81%受訪消費(fèi)者有接觸過(guò)不熟悉原料的經(jīng)歷..遇到不熟悉的原料會(huì)轉(zhuǎn)而購(gòu)買其他產(chǎn)品

美國(guó)女性消費(fèi)者從購(gòu)買乳液到洗發(fā)水和防曬霜等各種個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品時(shí)缔直，格外注意相關(guān)產(chǎn)品使用的原料。

因此骚灸，消費(fèi)者們?cè)诓榭丛�料時(shí)孵运，如果看到他們不熟悉或者感到困惑的原料絮记，會(huì)直接影響他們購(gòu)買行為瘪期。

位于伊利諾伊州芝加哥提供商品信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)Label Insight以1000名女性消費(fèi)者為對(duì)象進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查多尺，7月27日公布《2017 Ingredient Confusion study》的調(diào)查結(jié)果中顯示了如上內(nèi)容。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果豌熄，有68%的受訪者表示購(gòu)買個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品時(shí)，使用的原料對(duì)決定是否購(gòu)買很重要或者非常重要物咳，這項(xiàng)結(jié)果引發(fā)關(guān)注锣险。

但是也有相當(dāng)數(shù)量的受訪者表示購(gòu)買個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品時(shí)，對(duì)使用原料感到很不熟悉或者困惑的情況經(jīng)常發(fā)生览闰。

例如芯肤，81%的受訪者表示查看個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品使用說(shuō)明書時(shí)經(jīng)常看到不熟悉的原料，而能夠完全了解原料的受訪者僅有2%崖咨。

同時(shí)锻拘，79%的受訪者表示這一情況偶爾發(fā)生，這其中45%的人選擇經(jīng)常發(fā)生或者頻繁發(fā)生击蹲，表達(dá)了陌生原料帶來(lái)的高強(qiáng)壓力署拟。

像這樣遇到使用不熟悉或者感到困惑的原料的個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品時(shí)，有33%的受訪者表示不會(huì)購(gòu)買此產(chǎn)品歌豺，目光會(huì)轉(zhuǎn)而投向購(gòu)買其他產(chǎn)品推穷，報(bào)告提出這點(diǎn)需要相關(guān)企業(yè)注意。

同樣也有55%的受訪者表示會(huì)去找對(duì)使用原料了解更多的一點(diǎn)的其他產(chǎn)品宁路。44%的受訪者表示會(huì)使用移動(dòng)手機(jī)搜索使用原料的相關(guān)信息酵抚。

更重要的是45%的消費(fèi)者表示當(dāng)遇到無(wú)法了解的原料名稱時(shí)會(huì)直接影響到對(duì)品牌的信任度和購(gòu)買行為。

而61%的受訪者主要購(gòu)買對(duì)使用原料很容易理解或者熟悉的個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品猩肪。

53%的受訪者回答會(huì)購(gòu)買使用原料更容易理解的個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品遣睦。甚至有49%的人表示如果個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品使用了更為熟悉或者更容易理解的原料，則即使價(jià)格偏高也會(huì)購(gòu)買旷糟。

具體舉例來(lái)看芜醉，Tetrahexyldecyl Ascorbate這個(gè)原料雖然無(wú)害，但88%的消費(fèi)者對(duì)這一原料感到很陌生狸岁，49%的消費(fèi)者表示如果購(gòu)買添加相關(guān)成分的個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品會(huì)很不方便饿婴。

但是如果把Tetrahexyldecyl Ascorbate改為比較容易理解的‘液體型維他命C’，則表示不會(huì)不便并會(huì)購(gòu)買的受訪消費(fèi)者會(huì)激增到43%泛滔。

Label Insight的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人表示“如同消費(fèi)者們對(duì)食品飲料領(lǐng)域原料的透明性要求很高一樣腌馒，這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果證明，消費(fèi)者們對(duì)個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的透明性也非常關(guān)注寡花，正如女性消費(fèi)者以原料為依據(jù)決定是否購(gòu)買掐划，相關(guān)企業(yè)順應(yīng)這一趨勢(shì)非常重要≈缱辏”

如果能附帶一個(gè)智能標(biāo)簽（SmartLabel） 可能會(huì)是順應(yīng)這一需求的解決辦法之一掸屡。