如何引進(jìn)更多客源是化妝品店的營(yíng)銷(xiāo)難題2013/4/28 10:17:55 來(lái)源:www.winwelltechnology.com 閱讀數(shù):
在當(dāng)前國(guó)內(nèi)化妝品的銷(xiāo)售渠道中泌射,專(zhuān)營(yíng)店因其專(zhuān)業(yè)性和便利性受到了眾多消費(fèi)者的歡迎嘉栽。但伴隨專(zhuān)營(yíng)店數(shù)目的增多和規(guī)模的擴(kuò)大萎庭,店與店之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)已發(fā)生改變昂幕,逐漸趨向于顧客數(shù)量和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。顧客的多少直接決定了門(mén)店的口碑和所占的市場(chǎng)份額部竟。因此如何才能吸引更多的顧客進(jìn)店消費(fèi)昙激,已經(jīng)成為化妝品專(zhuān)營(yíng)店的營(yíng)銷(xiāo)難題。 要想吸引顧客粮忍,就要對(duì)顧客的心理進(jìn)行分析衷求,對(duì)于新顧客來(lái)說(shuō),好奇和美好的第一印象是促使他們進(jìn)店的重要因素肄蓄。對(duì)于老顧客來(lái)說(shuō)搞督,他們更關(guān)心消費(fèi)體驗(yàn)和產(chǎn)品的使用感覺(jué)。下面小編就從這兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行分析偷瀑。 一胚搂、提升店面形象,提高顧客進(jìn)店興趣 猩缺。每一個(gè)顧客都有好奇心理发惭,要想吸引路過(guò)店面的潛在消費(fèi)者進(jìn)店,最常見(jiàn)的方法有免費(fèi)抽獎(jiǎng)泣爷、打折優(yōu)惠等罩锐,但隨著些方法被普遍采用,對(duì)于顧客而言已不再具有新鮮感卤唉。店面形象就好比人的一張臉涩惑,形象好不好直接導(dǎo)致圍觀群眾愿不愿意接近。在對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)桑驱,產(chǎn)品體驗(yàn)都尚無(wú)感觸的時(shí)候竭恬,店面的外觀是留給顧客的第一印象,同時(shí)這也是他們對(duì)產(chǎn)品和品牌的初印象熬的。 二痊硕、增加顧客忠誠(chéng)度赊级,老顧客帶動(dòng)推廣。老顧客的口碑帶來(lái)的效果甚于任何一種廣告宣傳岔绸。因此理逊,老顧客的親戚、朋友盒揉、同事都是潛在客戶(hù)晋被,相對(duì)于鋪天蓋地的廣告宣傳,消費(fèi)者們往往更愿意相信身邊人的真實(shí)體驗(yàn)感刚盈。為了充分借助老顧客的影響力彪趣,來(lái)幫助推薦和發(fā)展新顧客,目前很多化妝品店都流行會(huì)員制蓄梯,通過(guò)給予老顧客獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激他們引進(jìn)新顧客拌微。只要讓老顧客切實(shí)感受到優(yōu)越的消費(fèi)體驗(yàn),增加他們的忠誠(chéng)度游推,這樣潛在客戶(hù)就會(huì)逐漸發(fā)展成真正的門(mén)店會(huì)員沼惹。 |