不像從前嗤渔，如今京東身上的標簽已經(jīng)從最初的3C發(fā)展為多業(yè)務線并行。最為直觀的表現(xiàn)是在今年年初的組織架構(gòu)調(diào)整中筷疹，原有八大事業(yè)部升級為大快消吕得、電子文娛、時尚生活三大事業(yè)群谤蚌。其中對于大快消事業(yè)群而言煌摊，除去生鮮事業(yè)部、消費品事業(yè)部檐鹤、新通路事業(yè)部资杆、京東全球購、7FRESH外枣象，還有極少出現(xiàn)在公眾視野中的京東美妝屠剥。

說起京東美妝，其實很多人并不了解。京東美妝2009年組建莫彩，至今已經(jīng)有9年的歷程鬼胸。2014年，京東首次舉辦“蝴蝶節(jié)”琼牧，面向女性用戶主推化妝品產(chǎn)品恢筝，展開女性營銷，一改大促多以男性主題為主的印象巨坊。今年撬槽，京東美妝更是出現(xiàn)了兩點明顯變化：升級為一級部門，明確打透高端美妝市場的定位趾撵。

了解京東的人都知道侄柔，在京東內(nèi)部，劉強東立下的規(guī)矩是只有年營收達到一定量級才有可能成為一級部門占调。作為一個重要但尚且處于“萌芽狀態(tài)”的板塊暂题，京東美妝成為了少有的打破這一規(guī)則的部門。京東為什么會鎖定在高端美妝究珊，在美妝上有什么策略薪者，針對品牌方京東又會進行哪些扶持?

為什么是高端美妝?

據(jù)JDND消費指數(shù)-京東消費研究聯(lián)合發(fā)布的《2017-2018美妝消費趨勢報告》顯示，消費者正在追求高品質(zhì)的生活剿涮，從單一商品需求轉(zhuǎn)到多樣化的高品質(zhì)商品的需求言津。其中，護膚美膚行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛取试，2017年高端品牌吸引新用戶數(shù)量是上一年同期的10.7倍署氏，新用戶給品牌帶來的平均消費額是上一年同期的11.1倍。

長期以來馁掺，京東在大眾化妝品領域有著不錯的積累嫉卵，但在高端化妝品領域還處在蓄勢之態(tài)。不過吐捞，由于京東最早從3C切入并且堅持品質(zhì)路線移卢，積累下一批對價格敏感性不強，對品質(zhì)有較高要求的消費群體吹蜡，這批用戶自然也就成了京東美妝的潛在用戶涩凑。

對于京東而言，如果將男性消費者視作其基礎用戶锤衡，女性消費者的數(shù)量則成為了平臺增長的關鍵所在宜掏。截至目前，京東中一線及準一線城市消費者占總消費群體的三分之一试郎，本科以上學歷用戶及18-35歲用戶占整體用戶均超過三分之二惹虏，女性用戶占比超過50%。按照京東注冊用戶4億，活躍用戶3億的量來計算精置，意味著京東大概有1.5億的女性用戶计寇。

以上兩組數(shù)據(jù)相加，一方面說明了用戶對于高端品牌的需求的提升脂倦，另一方面說明京東的女性用戶正在增長番宁。與之相對的，平臺接下來要做的就是提升針對高質(zhì)量的用戶的商品供給赖阻。

針對高端美妝有什么策略?

高端美妝品牌普遍在精準拉新蝶押，增強粘性，打爆新品等方面存在痛點火欧。對此棋电，京東美妝在近日發(fā)布“高端美妝珠穆朗瑪計劃”，從精準拉新苇侵、微信生態(tài)离陶、科技賦能、服務升級四方面幫助品牌解決品牌營銷層面的問題衅檀。

具體而言，京東美妝通過千人千面敬挂、達人生態(tài)體系等整體升級高端美妝品牌獲取新用戶倾氮、打造爆品的能力;通過京騰計劃、社交魔方永韭，小程序英甜、搜一搜、購物圈等微信生態(tài)產(chǎn)品徊押，為高端美妝品牌提供一整套提升社交營銷能力的工具或服務;以及利用大數(shù)據(jù)埃灿、AR試妝、智能供應鏈呢旋、10項全能售后服務等優(yōu)勢绝开，為用戶提供更好的體驗。

定位與業(yè)務的調(diào)整奸先，對應著產(chǎn)品的變化剑督，在啟動珠穆朗瑪計劃的同時，京東還在產(chǎn)品上進行了一系列的調(diào)整币芽。

京東商城大快消事業(yè)群美妝業(yè)務部總經(jīng)理王滔介紹：升級為一級部門后菠食，京東美妝首先成立了美妝館，用戶檢索產(chǎn)品時西设，搜索結(jié)果上方將優(yōu)先展示京東美妝的內(nèi)容瓣铣。進入京東美妝，頁面增加有不少內(nèi)容和系列活動√男Γ“在大家的印象中梦碗，京東的特點是多快好省。未來腐晾，我相信促銷的力度還會保持叉弦，但是在此之外京東更多希望通過內(nèi)容吸引消費者，所以我們未來不完全是用簡單的促銷直降的方式刺激消費藻糖，而是通過內(nèi)容方式引導消費者購買淹冰。”

“首頁的入口對于一個品類非常重要巨柒，京東美妝在首頁第二屏具備美妝館的專屬入口樱拴，可以看出京東對美妝這條線巨大的扶持”，王滔補充洋满。

針對品牌方京東美妝是怎么做的?

實際上晶乔，2018年3月起，赫蓮娜居然、碧歐泉等大品牌就已相繼入駐京東美妝奖肋。按照規(guī)劃，到2018年底郑喊，京東將引進數(shù)百個高端美妝大牌遣拔。

京東美妝不再是小心試水，而是大刀闊斧地引入高端資源阎臂，將之前積攢的對于美妝的理解進行實踐嘶刚。

王滔透露，成為一級部門后的京東美妝會建立自己的營銷體系贺勿，輸出更多新的美妝的獨特玩法紧碴。比如最近剛剛?cè)腭v的法國高端護膚品牌歐舒丹，除了配合上線當天的超級品牌日活動甩卷，京東美妝已經(jīng)為其上市訂制了六個月的營銷方案拔较，包括提供持續(xù)性營銷的產(chǎn)品，定期舉行新產(chǎn)品發(fā)布劝薄、品牌新內(nèi)容發(fā)布等笙隙。

美妝品牌和線上渠道對于彼此的需求已經(jīng)不再是秘密，高端品牌在京東上獲得用戶坎缭，京東美妝利用平臺優(yōu)勢將用戶沉淀竟痰。換言之，品牌入駐渠道是筆雙贏的交易掏呼。

京東美妝走過9年的歷程坏快，但實際上新的征程才剛剛開始铅檩。對于電商而言，在交易額之外還需要關注其增長空間莽鸿，而未來的增長潛力昧旨，才是京東美妝下一步要講的故事。