南方網(wǎng)訊 (記者/劉灝朱慶琪見習(xí)記者/梁雯怡)近日乞挥，記者從廣州市市場監(jiān)管局獲悉，2023年元旦小長假廣州消費市場呈回暖態(tài)勢，線下消費熱度攀升，線上消費依然火熱，消費市場平穩(wěn)有序苛谷。期間，全市市場監(jiān)管部門共接收投訴舉報6142件(投訴4854件格郁，舉報1288件)腹殿。其中，涉醫(yī)療器械(684件)例书、服裝鞋帽(598件)锣尉、化妝品(548件)、家居用品(508件)牢星、食品(401件)箫朽、藥品(314件)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(231件)隐鬼、通訊產(chǎn)品(161件)等商品和服務(wù)的售后保障蜓盯、質(zhì)量問題等投訴舉報量居前。

線上消費投訴占比持續(xù)升高

受“2023全國網(wǎng)上年貨節(jié)”等因素影響柱丐，元旦小長假期間腌径，涉線上消費的投訴舉報4860件，約占投訴舉報總量八成凉危，占比持續(xù)升高笔骏，涉醫(yī)療器械、化妝品茄焊、服裝鞋帽撒沦、家居用品等商品窍绸，訴未按時發(fā)貨茵冗、售后不及時、使用體驗不佳等問題叮姑。

防疫產(chǎn)品售后關(guān)注度不減

近期市民對防疫相關(guān)產(chǎn)品尤為關(guān)注唉地，訴求集中在售后問題方面，約占防疫產(chǎn)品投訴舉報總量7成传透。元旦小長假期間耘沼，市民仍高度關(guān)注售后問題，主要反映商家發(fā)貨送貨不及時、售后反饋滯后等問題群嗤。

餐飲住宿玩樂消費糾紛減少

元旦小長假期間菠隆，有關(guān)餐飲住宿、游玩出行狂秘、文化娛樂的消費糾紛同比下降2成骇径。市民訴求集中在住宿預(yù)訂退改難、餐飲用券不暢者春、游玩項目內(nèi)容與宣傳不符破衔、充值易退款難等問題。

目前钱烟，上述投訴舉報已由各區(qū)市場監(jiān)管部門和消委會跟進處理晰筛。