隨著電商渠道的日益發(fā)展费薄，消費(fèi)者購買化妝品的渠道也拓寬了胜通，以往只能去專柜購買的化妝品如今坐在家里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能購得酪捏，而且網(wǎng)絡(luò)購物價(jià)格還相對(duì)專柜有優(yōu)勢(shì)。如今高檔化妝品的漲價(jià)趨勢(shì)并沒有停止的意味厅揍，與專柜的高價(jià)相比铡涣，一些供高檔化妝品貨物的電商網(wǎng)站受到消費(fèi)者的關(guān)注度越來越高。

　　香奈兒弹惦、Dior否淤、SK—II等大牌年初都迫不及待地扎堆提價(jià)，而且多數(shù)品牌都是全線提價(jià)棠隐，幅度最低也在5%石抡，最高達(dá)30%。高檔化妝品售價(jià)本來就不低助泽，提價(jià)相當(dāng)于單品加價(jià)六七十近百元啰扛。生活水平提高，奢侈化妝品不再是上層社會(huì)的專屬產(chǎn)品嗡贺，很多工薪族也熱衷于購買大牌化妝品隐解，但是加價(jià)頻率如此之高，幅度如此之大诫睬，讓“會(huì)過日子”的消費(fèi)者不得不考慮下如何能夠以最優(yōu)惠的價(jià)格買到心儀的產(chǎn)品了煞茫。在專柜試妝，再在網(wǎng)絡(luò)上尋找低價(jià)代購成為不少聰明的消費(fèi)者喜歡做的事摄凡×锸龋化妝品專柜成為消費(fèi)者的“試妝臺(tái)”，雖然客流量不減庇启，銷量卻大受影響。

　　對(duì)專柜高價(jià)稍微有點(diǎn)吃不消的白領(lǐng)們熱衷于通過海外代購等方式來買到免稅的大牌化妝品兔憨，專柜對(duì)她們來說也必不可少盛媚，當(dāng)他們想要購買一款新的化妝品時(shí)，專柜就是最好的體驗(yàn)地點(diǎn)扶楣。專柜的BA向記者坦言撤忆，每天都會(huì)接待很多認(rèn)真詢問化妝品信息并且試用的顧客，但是她們了解之后卻并不下單購買睬毒，有些人甚至還會(huì)給自己試用的產(chǎn)品拍照矿钩。雖然顧客不說劫丧，但是她們都很清楚，顧客是試好了產(chǎn)品再去其他渠道購買蛀家。遇到這種情況BA常常覺得很無奈浊待，給顧客服務(wù)有時(shí)候超過半個(gè)小時(shí)以上，對(duì)方卻記下產(chǎn)品名稱和信息走了馅溉，不購買任何產(chǎn)品缔类。關(guān)鍵是即使她們事先就知道顧客不會(huì)購買，當(dāng)顧客提出試用需求的時(shí)候不去服務(wù)劲阎。

　　目前網(wǎng)絡(luò)上高檔化妝品銷售主要還是在代購一方面绘盟，很多顧客相信免稅店購買回來的化妝品，價(jià)格不會(huì)很低悯仙，但是比專柜要優(yōu)惠的多龄毡。不過有些商家抓住消費(fèi)者的這種心理，以次充好锡垄，用假貨冒充代購產(chǎn)品沦零，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險(xiǎn)加大。今年以來偎捎，網(wǎng)絡(luò)購物的假貨投訴比率有所提升蠢终，網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展至今，正是興盛也是亂象叢生的時(shí)候茴她，消費(fèi)者有時(shí)候很難分辨出自己選擇的代購店鋪是真的代購還是假貨集散地寻拂。

       www.winwelltechnology.com/責(zé)任編輯：小邢