品牌營銷專家于斐談化妝品營銷的六宗罪

　　上世紀(jì)80年代以來输硝，中國化妝品市場迎來了大好的發(fā)展機(jī)會嘉警，銷售額平均以每年23.8％的速度增長串锁，最高的年份達(dá)41％，增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)的平均增長速度惩阶，經(jīng)過近20多年的迅猛發(fā)展，我國化妝品市場銷售額居亞洲第二位扣汪，世界第八位断楷。全國化妝品生產(chǎn)企業(yè)已有4163家，產(chǎn)品品種達(dá)25000左右崭别。

　　化妝品市場的高增長與高利潤吸引了眾多企業(yè)進(jìn)入冬筒，化妝品企業(yè)如雨后春筍般越來越多，名目繁多的化妝品品牌層出不窮茅主，市場競爭愈演愈激烈舞痰。

　　目前我國化妝品市場銷售額最多的國產(chǎn)品牌土榴，像大寶、小護(hù)士等被外資企業(yè)收購响牛、合并正是越來越快玷禽，眾多國外化妝品品牌紛紛推出相應(yīng)策略，重新布局中國市場呀打。

　　中國化妝品企業(yè)面臨著外國品牌的圍追堵截矢赁，都在努力尋找一種有效的營銷，以期在市場決戰(zhàn)中無往而不利贬丛。于是各種形式的營銷紛紛出籠蹈瑟，期望沖出“紅海”坊秉，但這些精心炮制的所謂營銷看上去洋洋大觀相誓，聽起來很美，其實猶如花拳繡腿不堪一擊前忿。

　　藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)深入市場調(diào)研贡按，化妝品企業(yè)的營銷問題多多，主要體現(xiàn)在定位不準(zhǔn)确列、模式不明栋固、執(zhí)行不力、心態(tài)不良我昵、推廣不利埋署、服務(wù)不新等方面。

　　化妝品與美麗芬角、漂亮緊密相隨绷匀，因此所有營銷活動應(yīng)當(dāng)站在消費(fèi)者的角度，一切圍繞消費(fèi)者來進(jìn)行彻秆，只有消費(fèi)者真正接受認(rèn)可了你的產(chǎn)品楔绞，渠道才能暢通無阻，建立的銷售堡壘才能戰(zhàn)無不勝唇兑。任何營銷戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用必須以營銷戰(zhàn)略為基礎(chǔ)酒朵，戰(zhàn)術(shù)上的失誤可以通過不斷調(diào)整修正來進(jìn)行彌補(bǔ)；而戰(zhàn)略上的錯誤則將導(dǎo)致企業(yè)誤入歧途甚至走上不歸路扎附。所以蔫耽，不難理解為什么許多企業(yè)雖然各種營銷手段層出不窮，卻最終仍落得個慘淡收場留夜，主要原因即是企業(yè)的定位出現(xiàn)了根本性的偏差匙铡。

　　營銷模式的不明確更是許多化妝品企業(yè)的軟肋，他們普遍盲目跟風(fēng)碍粥、追隨鳖眼，分不清傳播與媒體廣告的區(qū)別黑毅，在廣告投放上拼命燒錢，廣告出現(xiàn)頻率之高钦讳、投放范圍之廣都想做到無人能敵矿瘦， 殊不知媒體廣告只是整個傳播活動中的一種表現(xiàn)方式，傳播還包含了終端口碑停迫、品牌文化刹震、公益活動、新聞事件擎若、終端促銷等一切有形或者無形的表現(xiàn)形式环自。認(rèn)為促銷是就是營銷，可以包治百病漂肖，把全部賭注都押在促銷上辰襟，經(jīng)常是這個月打折，下個月買一贈一躯括，形成終端依賴促銷赏赔，促銷停，回款就停轮昧。

　　營銷團(tuán)隊的執(zhí)行力不強(qiáng)也時常困擾著化妝品企業(yè)雷倦，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只要結(jié)果，不問過程熟排，過于看重結(jié)果只會導(dǎo)致營銷過程不透明肺灭，區(qū)域經(jīng)理暗箱操作、幕后交易筏餐、短期行為過多开泽；員工欺上瞞下，報喜不報憂魁瞪；渠道中價格體系混亂穆律、惡性串貨；經(jīng)銷商庫存增加导俘，利潤下降峦耘；員工對企業(yè)忠誠度下降，易受利益驅(qū)使而與代理商竄通一氣等等旅薄，普遍缺乏系統(tǒng)性的營銷體系贡歧，沒有人專職進(jìn)行企業(yè)營銷系統(tǒng)的中長期規(guī)劃，營銷人員更不知道企業(yè)的營銷到底為何物赋秀，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險增大，營銷成本一路攀升律想。

　　著名品牌營銷專家猎莲、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO于斐先生指出绍弟，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的今天，造成很多化妝品企業(yè)人員心態(tài)扭曲石阵，患上了“短視癥”和“躁動癥”郁表，在產(chǎn)品開發(fā)時刻意追求賣點(diǎn)的新穎而忽略了消費(fèi)者的實際需要，沒有在顧客的實際需求和企業(yè)現(xiàn)有資源及維持品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)所需的成本中尋求最佳平衡豌楷，沒有在了解消費(fèi)者的真正需求上開發(fā)對路有效的產(chǎn)品罕腿，而是在現(xiàn)有產(chǎn)品立足未穩(wěn)的情況下，便急于跟風(fēng)開發(fā)新品彭倡，刻意追求過多的賣點(diǎn)看群，結(jié)果品質(zhì)沒得到保障，再好的赴笨、吸引公眾眼球的概念也只能枉費(fèi)心機(jī)涯锅。

　　推廣不利也是廣大化妝品企業(yè)的硬傷，一些企業(yè)雖然設(shè)有類似于市場部職能的企劃部門忆键，但企劃部職責(zé)多為撰寫廣告文案或監(jiān)控廣告宣傳用品制作漱南，少有能進(jìn)行市場分析、營銷規(guī)劃的能力憋庙，缺乏宏觀指導(dǎo)能力及全局觀念笔喉。企業(yè)對以市場為導(dǎo)向的營銷組織體系的認(rèn)識和實際操作比較滯后，表現(xiàn)在市場部與銷售部職責(zé)不分硝皂，或者二者混為一談常挚，認(rèn)為市場部即是銷售部，市場部更多的承擔(dān)了市場開拓吧彪、銷售跟進(jìn)工作而忽略了一些如市場分析待侵、品牌管理、營銷規(guī)劃等重要的企劃職能姨裸。由此而產(chǎn)生企業(yè)在招聘區(qū)域經(jīng)理及美容導(dǎo)師等營銷一線人員時秧倾，過于強(qiáng)調(diào)營銷人員的銷售能力，未能全面考慮其市場企劃等方面的營銷素質(zhì)傀缩；對營銷人員進(jìn)行職前培訓(xùn)時又多停留在產(chǎn)品知識及美容技術(shù)上那先，無法提供基本的營銷理論，因而訓(xùn)練出來的營銷人員缺乏展開營銷活動的能力赡艰。

　　營銷服務(wù)上的巨大落差集中表現(xiàn)在很多化妝品企業(yè)營銷觀念上售淡，很少或者根本沒有實施對企業(yè)員工的觀念管理，沒有透過培訓(xùn)慷垮、溝通揖闸，樹立以顧客為中心、以市場為導(dǎo)向徽榄、整體營銷阐赖、以人為本的現(xiàn)代營銷觀念闲耿，沒有把企業(yè)所確立的營銷服務(wù)理念灌輸?shù)絾T工的頭腦中，沒有將企業(yè)的營銷理念內(nèi)化為員工的行為和具體行動上皆舅；沒有實施對客戶的觀念管理减组，沒有認(rèn)真研究客戶的觀念和需要，更沒有科學(xué)地進(jìn)行營銷觀念的定位和努力透過一體化的形象設(shè)計和品牌宣傳來向客戶傳遞營銷訴求特植，從而無法完成復(fù)雜的溝通目標(biāo)哆卓。

　　種種營銷病癥侵襲著許多化妝品企業(yè)，使得曾經(jīng)輝煌一時的品牌逝惑，最終因病入膏肓走向了沒落岂苏。

　　誠然，我們的化妝品企業(yè)的困難的確不小叹盼，化妝品工業(yè)的原料少报斗、品種少、質(zhì)量低运杭，化妝品工業(yè)科研水平低夫啊，企業(yè)技術(shù)落后，產(chǎn)品科技含量低辆憔，科學(xué)配方研制和開發(fā)目前仍處于仿效階段撇眯，與國外發(fā)達(dá)國家化妝品工業(yè)有9000多種化妝品工業(yè)原料相比，國內(nèi)高級化妝品原料不穩(wěn)定虱咧、需要進(jìn)口熊榛；大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)裝備水平低，未能達(dá)到化妝品都由自動化機(jī)械完成和配料均采用電腦控制以及化妝品灌裝為自動化腕巡；很多企業(yè)技術(shù)落后玄坦、文化水平相對較低，化妝品配方互相仿效的較多绘沉，對新產(chǎn)品的開發(fā)不慎重煎楣；大多數(shù)企業(yè)缺乏市場營銷的科學(xué)性和管理性，沒有有周密的宣傳計劃车伞、完整的有計劃的運(yùn)作方案择懂，沒有實力雄厚的資金、高質(zhì)量的產(chǎn)品关读、周到的售后服務(wù)蝶映，缺乏一定的市場規(guī)范化」唤洌　

　　正是這樣擦斑，著名品牌營銷專家于斐先生指出化妝品企業(yè)應(yīng)該更有緊迫感，努力提升自己的營銷品質(zhì)，否則至死也不明白為何同樣是營銷才昔，自己的效果微乎其微盈侣，而外資品牌卻日長夜大。

　　于斐先生貌梦，著名品牌營銷專家，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO晰淋，中國十大杰出營銷人尸饵，人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎”獲得者，《中國證券報》特約品牌顧問乘儒，中國《品牌》雜志首席專家苔寝，清華大學(xué)高級工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人塑猖，中國最具影響力營銷策劃100人竹祷，中國國際健康科學(xué)研究院副理事長。

　　十多年的營銷生涯羊苟，成功服務(wù)過多個著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”塑陵，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播蜡励、新聞營銷令花、招商代理、市場推廣凉倚、實戰(zhàn)培訓(xùn)等營銷服務(wù)兼都，出色的企劃力、整合力稽寒、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)扮碧。

　　于斐先生根據(jù)自身在外企、國企杏糙、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷慎王，長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式敛意，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益她忱。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》胶勾、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報道园秫，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫》。