眾所周知剖坟，寶潔是全球最大的日化企業(yè)掩幢。不過气凫，可能沒幾個(gè)人知道唧席，寶潔的供應(yīng)鏈也是全球最頂尖的供應(yīng)鏈之一钾军。

一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈娄涩，意味著什么?直觀一點(diǎn)說窗怒，就是能讓企業(yè)花最少的錢，為消費(fèi)者提供最好品質(zhì)和價(jià)值的產(chǎn)品和體驗(yàn)蓄拣。甚至有人說扬虚，今天企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，一定程度上就是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)球恤。

事實(shí)上辜昵，寶潔能夠成長(zhǎng)為如今年銷4000多億的日化巨頭，與其頂尖的供應(yīng)鏈運(yùn)作有著密不可分的聯(lián)系咽斧。

那么堪置，寶潔的供應(yīng)鏈到底有多牛？根據(jù)全球最具權(quán)威的咨詢公司Gartner每年發(fā)布的全球供應(yīng)鏈排名糯锦，寶潔供應(yīng)鏈連續(xù)4年獲得Master級(jí)別的大獎(jiǎng)（Master級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)：要求企業(yè)在過去10年里至少有7年在前5名）攒陋。

這樣一個(gè)擁有頂尖供應(yīng)鏈的巨頭，它在中國如何進(jìn)行供應(yīng)鏈運(yùn)作值膝？有哪些創(chuàng)新技術(shù)筒煌，針對(duì)CS渠道又將有哪些新動(dòng)作？相信很多企業(yè)都想學(xué)習(xí)和了解欺垛。

為此拱宗，我們采訪了寶潔大中華區(qū)供應(yīng)鏈總裁陳宇，為寶潔服務(wù)了23年的他曾在全球多個(gè)國家從事寶潔供應(yīng)鏈運(yùn)作隆鹤，對(duì)寶潔在中國的供應(yīng)鏈創(chuàng)新菜盒，有著深刻的理解與洞察。

用“中國速度”為中國定制

1款新品汪请，從決策到上市酪捏，需要多久？

寶潔只用了4個(gè)月翼袒。

它就是寶潔在2017年12月份推出的潘婷0硅油“排濁能量水”摘甜，這款洗發(fā)水從決策到上市屯掖，只用了短短4個(gè)月。對(duì)于寶潔這樣的巨頭來說襟衰，這樣的速度堪稱奇跡贴铜。

除了產(chǎn)品推新速度加快以外，寶潔對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的把握也越來越精準(zhǔn)瀑晒。針對(duì)當(dāng)前個(gè)性化绍坝、定制化產(chǎn)品受年輕人追捧的趨勢(shì)，寶潔推出了一系列為消費(fèi)者以及渠道定制的產(chǎn)品苔悦。

比如在去年年底和今年年初轩褐，寶潔相繼為SK-II請(qǐng)來竇靖童作代言人，還推出以“夢(mèng)”為靈感的新年限量版神仙水玖详。再比如寶潔在今年4月份推出的歐樂-B櫻花季限定版電動(dòng)牙刷把介，都是寶潔迎合消費(fèi)者的特定喜好，做出的定制化創(chuàng)新蟋座。

而另一方面拗踢，針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)上香氛產(chǎn)品的熱度，寶潔也順勢(shì)為電商渠道定制了飄柔香氛洗發(fā)水向臀。

有心人都會(huì)注意到巢墅，寶潔近兩年明顯加快了對(duì)拳頭產(chǎn)品的推新頻率和上新速度，并根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行靈活的創(chuàng)新和生產(chǎn)隆文。

數(shù)據(jù)顯示美卒，在過去18個(gè)月，寶潔在中國推出的新品是過去三年數(shù)量的總和韧践，速度也比此前加快了一半以上轿战。同時(shí)，這些新品的成功率達(dá)到了90%以上追临。

而這一切享积，離不開寶潔在數(shù)字化供應(yīng)鏈上所做的創(chuàng)新∧⒈祝“利用大數(shù)據(jù)，我們可以對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行精準(zhǔn)捕捉和分析遏治，從而更加精準(zhǔn)地了解和洞察新的消費(fèi)需求掘缭，并以此作為我們研發(fā)和投放新品的決策依據(jù)⊥野玻”陳宇表示觅冈。

對(duì)于數(shù)字化對(duì)供應(yīng)鏈的重要性，陳宇用“千場(chǎng)千鏈”做了解釋昵慌。他認(rèn)為假夺，供應(yīng)場(chǎng)景正越來越復(fù)雜和多樣化，如果有1000種不同的需求場(chǎng)景，在當(dāng)前數(shù)字化的環(huán)境下已卷，可以通過對(duì)需求場(chǎng)景的精準(zhǔn)把控梧田，制定出1000個(gè)供應(yīng)策略和方案，從而更好地滿足不同場(chǎng)景的需求侧蘸。

當(dāng)然裁眯，在陳宇看來，寶潔對(duì)數(shù)字化供應(yīng)鏈的創(chuàng)新讳癌，離不開“中國速度”穿稳，即中國在數(shù)字化領(lǐng)域的快速發(fā)展及對(duì)數(shù)字化技術(shù)的迅速應(yīng)用。

“讓產(chǎn)品與消費(fèi)者之間,只有1個(gè)快遞員”

除了利用數(shù)字化供應(yīng)鏈晌坤，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品以外逢艘，寶潔也希望通過數(shù)字化供應(yīng)鏈的打造，讓產(chǎn)品更高效更省成本的送達(dá)給零售商和消費(fèi)者骤菠。

事實(shí)上埋虹，寶潔一直在做這樣的探索。為了更高效的集成化管理裁愉，它把過去分布在國內(nèi)的10多個(gè)計(jì)劃中心取消驳辖，改為在廣州設(shè)立1個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字化中心。通過這一個(gè)計(jì)劃中心属缚，把寶潔在中國体咽，從采購到客戶補(bǔ)貨，所有流程整合在一起隧鸠。

不僅如此飒迅，寶潔力圖通過供應(yīng)鏈的創(chuàng)新，縮短產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離懊玖。即讓產(chǎn)品越過傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的多層經(jīng)銷商泌弧、倉庫以及配送員等，直達(dá)零售商和消費(fèi)者手中力鹰。讓產(chǎn)品與零售商和消費(fèi)者之間翻框，只有一個(gè)快遞員存在。

為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)腺首，一方面信粮，寶潔致力于增強(qiáng)與零售商之間的合作，通過打通數(shù)據(jù)的方式趁啸，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)透明化强缘，讓供應(yīng)鏈變得更高效。

據(jù)陳宇介紹不傅，寶潔曾通過與某位零售商的深切合作旅掂，雙方打通數(shù)據(jù)赏胚，并將該零售商的促銷策略、商品計(jì)劃商虐、運(yùn)營計(jì)劃等轉(zhuǎn)化為供應(yīng)計(jì)劃觉阅，以預(yù)訂單的形式進(jìn)入到寶潔的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，從而拉動(dòng)寶潔的生產(chǎn)称龙、供應(yīng)留拾、補(bǔ)貨，形成閉環(huán)系統(tǒng)鲫尊。

而通過這樣的協(xié)同合作痴柔，寶潔最終實(shí)現(xiàn)了預(yù)約效率提升65%，客戶訂單滿足率提升5%模博，庫存降低了10%溅蓖，供應(yīng)鏈的時(shí)間減少了30%。

另一方面攘调， 寶潔在包裝上也不斷創(chuàng)新剥讼，通過最新技術(shù)減少不必要的二次包裝，從而提升包裝效率拾哈，降低包裝成本乞芳。

比如如何在工廠實(shí)現(xiàn)直達(dá)電商消費(fèi)者的包裝，即產(chǎn)品一出廠就能送達(dá)到消費(fèi)者手中染痊，以及如何在生產(chǎn)環(huán)節(jié)使用零售商的包裝细抠，讓產(chǎn)品一出廠就能送達(dá)給零售商。

“我們的遠(yuǎn)景目標(biāo)组救，是從我們的制造中心到消費(fèi)者手中喧丛，不再有不必要的一次性包裝〕匠担”陳宇說道缔直。

對(duì)于寶潔來說，縮短產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離博其，早已不是口號(hào)式的宣傳套才，而是實(shí)實(shí)在在地用數(shù)字化和信息化，讓整個(gè)供應(yīng)鏈變透明贺奠，從而讓產(chǎn)品到消費(fèi)者的中間節(jié)點(diǎn)不斷優(yōu)化或者減少霜旧，真正的縮短產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離。

為CS渠道打造定制化供應(yīng)鏈

“給消費(fèi)者最好的產(chǎn)品儡率，把產(chǎn)品更高效地交到消費(fèi)者手中，這是寶潔供應(yīng)鏈非常重要的核心使命以清《�普！蹦敲丛贑S渠道崎逃，寶潔又是如何打造供應(yīng)鏈系統(tǒng)的？

“作為快速增長(zhǎng)的渠道眉孩，化妝品店對(duì)于寶潔的重要性是毋庸置疑的个绍。而CS渠道的特殊性也決定了我們將為其打造定制化供應(yīng)鏈±送簦”陳宇表示巴柿。

而定制化供應(yīng)鏈，陳宇提到了三個(gè)層面：

首先书吗，寶潔在品類管理上栓属，選出專門針對(duì)化妝品店渠道的定制化產(chǎn)品；

其次女践，寶潔將針對(duì)CS渠道打造更為靈活與高效的供應(yīng)鏈周矢，在SKU的選擇上也會(huì)基于CS渠道的特性，做好熱賣SKU與長(zhǎng)尾SKU的平衡盹斟；

最后沟赏，寶潔會(huì)把數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到化妝品店的供應(yīng)鏈運(yùn)作中。寶潔將基于對(duì)化妝品店渠道的消費(fèi)者洞察焰垄，利用這些數(shù)據(jù)與信息提钟，制定更加精準(zhǔn)，并且符合CS渠道特點(diǎn)的營銷方案藐檀，同時(shí)加快線上與線下消費(fèi)者的融合锻转。

對(duì)于寶潔來說，當(dāng)很多企業(yè)還在專注于提升內(nèi)部的運(yùn)作效率和水平時(shí)梭狱，它就已經(jīng)轉(zhuǎn)型到圍繞零售商和消費(fèi)者拍随，來拉動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)，這也是這個(gè)180歲的日化巨頭決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵猾瘸。