幫你解決美容院經(jīng)營(yíng)中的三大問(wèn)題2008-12-23 13:23:06 來(lái)源:中國(guó)美容院管理網(wǎng) 閱讀數(shù):
大家遇到的問(wèn)題不一樣痪罐,所以解決的方式也不同键兜,經(jīng)過(guò)總結(jié)謹(jǐn)以此文奉獻(xiàn)給有緣看到它的人双揪,也希望大家提出寶貴意見(jiàn)宪塔。 美容院現(xiàn)今遇到的突出問(wèn)題有三: 第一個(gè)突出問(wèn)題是員工流動(dòng)比較大笋庄,老板留不住員工药封,尤其是優(yōu)秀員工的離去硼县,更是讓經(jīng)營(yíng)者神傷妖救,以我個(gè)人的輔店經(jīng)驗(yàn)來(lái)找原因橄浓,我在這里向各位提出要“兩手抓”的概念。 我們一要抓我們的制度的健全和完善亮航,比如說(shuō)荸实,工資制度是否體現(xiàn)出多勞多得匀们,福利保險(xiǎn)制度的完善,團(tuán)隊(duì)的預(yù)備力量的建設(shè)等 第二要抓的是員工的思想動(dòng)態(tài)准给,我們要建立溝通制度泄朴,最起碼要老板自己心里有數(shù),定期找員工了解思想動(dòng)態(tài)露氮,讓自己成為員工宣泄心底秘密的知己祖灰。 這兩個(gè)方面的改善我相信會(huì)減少不必要的員工流失,當(dāng)然大家也要想到畔规,天下無(wú)不散之筵席局扶,人員的正常流動(dòng)很正常。 第二個(gè)突出問(wèn)題是客源少叁扫,留客難 我想這和經(jīng)營(yíng)者的決策有關(guān)三妈,美容院或多或少都會(huì)相應(yīng)投入一些廣告,大家只知道投放莫绣,而很少做調(diào)研策见,到底怎樣才能有最好的效果,還有就是即使宣傳在做妆浅,但不作專題培訓(xùn)蒜材,就是廣告打出去了,客人也進(jìn)店了爵缸,在咨詢接待的過(guò)程當(dāng)中不專業(yè)果派,客人很難信服,造成很多負(fù)面影響眶洗,尤其對(duì)新店這個(gè)問(wèn)題應(yīng)放作頭等大事來(lái)抓。 另外會(huì)員制度的設(shè)計(jì)是否合理完善饵朱,更是客人選擇或放棄你的重要部分堤网。 也許我談到的問(wèn)題你也認(rèn)識(shí)到了,但在運(yùn)作過(guò)程中卻沒(méi)有連續(xù)性椰完,所以效果大打折扣贫肌。 第三個(gè)突出問(wèn)題就是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的選擇 對(duì)于產(chǎn)品的選擇大家都有自己的理由和眼光,這里我不多費(fèi)口舌辨批,我只談兩個(gè)技術(shù)性的問(wèn)題怔匣,第一個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)格是否能被店里大多數(shù)客人所接受,第二個(gè)就是產(chǎn)品的療程定價(jià)和包裝能否打動(dòng)越來(lái)越挑剔的客人桦沉。
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