合作，華熙生物表示科乎，自身已在行業(yè)積累20年壁畸，產(chǎn)品可靠，此次與故宮的文創(chuàng)合作茅茂，是故宮對華熙生物產(chǎn)品品質(zhì)的認可和肯定捏萍，希望廣大消費者認準華熙生物旗下潤百顏品牌的“故宮口紅”系列產(chǎn)品，選擇正規(guī)渠道進行購買玉吁。

華熙生物急于發(fā)布公告澄清照弥，源于1月5日晚，屬于故宮文化服務中心的“故宮淘寶”發(fā)布微博表示进副，“故宮淘寶原創(chuàng)系列彩妝壳晨，從外觀到內(nèi)質(zhì)仍有很多進步空間。所以我們決定遣抄，全線停產(chǎn)意宝，不斷完善，直至把最好的推送給大家庵臼。已預售出的訂單會在年后春季陸續(xù)發(fā)貨(會略有富余數(shù)量上架)慎间，請勿擔心”。

此條博文一出揽邀，部分消費者要求退貨粗啼。華熙生物則表示，故宮口紅和故宮淘寶彩妝從設計到產(chǎn)品品質(zhì)完全不同辙势。華熙生物旗下潤百顏品牌與故宮博物院文創(chuàng)館合作開發(fā)“故宮口紅”蘸概，進展順利。產(chǎn)品自2018年12月10日開啟預售⌒呦保現(xiàn)產(chǎn)品已滿足交付要求悄济，預訂產(chǎn)品已于2019年1月6日開始向預售期消費者發(fā)貨。

據(jù)華熙生物官網(wǎng)資料顯示扼菠，華熙生物是華熙集團旗下生物科技板塊摄杂，以玻尿酸原料及系列終端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)循榆、銷售和生物發(fā)酵技術為核心析恢，在國內(nèi)外擁有近十家主要經(jīng)營實體，目前年銷售額約10億元人民幣秧饮。其中映挂，華熙生物最為著名的是玻尿酸業(yè)務，始于1998年浦楣，歷經(jīng)20年的探索和發(fā)展袖肥，目前已發(fā)展成為全球知名的玻尿酸原料供應商，擁有玻尿酸原料規(guī)格超過200項振劳，年產(chǎn)量居全球前列椎组，2012年，華熙生物還開發(fā)出了自己的終端產(chǎn)品系列——潤百顏历恐。

此次華熙生物與故宮合作的故宮彩妝均在潤百顏天貓旗艦店出售寸癌，同時，也在微信小程序“故宮文化創(chuàng)意館”出售弱贼。華熙生物在此次公告中表示兰捣，此次與故宮的文創(chuàng)合作，是故宮對華熙生物產(chǎn)品品質(zhì)的認可和肯定卓胶，希望廣大消費者認準華熙生物旗下潤百顏品牌的“故宮口紅”系列產(chǎn)品赞亡，選擇正規(guī)渠道進行購買。

北京商報記者從天貓網(wǎng)店的營業(yè)執(zhí)照上發(fā)現(xiàn)鄙划，“故宮淘寶”發(fā)布微博所指的生纫、涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題的“故宮淘寶”屬于北京尚潮創(chuàng)意紀念品開發(fā)有限公司。百度百科顯示药锯，尚潮是一家致力于博物館原創(chuàng)文化產(chǎn)品開發(fā)的公司都陵，集創(chuàng)意、設計怒随、生產(chǎn)和營銷為一體造轴，此前在故宮博物院等各大文博的支持下，尚潮推出20多款原創(chuàng)形象及300余款原創(chuàng)文化產(chǎn)品彰你。

雖然潤百顏和尚潮創(chuàng)意均有故宮IP授權(quán)胀邀，卻因產(chǎn)品問題陷入“宮斗”，對此有網(wǎng)友戲稱“故宮文創(chuàng)”為嫡出的次子蛋济，“故宮淘寶”則是庶出的長子棍鳖。

在一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士看來，由于兩家均有故宮口紅產(chǎn)品碗旅，且均屬正品渡处，當一家陷入產(chǎn)品風波時，另一家也難獨善其身祟辟。同時医瘫，此次事件也暴露出故宮在運營自身IP進行產(chǎn)品授權(quán)拓展時，尚欠缺經(jīng)驗旧困，未能有效的差異化統(tǒng)籌合作伙伴醇份。“未來在這一點上故宮一定要有所改善吼具，否則將影響IP在消費者心目中的形象僚纷。”