買化妝品贈(zèng)小樣是很多商家都會(huì)做的促銷活動(dòng)。但是小樣如果沒(méi)安排好余源，也可能會(huì)給商家自己和顧客帶來(lái)麻煩。博興縣的一位消費(fèi)者就是在商家做的促銷活動(dòng)中領(lǐng)取到一套化妝品小樣使用后翠笛，出現(xiàn)了你嚴(yán)重的皮膚問(wèn)題，與商家因?yàn)橘r償問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)難解狈榛。

　　消費(fèi)者劉女士于今年“雙十一”趁著商家大做活動(dòng)桦徘，在一家化妝品店選購(gòu)了一套心儀的護(hù)膚品，當(dāng)時(shí)的成交價(jià)格為660元纽他。當(dāng)時(shí)購(gòu)買這套產(chǎn)品店家給出的優(yōu)惠活動(dòng)是可以獲得一個(gè)汽車靠墊橄文，因?yàn)閯⑴�士�?gòu)買較多，店員又額外贈(zèng)送了劉女士一套護(hù)膚品小樣像捶，該小樣與劉女士購(gòu)買的化妝品同品牌不同系列上陕。

　　劉女士回家之后就拆開(kāi)贈(zèng)送的小樣使用。使用兩三天之后劉女士就發(fā)現(xiàn)皮膚出現(xiàn)干澀癥狀拓春，劉女士及時(shí)與店家溝通释簿，對(duì)方稱沒(méi)關(guān)系亚隅，是天氣影響讓劉女士繼續(xù)使用，并且額外又贈(zèng)送一瓶精華素給劉女士“補(bǔ)水滋潤(rùn)”庶溶。劉女士不疑有他繼續(xù)使用煮纵，可是一個(gè)禮拜后臉上開(kāi)始脫皮，明顯是過(guò)敏癥狀偏螺。這次劉女士直接要求店面退貨行疏，但是店家卻以過(guò)敏系贈(zèng)品導(dǎo)致，與劉女士購(gòu)買的化妝品并無(wú)關(guān)系套像，因此拒絕退貨酿联。

　　劉女士最終請(qǐng)求消協(xié)工作人員協(xié)調(diào)解決。根據(jù)相關(guān)化妝品管理法規(guī)夺巩，店家有義務(wù)對(duì)消費(fèi)者出現(xiàn)的非無(wú)償贈(zèng)與產(chǎn)品引起的不適膽氣責(zé)任贞让，無(wú)條件為對(duì)方更換、退貨或賠償咳衣，最終，劉女士退貨成功服移，店家全額退還劉女士660元貨款故碱。

     www.winwelltechnology.com / 責(zé)任編輯：小邢