福建化妝品專賣店渠道:南北各具特色2009-4-8 8:32:13 來源:化妝品報 閱讀數(shù):
無論是從人口還是經(jīng)濟發(fā)展水平來看吹毫,福建的日化市場都不具備先天優(yōu)勢,然而就化妝品專賣店渠道而言,福建專賣店的數(shù)量和質(zhì)量都位居全國前列。作為資生堂的樣板市場,2008年資生堂全國銷量前十名中,福建占了7席。不過饶辙,由于消費習(xí)慣與消費結(jié)構(gòu)的不同,閩北和閩南市場呈現(xiàn)各自的特色斑粱。而隨著專賣店的資金以及管理積累到一定程度弃揽,福建專賣店渠道單打獨斗的局面也有所改變,新一輪的擴張與整合正在上演褂省。 閩北:規(guī)范化經(jīng)營成主流 據(jù)了解巷卵,閩北、閩南專賣店雖同時起步葵稚,但是閩北專賣店從一開始就更注重品牌結(jié)構(gòu)帘衣、店面形象以及售后服務(wù)。據(jù)福州雅美達貿(mào)易有限公司總經(jīng)理林鳳平介紹洁席,福建人口3000多萬税则,且地域不大,百貨渠道發(fā)展滯后值唉,直到近幾年才逐漸強勢赡喻,而百貨的市場份額又主要集中在閩北,以福州為中心港赂,且一線化妝品品牌均集中在百貨商場旭手。從福建化妝品的消費結(jié)構(gòu)來看,專賣店渠道占據(jù)了七成涉功。隨著福建專賣店渠道日趨成熟汁掠,合資、國產(chǎn)中檔品牌基本集中于專賣店集币。相對而言调塌,閩北受百貨消費理念的影響更深晋南,消費者更注重專賣店形象、服務(wù)羔砾,和導(dǎo)入品牌是否規(guī)范,是否有合法的手續(xù)或相應(yīng)的品牌宣傳偶妖。因此姜凄,閩北的專賣店從發(fā)展初期就比較注重品牌渠道的正規(guī)化、店面形象精品化以及服務(wù)專業(yè)化趾访。例如态秧,起步較早的福州女友化妝品專賣店和連鎖化經(jīng)營的福清“濃妝淡抹”等成了閩北地區(qū)較有代表性的化妝精品店。據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士介紹扼鞋,早在上世紀90年代中期申鱼,以福州女友為代表的專賣店店面裝修風(fēng)格就開始向國際領(lǐng)先的化妝品零售店靠攏,如絲芙蘭云头、香港莎莎捐友。同時也注重對管理人員的專業(yè)化培養(yǎng),不惜重金聘請知名日化企業(yè)的營銷專家授課锁澡。 閩北的消費習(xí)慣在福州所轄的縣級市福清有著明顯的體現(xiàn)埋吊。福清是我國著名的僑鄉(xiāng)。據(jù)不完全統(tǒng)計神翁,福清的每一個家庭幾乎都有近親在海外愈苛,尤以日本、美國居多誓贝。據(jù)稱伶门,福清的外幣民間儲備全國第一。有經(jīng)銷商表示剑瞻,福清的僑鄉(xiāng)特點棵擂,使得其居民有機會更早地接觸外資品牌,而且具有相當?shù)南M潛力撼遵。雖然從化妝品的客單價來說眨仪,閩北要比閩南低幾十元,但是消費觀念卻緊跟國內(nèi)外時尚潮流甜杰。這一點甚至在山區(qū)城市三明都有所體現(xiàn)柑爸。據(jù)了解,三明雖是一個三線城市盒音,但由于歷史原因表鳍,在上世紀五六十年代成為一座軍工城市。來自全國各地的建設(shè)者匯聚于此祥诽,不僅帶來了可觀的人流客群譬圣,同時消費觀念也緊跟外部潮流瓮恭。因而三明的日化消費更趨品牌化。 閩南:“拼價格”轉(zhuǎn)向“拼形象” 福建某代理商感慨厘熟,廠家或代理商舉辦的針對專賣店老板及其員工的培訓(xùn)屯蹦,在閩南遠不如閩北受歡迎。閩北的店老板更樂于學(xué)習(xí)新思路與新方法绳姨,盡管這往往需要幾個小時的山路顛簸登澜,而閩南的交通雖然比閩北便利得多,但是如果需要幾個小時高速路程飘庄,他們往往會推脫脑蠕。該代理商認為,閩北和閩南的專賣店經(jīng)營者最根本的區(qū)別在于經(jīng)營理念上是否與時俱進措暗。 據(jù)了解稻沮,在閩南不少地區(qū),專賣店經(jīng)營仍依靠貨架式的大流通递蚪,店內(nèi)的品牌繁多而雜亂谅沛,客群則以老顧客為主。除泉州的四季美人将窗、石獅美華太策坏、詩麗雅等少數(shù)化妝品店連鎖化經(jīng)營以外,其他的化妝品店均是單店泻畏,且管理方式仍是傳統(tǒng)的夫妻店烈肉。如廈門紅葉化妝品店,其單店產(chǎn)量在福建數(shù)一數(shù)二委丈,老板自上世紀80年代初親自“坐鎮(zhèn)”直到現(xiàn)在甩高。 閩南的專賣店相較于閩北的另一大特點是“價格戰(zhàn)”。據(jù)閩南專賣店渠道代理商介紹什偷,最初閩南專賣店基本上以特價促銷為常態(tài)霸督,POP海報常年刊登大力度的促銷活動,而這與當?shù)氐南M習(xí)慣莫不相關(guān)衅疙。據(jù)了解莲趣,早期走私頻繁,不少“水貨”產(chǎn)品進入中國內(nèi)地的第一站便是福建石獅饱溢。而于此同時閩南的消費觀念也隨著“水貨”產(chǎn)品的涌入而“更新”喧伞。在貨源并不稀缺,品牌基本雷同的情況下绩郎,閩南大部分專賣店均以更低廉的價格來吸引客源潘鲫。由此,也在另一方面“造就”消費者先看價格肋杖,再看品牌的消費習(xí)慣溉仑。不過挖函,隨著品牌規(guī)范化宣傳及引導(dǎo)的深入,閩南的消費者也正更趨理性浊竟。據(jù)泉州美杰百貨有限公司董事長洪宏介紹怨喘,近年來閩南的專賣店正向閩北的形象店靠攏,如在店面裝修方面逐沙,更多地導(dǎo)入精品專柜哲思,設(shè)置風(fēng)格統(tǒng)一的店招。 此外蔓酣,通過走訪記者注意到,一個更明顯的趨勢是婆裹,無論是閩北载甸、閩南的代理商還是專賣店,正勤修內(nèi)功乱险,做好向全省拓展直營店或加盟店的準備齐犀。不止一位代理商或?qū)Yu店經(jīng)營者向記者表示,縱然這幾年擴張失敗的多石检,成功的少滥捣,但是即使再交“學(xué)費”,那些在資金以及經(jīng)營管理方面已積聚一定實力的專賣店或代理商仍然不會放棄擴張計劃惯斥,明后年將迎來新一輪的擴張與整合沦昆。
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