經(jīng)歷幾番風(fēng)雨后盯质，全國各地日化用品批發(fā)市場還是沒能熬過寒冬，逐步走向沒落番艳，隨著百貨商場捻仁、大賣場得鸳、連鎖超市遍考、便利店、專營店等零售終端的飛速發(fā)展席磕，日化用品批發(fā)市場受到了擠壓铣滥，其市場占有率已經(jīng)越來越小。綜觀整個日化行業(yè)照窥，營銷渠道悄然由流通向終端轉(zhuǎn)變肃萍。而在這種轉(zhuǎn)變中，發(fā)展最快的莫不過于化妝品專營店羹李，并且已經(jīng)毫無爭議地成為我國日化行業(yè)渠道發(fā)展的一個趨勢股航。

　　縱觀近年化妝品行業(yè)的發(fā)展，日化專營店已經(jīng)成為日化行業(yè)渠道中的一種新興產(chǎn)業(yè)猖驹，雖然說日化專營店渠道目前的發(fā)展還并未完全成熟翠节，但從長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，這種趨勢無法逆轉(zhuǎn)积仗，并且潛力巨大疆拘，因此，從總體上來說寂曹，這只是時間上的問題哎迄。對此，本報(bào)記者特采訪了福建省首家專營化妝品的連鎖企業(yè)——福建廈門太陽紅化妝品有限公司總經(jīng)理王高林先生隆圆。據(jù)了解漱挚，太陽紅自1993年成立以來，已經(jīng)從最初的一個四平方米小店擴(kuò)展到全國40多家連鎖店渺氧，并一舉成為福建省最大型化妝品連鎖經(jīng)營企業(yè)旨涝。經(jīng)過10多年來的發(fā)展，王總對日化專營店的形成與發(fā)展已經(jīng)有了自己獨(dú)到的見解侣背，在此白华，讓我們一起來分享這難得的經(jīng)驗(yàn)。

　　改變消費(fèi)觀念

　　位于中國美麗的海濱國際花園城市的太陽紅贩耐，經(jīng)過10多年來的細(xì)心經(jīng)營衬鱼，至今在全國擁有40多家連鎖店，為廣大消費(fèi)者提供具有引導(dǎo)科學(xué)的肌膚保養(yǎng)理念酿萄，為追求時尚序机、美麗的都市女性增添姿彩。在百貨商場争峭、大賣場寥只、連鎖超市等零售終端激烈競爭中，專營店一躍成為傳統(tǒng)渠道業(yè)態(tài)的一枝獨(dú)秀，特別是在二冻找、三線市場柏困。

　　化妝品專營店自上世紀(jì)八十年代末開始出現(xiàn)，經(jīng)過近二十年來的發(fā)展帜蘑，獲得了市場生存權(quán)清玉，逐步進(jìn)入快速發(fā)展階段。由于受到國際大品牌在高端的影響珍垦，許多二惜施、三線品牌都致力尋求專營店這一終端業(yè)態(tài)的發(fā)展，特別是在二图呢、三線市場為代表的中低端市場条篷，發(fā)展勢頭欣欣向榮。但許多專營店目前的發(fā)展卻遭遇瓶頸蛤织，此時赴叹，專營店也不得不考慮如何過冬的問題。

　　在日化渠道多樣化的今天指蚜，王總坦然乞巧，目前來說，附近的超市并不會影響專營店的生意摊鸡，即使有影響摊欠，那也是微不足道。但大型百貨卻不同柱宦，能影響到專營店的生意。其原因在于大型百貨經(jīng)營的產(chǎn)品都是一線品牌播瞳，在消費(fèi)者看來掸刊，名牌產(chǎn)品就意味著好產(chǎn)品。同時赢乓，與國民素質(zhì)有關(guān)忧侧，由于受傳統(tǒng)觀念的影響，消費(fèi)者認(rèn)為只有國營企業(yè)才會銷售正宗產(chǎn)品子钱，這種消費(fèi)觀念直接影響到專營店的發(fā)展据篇。這也是歷史遺留下來的問題，短時間內(nèi)無法消除码果。另外担泥，專營店經(jīng)營的主要以二線品牌為主，很多品牌對于消費(fèi)者都是陌生的佛殉，因此谨斥，常常會被消費(fèi)者誤認(rèn)為是假貨。

　　隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速成長，購買力的提高蛾沪，社會交往日益頻繁紫声，人們對個人形象的注重程度越來越高，由此帶來了化妝品需求量的大幅度增長拗炎。而當(dāng)化妝品從奢侈類消費(fèi)品向日用消費(fèi)品轉(zhuǎn)換角色的時候京甫，消費(fèi)者更習(xí)慣于就近購買，在產(chǎn)品品質(zhì)能得到保障的專營店也就有了更大的成長空間李根，那些形形色色槽奕、星羅棋布的化妝品專營店也就有了生存與發(fā)展的機(jī)會。

　　信譽(yù)度和誠信度至關(guān)重要

　　目前朱巨，我國各級市場的高端百貨商場渠道幾乎被外資品牌壟斷史翘，在一級市場的高端百貨商場，我們幾乎很難找到國內(nèi)品牌的專柜冀续。即使有琼讽，絕大部分也只是為了提升品牌形象。因此洪唐，國內(nèi)品牌進(jìn)駐百貨商場似乎有點(diǎn)費(fèi)力不討好钻蹬。同時，在大賣場和連鎖超市這些渠道中凭需，寶潔问欠、歐萊雅和聯(lián)合利華等外資及合資品牌也占據(jù)了明顯的優(yōu)勢，相對其他幾個化妝品終端業(yè)態(tài)粒蜈，其品牌集中度最高顺献，但中小型企業(yè)來卻要支付那些名目繁多的費(fèi)用，無形中枯怖，這些費(fèi)用給企業(yè)造成了一定的壓力灭西。而化妝品專營店的優(yōu)勢無疑成了吸引更多中小日化企業(yè)的的產(chǎn)品走向市場的渠道。

　　王總認(rèn)為掘楔，在眾多終端銷售模式中弹爱，化妝品專營店的優(yōu)勢最為明顯。首先是方便骚美。一般來說扬骑，化妝品專營店選址大部分在社區(qū)附近，方便消費(fèi)者購買刮诅。其次涎舞，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，可信度高舟窥，容易穩(wěn)定客源跨略，通過口碑相傳，能夠吸引更多的顧客。最后烁犀，專營店比商場更有親和力码日，容易與消費(fèi)者接近。

　　據(jù)了解视搏，太陽紅一直秉承“品質(zhì)為根审孽，誠信為葉，細(xì)心管理浑娜，穩(wěn)健發(fā)展”的宗旨佑力，在市場的競爭中贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，形成了較強(qiáng)的品牌效應(yīng)筋遭。王總表示打颤，專營店靠薄利多銷，在一些化妝品銷售渠道漓滔，通常他們會采取一系列的促銷手段编饺，比如申請會員卡、送禮品响驴、打折等透且，但太陽紅不這樣做，而是實(shí)行價格統(tǒng)一豁鲤、不討價還價秽誊，實(shí)行敞開式經(jīng)營與銷售。因?yàn)樘�陽紅知道跟斜，那樣做只會讓顧客牽著鼻子走低案。

　　隨著消費(fèi)者素質(zhì)日益提高，消費(fèi)者比我們更懂得羊毛出在羊身上绪论、天下沒有白吃的晚餐的道理辕憋，正是因?yàn)橄�費(fèi)者自身素質(zhì)的提高，作為廠商家就要細(xì)心呵護(hù)品牌售芳，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時，商家應(yīng)做好相關(guān)服務(wù)工作两军，讓消費(fèi)者無后顧之憂肿犁，不要讓消費(fèi)者存有消費(fèi)陷阱的嫌疑。象有人在火車站派發(fā)美容體驗(yàn)卡备秋，剛開始可能還有人會去體驗(yàn)整空，但經(jīng)過推銷人員的一番產(chǎn)品推銷，立即會覺得原來這是一個商家設(shè)計(jì)好的陷阱聂祈，等著自己往下跳偶凝。漸漸地，還沒形成口碑就已經(jīng)夭折。

　　信譽(yù)度和誠信度是企業(yè)生存的法則什往。誰遵守了這個法則扳缕，就能贏取市場，獲得消費(fèi)者的認(rèn)同别威，否則就等于自殺躯舔。最后，王總強(qiáng)調(diào)省古，在不斷提高信譽(yù)度和誠信度后粥庄，作為化妝品專賣店，除了銷售產(chǎn)品外豺妓，更應(yīng)該注重品牌的樹立以及售后服務(wù)惜互，不能讓顧客牽著鼻子走。