常州市武進(jìn)區(qū)的張小姐最近因?yàn)槟成虉?chǎng)開展“享消費(fèi)積點(diǎn)返現(xiàn)金券”的商場(chǎng)促銷活動(dòng)巫顽，于是她前往化妝品柜臺(tái)一共挑選并購買了價(jià)值8640元的化妝品窃蹋，按照商場(chǎng)10%的返點(diǎn)兌換現(xiàn)金券的話苹粟，張小姐能夠領(lǐng)取到864元的現(xiàn)金券吱瘩。然而當(dāng)張小姐去兌換現(xiàn)金券的時(shí)候珍诡，卻被商場(chǎng)人員告知只能夠兌換到432元的現(xiàn)金券陡敞。

  自己的返點(diǎn)優(yōu)惠突然被打了個(gè)“對(duì)折”态措，這可不是買東西時(shí)候的打折讓人愉悅此幕。張小姐十分不明白商場(chǎng)的做法，于是與其對(duì)質(zhì)桑抱。商場(chǎng)稱張小姐購買的化妝品都是同一品牌同一款產(chǎn)品签缸，明顯不是自用，而是用于轉(zhuǎn)手銷售。對(duì)商場(chǎng)來說促銷本來就是成本價(jià)不掙錢唧垦。www.winwelltechnology.com張小姐這樣的轉(zhuǎn)賣性的購買對(duì)商場(chǎng)影響大捅儒，所以不能夠按照活動(dòng)來兌換，只能夠給張小姐兌換一半的現(xiàn)金券振亮。張小姐對(duì)此解釋不滿巧还，自己購買產(chǎn)品確實(shí)不是自用，但是這與商場(chǎng)活動(dòng)并無沖突坊秸，商場(chǎng)也沒規(guī)定每人限購之類的條款麸祷。但是商場(chǎng)指著“活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本商場(chǎng)”的條款拒不如約給張小姐辦理兌換。

  張小姐無奈尋求消協(xié)幫助褒搔，消協(xié)了解其中情況之后認(rèn)為阶牍，商場(chǎng)在舉行促銷活動(dòng)時(shí)既然沒有標(biāo)明限購，那么張小姐買同一款產(chǎn)品究竟是怎樣用并不在商場(chǎng)可控制范圍之內(nèi)站超，商場(chǎng)應(yīng)該按約定給張小姐兌換現(xiàn)金券荸恕。至于“最終解釋權(quán)”條款屬于霸王條款，商場(chǎng)不能因?yàn)樽陨砝�益感覺受損就隨意剝奪消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益死相。最終商場(chǎng)改正自己的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，給張小姐辦理兌換并且多兌換現(xiàn)金券先俐，一共支付給張小姐1000元的現(xiàn)金券丘三。

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