作者:顧天鸝

用戶需求永遠(yuǎn)是第一位的晾捏。

繼5月投資了一家倫敦的創(chuàng)業(yè)孵化器公司Founders Factory后陷猫，歐萊雅本周又宣布以數(shù)百萬(wàn)歐元投資一家私募基金公司Partech Ventures挠氛，后者的投資者里還包括諾基亞和Cisco踩叭。這家位于巴黎的初創(chuàng)公司之前投資過(guò)一些零售網(wǎng)站刹讹，比如家具電商made.com东囚，還有餐廳預(yù)訂網(wǎng)站Lafourchette.com浴麻。

“這些在新技術(shù)領(lǐng)域的投資會(huì)讓我們的品牌和渠道更加豐富够吩，受益的還有供應(yīng)鏈比然、研發(fā)和創(chuàng)新部門≈苎�！� 歐萊雅的首席數(shù)字官Lubomira Rochet對(duì)路透社表示强法。

2012年，歐萊雅就在硅谷創(chuàng)立了內(nèi)部的初創(chuàng)部門湾笛，而今年5月與Founders Factory達(dá)成的協(xié)議梭唆，則讓他們每年可投資5家美妝科技初創(chuàng)，并聯(lián)合創(chuàng)建兩家公司蟋真。歐萊雅會(huì)幫創(chuàng)業(yè)公司推進(jìn)產(chǎn)品踱陡，F(xiàn)ounders Factory則負(fù)責(zé)指導(dǎo)數(shù)字化戰(zhàn)略。

也就是說(shuō)酷它，這兩次投資之后荸跃，以后每年都會(huì)有至少7家初創(chuàng)和歐萊雅沾邊。

除了投資初創(chuàng)公司外悦阿，歐萊雅在數(shù)字營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建上也做出了一些努力柄露。澳洲區(qū)數(shù)字總監(jiān)Christopher Eymery在10月接受采訪時(shí)確認(rèn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化，確保公司內(nèi)外都有數(shù)字專家丝板，“也特別關(guān)注對(duì)董事會(huì)的數(shù)字化教育”窒汤。公司的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)也從五年前的150人上升到如今的1000多人，光是今年就擴(kuò)充了幾百名新員工肄高。

盡管電視廣告仍然占大頭盘瞧，不過(guò)他們數(shù)字渠道的廣告花銷也越來(lái)越多：2013年蚂兴，歐萊雅的數(shù)字營(yíng)銷花費(fèi)占總體的比重為15%，今年則變成了30%膘掰。

“數(shù)字化已經(jīng)成了我們營(yíng)銷策略的心臟章姓。” Rochet說(shuō)识埋。

從2015年終財(cái)報(bào)看來(lái)凡伊，歐萊雅在這方面的努力稍顯成效，尤其體現(xiàn)在電商方面——電商銷售額同比增加了37.9%窒舟，占據(jù)總體銷售的5.2%系忙。今年上半年，這個(gè)數(shù)字升至6%惠豺。電商表現(xiàn)較好的市場(chǎng)是美國(guó)银还、中國(guó)、德國(guó)和英國(guó)洁墙，俄羅斯和印尼的增速也很高蛹疯。其中彩妝表現(xiàn)尤為強(qiáng)勁，公司認(rèn)為這要?dú)w功于千禧一代的推動(dòng)热监。

歐萊雅這兩年的策略很明顯地想抓住更多年輕人捺弦，動(dòng)作更大，玩的噱頭更多悬占，比如測(cè)試紫外線強(qiáng)度的智能皮膚貼紙“My UV Patch”脂槽，美妝主題的表情包“Beaumoji”、用VR對(duì)美發(fā)師進(jìn)行教學(xué)等邓秕。還簽約了一個(gè)在Instagram擁有200多萬(wàn)粉絲的時(shí)尚博主Kristina Bazan现碰，這也是大化妝品公司第一次讓網(wǎng)紅成為代言人。今年和一些YouTube美妝頻道的合作耗砖，也繞過(guò)了AdBlock對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)廣告的屏蔽伐歇，預(yù)計(jì)可被550萬(wàn)觀眾收看。

不過(guò)550萬(wàn)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雅詩(shī)蘭黛家的Kendall Jenner來(lái)說(shuō)只是個(gè)零頭廉旅。其他網(wǎng)紅加起來(lái)的影響可能還不及這位社交網(wǎng)站人氣極高的超模在粉絲超過(guò)7千萬(wàn)的Instagram發(fā)張圖片。

不過(guò)密梯，化妝品公司在用數(shù)字化取悅年輕人這件事上桌苔，有不少通過(guò)科技的噱頭，比如VR安影，智能xx等腻喇，需要警惕的是，不要盲目中了黑科技的毒膏蚓。用戶需求永遠(yuǎn)是第一位的瓢谢。