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化妝品贈(zèng)品已過期 商家換貨賠償遭拒絕

2012-2-14 14:04:38  閱讀數(shù)：

    如今的市場營銷旭斥，不再僅僅是靠品牌進(jìn)行宣傳容达，更重要的是營銷策略的運(yùn)用古涧。新年剛過，即將迎來溫暖的春季花盐，化妝品行業(yè)也開始復(fù)蘇羡滑，等待著春天的到來。在各大商場專柜算芯，可以看到許多品牌化妝品都有優(yōu)惠活動(dòng)柒昏，只要購買指定產(chǎn)品，加少量價(jià)格就會(huì)獲贈(zèng)同品牌其他款產(chǎn)品属圃。這種實(shí)惠轻调，著實(shí)令愛美的女性不愿錯(cuò)過。然而叉砰，贈(zèng)送的化妝品效果怎樣皮匪？

    據(jù)一位周小姐透露，她曾在一家雅芳專柜購買了一套化妝品亲沃，總價(jià)值229元条稍。而據(jù)專柜導(dǎo)購?fù)扑]，只要另外加29元袋员，就可以獲贈(zèng)兩瓶雅芳其他產(chǎn)品悟惰。這么優(yōu)惠的事情，讓周小姐心動(dòng)不已痘嫉，隨機(jī)加錢購買贈(zèng)品估曾。

    但是回到家后，周小姐拆開包裝才發(fā)現(xiàn)馆义，贈(zèng)品居然是過期產(chǎn)品黔章。感覺上當(dāng)?shù)闹苄〗汶S即去專柜進(jìn)行索賠，但商家一倍賠償?shù)男袨椴⑽吹玫街苄〗阏J(rèn)可咏尝。根據(jù)相關(guān)規(guī)定压语，過期、假冒產(chǎn)品编检，應(yīng)該按照其銷售價(jià)格三倍的金額進(jìn)行賠償胎食。

    最終，商場決定按照周小姐購買金額賠償同等價(jià)值的產(chǎn)品允懂，事件才得以平息厕怜。事發(fā)后，該商場及時(shí)對所有產(chǎn)品進(jìn)行了檢查蕾总，并對問題產(chǎn)品做出及時(shí)下架處理粥航。

    相信通過這件事，很多消費(fèi)者會(huì)覺得周小姐似乎有些小題大做了生百。其實(shí)類似事件我們很多人都遇到過递雀，但是如何處理就決定了市場是否會(huì)得到規(guī)范化柄延。如果只是按照商家更換產(chǎn)品的做法，相信事件的發(fā)生絕不會(huì)止于你映之。但是按照國家規(guī)定拦焚，索要應(yīng)得的賠償，勢必會(huì)令商家有所顧忌颜要，從而做出規(guī)范荣吻、合理的處理，才能有效防止事件的再次上演量奸。

責(zé)任編輯：小董   www.winwelltechnology.com 
編輯：董靜
本文標(biāo)簽：贈(zèng)品 過期 索賠 
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