從蠻荒時代到人類文明時期疹返，人們對美的追求從未停歇，尤其是在物質(zhì)生活水平日益提高的今天蓉止，愛美、求美放暇、扮美已上升到和吃穿住行同樣重要的地位溶绢。美容、保養(yǎng)和護理打吱，化妝品無形中已經(jīng)擔起了如此重大的責(zé)任而成為絕大多數(shù)人的生活必須品劫扶。不過，追求美麗的路上未必總是能一帆風(fēng)順锭吨，求美未成反受傷害的案例也常常出現(xiàn)蠢莺，美容化妝品消費糾紛也因此此起彼伏、從未消停零如。

   6月的一天躏将，岳陽的曹女士在城區(qū)某大型商場選購了兩款某品牌的護膚品，總價值188元考蕾。本想用這兩款產(chǎn)品好好 “美化”一下皮膚祸憋，不料堅持使用3天后曹女士整張臉變得“面目全非”、“猙獰恐怖”—一張臉又紅又腫肖卧、奇癢難耐又刺痛陣陣蚯窥，隨后出現(xiàn)嚴重脫皮現(xiàn)象。

   如此狀況讓曹女士根本無法上班只好請假在家治療塞帐。誤工費加上醫(yī)療費以及精神損失費算起來可是一筆不小的費用拦赠，曹女士認為都是由于商場化妝品致自己皮膚嚴重過敏而造成的，因此屢次找到商場負責(zé)人和該化妝品經(jīng)銷商葵姥，索賠全部損失共計3100元荷鼠。

   對于曹女士的要求，商場和經(jīng)銷商都斷然拒絕燕紊。因為他們認為商場賣出的同款產(chǎn)品已經(jīng)不計其數(shù)塌或，而之前導(dǎo)致顧客出現(xiàn)不良癥狀的現(xiàn)象還不曾發(fā)生過，偏偏曹女士出現(xiàn)了過敏荔寞，只能說明曹女士個人的膚質(zhì)有問題缚形，商家可以從人道主義的立場對其表示慰問，但慰問金額不會超過1千元。

   多次索賠未果甜脖，曹女士隨后到當?shù)毓ど趟�進行投訴轰窥。工商部門工作人員幾經(jīng)協(xié)調(diào)處理，終于促成雙方在8月13日達成一致處理意見廊畔。首先商場對曹女士之前購買的兩款化妝品按原價退貨影其，同時，產(chǎn)品經(jīng)銷商一次性支付曹女士相關(guān)醫(yī)療費及所有損失共2千余元贬奢。這次遭遇乍厉，讓曹女士嘗到了苦頭，她表示以后購買和使用美容產(chǎn)品時悦追，一定得小心謹慎凹蜈，倘若再次經(jīng)歷“變臉”之痛，身心健康實在傷不起忍啸。

   www.winwelltechnology.com網(wǎng)責(zé)任編輯   小陳