藥妝:只見曙光 不見天亮2009-4-28 17:29:11 來源:中國洗滌化妝品網(wǎng) 閱讀數(shù):
從銷售渠道上講沐序,中國化妝品分為專業(yè)線情键、日化線、藥線赫裂。當(dāng)專業(yè)線化妝品日漸萎縮,日化線化妝品競爭俞加激烈時寝话,藥妝線化妝品曾被形容為一片新的藍(lán)海今燃,被寄予了很大的期望。 中國藥妝市場始于1998年尊勿,是從歐萊雅將旗下品牌薇姿定位于“只在藥房銷售”的化妝品開始僧凤,發(fā)展至今已有10個年頭。在2008年伊始运怖,許多人都曾預(yù)言拼弃,經(jīng)過十年沉淀積累的藥妝市場,將會有一個較大的飛躍摇展。然而吻氧,一年之后回顧,我們可以看到咏连,在市場上長袖善舞的盯孙,依然是薇姿、雅漾祟滴、理膚泉振惰、依泉等幾個國外品牌在唱主角。雖然說垄懂,近年來國內(nèi)不少企業(yè)都推出了藥妝產(chǎn)品骑晶,像昆明圣火集團(tuán)推出十二味品牌,廣東名臣推出可妮雅品牌等秋衡,但從產(chǎn)品表現(xiàn)力梁促,以及藥妝銷售終端來看,中國的藥妝市場至今仍未形成成熟的贏利模式和產(chǎn)業(yè)規(guī)模挑卫。 應(yīng)該說猛屋,許多企業(yè)都已看到了藥妝這個領(lǐng)域的潛力,而且贩普,不少企業(yè)也都試水藥妝市場颗手,無論是從產(chǎn)品開發(fā)還是終端開發(fā),都曾雄心壯心研脸,有著不破樓蘭誓不回的堅毅叨连。遺憾的是蚓橡,2008年藥妝市場,只見曙光耿逐,不見天亮娱必。 終端不足,品類未全 對于國內(nèi)藥妝市場來說醇舶,制約其發(fā)展的因素姻蚓,就是“雞與蛋”的辯證關(guān)系。由于專業(yè)藥妝店的缺乏匣沼,導(dǎo)致有心研發(fā)藥妝的企業(yè)無用武之地;而藥妝品的稀少狰挡,反過來使藥妝店難以形成規(guī)模。 在歐美释涛、日本等國家加叁,專業(yè)藥妝店遍地開花,而港澳地區(qū)也是五步一小店唇撬、十步一大店它匕,除了屈臣氏、萬寧之外窖认,更有無數(shù)知名不知名的藥店豫柬,一邊擺放琳瑯滿目的中成藥,另一邊擺放色彩爭奇扑浸、造型別致的時尚化妝品和藥用化妝品烧给。應(yīng)該說,繁密的終端喝噪,促使當(dāng)?shù)厮帄y得到了銷售的保證憔剂,也繁榮了藥妝的發(fā)展。如同國內(nèi)當(dāng)前化妝品專營店的繁密一樣期第,促進(jìn)了傳統(tǒng)化妝品的繁榮和發(fā)展艳拿。 在國內(nèi),真正專業(yè)的藥妝銷售終端相當(dāng)少舌必。自從2005年臺灣康是美藥妝店落戶深圳之后陷字,國美也曾表明要進(jìn)軍藥妝店,但是既蛙,雷聲大雨點小,至今還沒有令人驚嘆的手筆出現(xiàn)豆蝠。雖然蓖社,媒體經(jīng)常報道占有多少比例的藥店已經(jīng)轉(zhuǎn)型為藥妝店,但由于業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型過程中赛羡,藥店營銷能力還相當(dāng)薄弱衍止,相關(guān)商品品類和品種數(shù)不夠豐富哗蛋,賣場陳列企劃也比較簡單,在產(chǎn)品陳列园担、柜臺布置届谈、店內(nèi)廣告、營銷推廣等方面還停留在傳統(tǒng)藥店的模式上弯汰,沒有與新型的藥妝店相匹配艰山。因此,藥妝店終端有名無實咏闪。 專業(yè)終端的不足曙搬,導(dǎo)致許多有志于藥妝發(fā)展的企業(yè),不敢貿(mào)然投入鸽嫂,從而使能夠和化妝品店形成差異化的藥妝品處于匱乏階段纵装。沒有足夠的藥妝品類生產(chǎn)供應(yīng)商,僅有的幾個藥妝品生產(chǎn)廠商据某,也沒能形成規(guī)模橡娄,專門代表藥店采購藥妝品的流通商業(yè)企業(yè)更是空白,這就不能滿足消費者對藥妝品的選擇性需求癣籽,沒有藥妝品類作為支撐挽唉,藥妝店當(dāng)然無法成型。像屈臣氏在香港的定位是藥妝店才避,來到內(nèi)地還是及時轉(zhuǎn)變了定位咱茂。而在廣州天河城,定位轉(zhuǎn)型后的屈臣氏棕优,和堅守藥妝定位的萬寧缴碉,生意簡直是天地之別。 理念凝滯佣虑,人才缺乏 藥妝叁乍,雖然是化妝品的一種細(xì)分,但是藥字當(dāng)頭弧定,在銷售渠道及營銷方式上则沃,與傳統(tǒng)化妝品應(yīng)該有很大的區(qū)別。它也需要導(dǎo)購和促銷員锡跺,但對相關(guān)人員的要求更加高章迎,甚至要有專業(yè)的醫(yī)學(xué)背景,而實際上渴甜,目前國內(nèi)的所謂藥妝銷售終端焚寂,基本不具備這一要求。 而導(dǎo)致這種現(xiàn)象的源頭,來自于企業(yè)及相關(guān)人員對藥妝的理念沧奴、概念痘括、定位不清晰。由于以前沒有藥妝這個品類滔吠,而且藥妝品纲菌、化妝品的消費心里和消費模式與藥品是有差異的,銷售藥妝品需要對人體最大的組織——皮膚及其皮膚問題具有足夠深的了解疮绷,還必須對化妝品和藥妝品進(jìn)行深入了解翰舌,要把二者的差異性要能說清楚。 藥妝品的作用機(jī)理比藥品更為復(fù)雜矗愧,概念更多灶芝。而傳統(tǒng)藥店普遍沒有會銷藥妝品的店員,許多企業(yè)的營運部門和市場部門都對藥妝品的營銷不太熟悉唉韭,因此夜涕,導(dǎo)致藥妝在市場上的營銷手段過于蒼白而無力。 目前属愤,我國藥店的商品采購是較為被動的女器,往往是等待廠家上門來推銷商品,因此也站在廠家的立場岗命,建立專柜專區(qū)替廠家兜售商品巨脚,宣傳商品的品質(zhì),產(chǎn)地品救,或制造工藝等的差異性敢弟,也往往淪為毫無社會良心的藥品推銷;而日本藥妝店要求站在消費者的立場,作為消費者的代理人去主動選擇廠商的商品他景,因此需要更多考慮門店的特定消費群是誰捅振,他們的主要健康美麗需求是什么,引進(jìn)的商品是否能提高消費者的生活質(zhì)量托足,重點是商品的功能和用途怯糠。這種對藥妝概念的理解和銷售的執(zhí)行,導(dǎo)致了消費者對藥妝店產(chǎn)品信賴的差異妒穷,因此瓦统,日本消費者購買化妝品主要靠藥妝店,而國內(nèi)消費者是以百貨店為主橡舟,因為百貨店至少可以向消費者傳遞一個美麗的夢想金矛,而藥店的不專業(yè)銷售,反而會讓消費者產(chǎn)生恐慌心理勺届。 急功近利驶俊,自毀市場 十年之間志于,國產(chǎn)藥妝品牌屈指可數(shù),產(chǎn)品單一废睦,曇花一現(xiàn)。早年的姍拉娜憑一支“痘膠膏”橫行天下养泡,采詩依靠“痘立消”完成企業(yè)的快速發(fā)展嗜湃,中期索芙特的“木瓜美白”以及“OB減肥皂”打造了功能性護(hù)膚品的王國,還有“螨婷”澜掩、“迪豆”购披、“白大夫”等,依靠走差異化功能性產(chǎn)品的路子肩榕,都有過階段性的輝煌刚陡。不過,他們另一個相同的特點就是株汉,這些所謂的藥妝品牌筐乳,都很快就走了下坡路。 實際上狱槽,藥妝對于企業(yè)的生產(chǎn)背景涨给,有著很大的要求,需要企業(yè)以新藥開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)來研發(fā)藥妝屿帕,也需要企業(yè)具有GMP的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)念肆,從而保證產(chǎn)品的功效性,而不是僅僅打出一個新的功效概念盗晓。 國內(nèi)藥妝在發(fā)展過程中徊疆,不少企業(yè)看中了藥妝領(lǐng)域巨大的需求和潛力,隨隨便便就為自己的產(chǎn)品打上藥妝的旗號津霜,為的是爭搶一些消費者的關(guān)注棉莹,營造一些差異化賣點,而實際上殃烤,產(chǎn)品并不具備真正意義的藥妝條件和概念亡荞。 這種無序的“藥妝”產(chǎn)品,在市場上競爭不擇手段情誊,不但破壞了消費者對藥店購買化妝品的信心水孩,而且,破壞了消費者對藥妝產(chǎn)品的印象琐驴。另一方面俘种,不少具備藥妝條件的產(chǎn)品,在銷售渠道上基本與普通化妝品無異绝淡,都是流入專營店宙刘,失去了藥妝的意義,從而也讓消費者對藥妝的認(rèn)識,始終不能得到一個質(zhì)的提高悬包。 因此衙猪,在整個2008年,國內(nèi)藥妝市場基本沒有很大的作為布近,而對這個潛力巨大的領(lǐng)域垫释,如何開發(fā)利用,新的一年撑瞧,確實值得企業(yè)的思考棵譬。 關(guān)于藥妝的新年預(yù)言: 1、化妝品市場的銷售將進(jìn)行新的分配:超市45% 预伺,商場35% 唠俄,藥店20%; 2、更多企業(yè)進(jìn)入藥妝早斯,競爭更加雜亂杜戈,催生新的藥妝相關(guān)法規(guī)出臺; 3、本土將出現(xiàn)專業(yè)的阶桦,有美導(dǎo)和醫(yī)生坐堂的藥妝店; 4哩敞、經(jīng)過臨床醫(yī)學(xué)檢驗的藥妝品面世,受到廣大消費者的追捧蝉狭。
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