五年以前差油，筆者經(jīng)常被人問及：“本土日化企業(yè)內(nèi)部有設(shè)立市場(chǎng)部的必要嗎腰素？泻云！"
　　三年以前娩梨，被問及的話題變成了：“為什么很多本土日化企業(yè)內(nèi)部大都不設(shè)立市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位呢？！"
　　然而目前，被問及最多的話題卻成了：“為什么我的企業(yè)總找不到合適的市場(chǎng)部經(jīng)理误目，馮老師项蝉，能不能幫我推薦一位優(yōu)秀的市場(chǎng)部經(jīng)理舆飒？！"
　　很多有過外企工作經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人會(huì)有著切身的感觸白找，但是能真，即便在現(xiàn)在，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中扰柠，很多日化企業(yè)老板和區(qū)域市場(chǎng)代理商對(duì)于本土日化企業(yè)設(shè)立市場(chǎng)部的必要性仍然是眾說(shuō)紛紜粉铐、看法不一。
　　曾經(jīng)有一位日化企業(yè)老板私下告訴筆者：“現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴自己卤档，公司總部的市場(chǎng)部太重要了蝙泼，不僅僅因?yàn)樗�是企業(yè)的參謀部，而且她還應(yīng)該是企業(yè)的司令部劝枣，面對(duì)目前近乎慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)汤踏，如果市場(chǎng)部的建制和團(tuán)隊(duì)力量跟不上，不但會(huì)嚴(yán)重影響品牌推廣策略的組織實(shí)施舔腾，而且還會(huì)形成企業(yè)在終端競(jìng)爭(zhēng)的途中跑的過程中處于不利位置溪胶，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)伊始，作為競(jìng)爭(zhēng)主角的品牌商就已經(jīng)輸在了起跑線上……"
　　還有一位浙江代理商朋友也曾向筆者大倒苦水：“現(xiàn)在很多本土日化品牌廠家根本沒有指導(dǎo)作戰(zhàn)的能力稳诚，歸根結(jié)底就是廠家市場(chǎng)部的建設(shè)水平低下哗脖，很多品牌生產(chǎn)商內(nèi)部的市場(chǎng)部缺乏規(guī)范化的管理作業(yè)機(jī)制，有些品牌生產(chǎn)商內(nèi)部就沒有設(shè)立市場(chǎng)部扳还，還有些日化企業(yè)一直處于嚴(yán)重的斷層管理業(yè)務(wù)運(yùn)行當(dāng)中才避、甚至很多日化企業(yè)的老板本人就是企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理和品牌經(jīng)理……"
　　案例回放
　　7月中旬，筆者應(yīng)邀給福建某知名化妝品企業(yè)營(yíng)銷公司做企業(yè)干部?jī)?nèi)訓(xùn)掰废，期間棕优，當(dāng)培訓(xùn)主題內(nèi)容已經(jīng)基本結(jié)束，過渡進(jìn)行到相互問答環(huán)節(jié)的時(shí)候揖帕，筆者問及該企業(yè)的市場(chǎng)推廣以及主題促銷活動(dòng)作業(yè)流程的時(shí)候敢薄，不想與會(huì)的銷售總監(jiān)、銷售部干部和幾位區(qū)域經(jīng)理代表群情激奮挎茂、激昂陳詞艇线，矛頭直指公司市場(chǎng)部不作為……
　　面對(duì)銷售部門人員的群體性的指責(zé)和強(qiáng)勢(shì)攻勢(shì)，市場(chǎng)部經(jīng)理自然不能接受，極力的進(jìn)行辯解和詰問游鹿，雙方的爭(zhēng)執(zhí)一度此消彼長(zhǎng)盔惑、互不相讓，瞬間上升為言語(yǔ)交惡和人身攻擊……
　　雖然筆者見狀及時(shí)地制止了事態(tài)的進(jìn)一步惡化义誓，但是還是發(fā)現(xiàn)一同列席會(huì)議的該公司的老板和幾位高管表情凝重律坎、面如塵灰。
　　面對(duì)這樣的突發(fā)性事態(tài)蟋定，該企業(yè)老板自然覺得臉面掛不住粉臊，培訓(xùn)結(jié)束后第一時(shí)間將公司營(yíng)銷副總、銷售總監(jiān)和市場(chǎng)部經(jīng)理一并叫到了自己的辦公室驶兜，30分鐘的拍桌斥責(zé)和盛怒宣泄扼仲，他總算才漸漸消了氣。
　　為了不讓筆者心生揣測(cè)抄淑，在中午的午餐期間屠凶，該企業(yè)老板向筆者講述了整個(gè)事件的前因和背景。在該企業(yè)老板斷斷續(xù)續(xù)的介紹下肆资，筆者總算對(duì)整個(gè)事件狀況有了一個(gè)較為清晰的了解矗愧。
　　原來(lái)，該企業(yè)現(xiàn)任的營(yíng)銷副總郑原、銷售總監(jiān)以及與會(huì)的幾位區(qū)域經(jīng)理唉韭，都是伴隨著企業(yè)一步一步共同發(fā)展起來(lái)的老員工，每個(gè)人在企業(yè)內(nèi)部都有著輝煌的業(yè)績(jī)和資深的工作資歷以及階段性的特殊貢獻(xiàn)颤专。他們中的很多人在企業(yè)開創(chuàng)初期纽哥，就開始同老板并肩作戰(zhàn)、赤手打天下衙猾，無(wú)論企業(yè)在風(fēng)光無(wú)限的巔峰時(shí)期還是進(jìn)退維谷的艱難階段柬激，這些資深的銷售骨干都不離不棄，他們之中的每個(gè)人非但對(duì)于企業(yè)老板有著極高的忠誠(chéng)度斧与，而且還對(duì)于企業(yè)都有著非常濃厚的感情行忘。
　　據(jù)介紹，該企業(yè)早在2000年筋劣，由于業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)超過了年銷售5000萬(wàn)元的市場(chǎng)盤面牡徘，于是開始組建市場(chǎng)部，由于籌建初期很多條件都不具備正脸，于是便從公司銷售隊(duì)伍中抽調(diào)了一位天資聰穎式伶、勤奮好學(xué)的省區(qū)經(jīng)理齊某來(lái)?yè)?dān)當(dāng)?shù)谝蝗问袌?chǎng)部經(jīng)理，如果說(shuō)最初該企業(yè)老板對(duì)于齊某的任用還心有余悸的話鄙叼，但是很快齊某便用自己不懈的勤奮工作和忘我付出贡金，讓公司所有人都心悅誠(chéng)服壕归，幾年的工作成果和集體評(píng)定，也間接驗(yàn)證了企業(yè)老板最初的英明決策衅侥。在齊某的帶領(lǐng)下癞季，不僅公司的業(yè)績(jī)得到了迅猛的提升和發(fā)展，而且企業(yè)市場(chǎng)部的團(tuán)隊(duì)精神和工作績(jī)效得到了公司上下的一致好評(píng)倘潜。在學(xué)習(xí)方面绷柒，齊某一直非常勤奮，數(shù)年如一日地勤奮鉆研涮因、刻苦自學(xué)營(yíng)銷管理以及市場(chǎng)理論等專業(yè)知識(shí)废睦，看到齊某如此好學(xué)、勤奮蕊退，期間企業(yè)老板進(jìn)修EMBA的時(shí)候郊楣，便自己出費(fèi)用給齊某也報(bào)了名憔恳，于是齊某和企業(yè)老板成為了同學(xué)瓤荔。與此同時(shí)，公司里的很多人也都對(duì)齊某艷羨不已钥组，認(rèn)為齊某的勤奮付出換來(lái)了老板的賞識(shí)和悉心培養(yǎng)输硝，大家也都對(duì)齊某日后的職業(yè)生涯非常看好程梦。但是点把，令所有人都沒有想到的是，在齊某EMBA學(xué)業(yè)完成之后的半年時(shí)間乞贡，齊某卻意外地向公司老板遞交了辭呈氢碰。
　　據(jù)該企業(yè)老板講，齊某的離職原因是因?yàn)樗�本人不滿意自己的薪資待遇颅唇，即便齊某完成了EMBA的課程以后申广，企業(yè)老板將齊某的薪資從以前的年薪6萬(wàn)元調(diào)整到了年薪8萬(wàn)元，但是西练，這仍然沒有留住他东六。因?yàn)辇R某要求自己的年薪不應(yīng)該低于20萬(wàn)元，考慮到公司整體的因素以及齊某當(dāng)時(shí)的心態(tài)然板，該企業(yè)老板沒有接受齊某的看似不太成熟的個(gè)人要求待讲。
　　終于在2005年歲末，在公司所有人的嘆息聲中秃标，齊某從該企業(yè)離職了殃烤。
　　齊某的離職，無(wú)疑給予企業(yè)老板個(gè)人感情上很大的刺痛篡话，他很難理解自己多年言傳身教情誊、辛苦培養(yǎng)出來(lái)的人才竟然會(huì)這樣無(wú)情無(wú)義芯勘、狠心地離他而去。
　　面對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理的職務(wù)空缺和工作滯緩腺逛，情急之下荷愕，企業(yè)老板只得委托廣州一家獵頭公司從某知名外資品牌化妝品公司、以18萬(wàn)元的年薪挖來(lái)了一位市場(chǎng)部品牌經(jīng)理袁某來(lái)?yè)?dān)綱市場(chǎng)部的首席負(fù)責(zé)人棍矛。也許由于個(gè)人經(jīng)歷局限性的原因安疗，袁某上任以后，提出了四大工作重心：其一够委，重組市場(chǎng)部荐类。在袁某就職后，以原有的部分市場(chǎng)部干部業(yè)務(wù)技能不稱職為由茁帽，解聘并改組了公司市場(chǎng)部的人事架構(gòu)玉罐；其二，完善品牌提升規(guī)劃潘拨。按照袁某的設(shè)想吊输，主張公司及時(shí)修訂本年度的廣告媒介執(zhí)行計(jì)劃，停止和消減地方臺(tái)的廣告預(yù)算以及區(qū)域市場(chǎng)的終端費(fèi)用支持額度铁追，追加中央臺(tái)的廣告預(yù)算指標(biāo)季蚂；其三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造體系溺硼。全盤否定了以前的市場(chǎng)部工作和作業(yè)流程肥刻，在其極力倡導(dǎo)下，整個(gè)市場(chǎng)部開始了為期三個(gè)月的市場(chǎng)部?jī)?nèi)部作業(yè)流程和品牌管理達(dá)標(biāo)計(jì)劃的制定工作邪涕，力圖促使公司的原有業(yè)務(wù)能夠早日實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化茄溢、流程化和規(guī)范化的作業(yè)機(jī)制；其四椭集，強(qiáng)化營(yíng)銷指標(biāo)的目標(biāo)考核蝉狭。袁某認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)階段實(shí)施的營(yíng)銷考核政策存在嚴(yán)重的問題，在沒有充分聽取銷售部門意見的同時(shí)辉九，袁某就極力主張修訂公司現(xiàn)行的營(yíng)銷人員以及經(jīng)銷商的營(yíng)銷考核指標(biāo)色递。
　　袁某積極改革的熱情并沒有換回團(tuán)隊(duì)集體的理解，恰恰事與愿違祷书，面對(duì)銷售部門的責(zé)難和攻擊粪趋，區(qū)域市場(chǎng)代理商的不斷投訴，這位新任市場(chǎng)部經(jīng)理高級(jí)人才在市場(chǎng)部經(jīng)理的位置上板凳還沒有坐熱舔艾，無(wú)奈之下磺浙，只得離開了該企業(yè)。
　　據(jù)企業(yè)老板介紹徒坡，在袁某到崗任職的半年多時(shí)間里撕氧，沒有出過一次差瘤缩，沒有下過一次市場(chǎng)，只是一味地強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的建立伦泥、市場(chǎng)預(yù)算投入的計(jì)劃的考評(píng)管理以及市場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)作的流程再造工作剥啤，面對(duì)袁某在半年的磨合期內(nèi)，仍然無(wú)法進(jìn)入角色不脯，公司上下開始產(chǎn)生了鼎沸的質(zhì)疑聲府怯，企業(yè)老板也逐漸失去了耐心。
　　2006年夏天防楷，面對(duì)兩任市場(chǎng)部經(jīng)理的相繼離去牺丙，企業(yè)老板一怒之下表示公司將暫不設(shè)市場(chǎng)部經(jīng)理，由他來(lái)身兼市場(chǎng)部的首席負(fù)責(zé)人复局。就這樣冲簿，該企業(yè)老板署理市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)的二年時(shí)間里，雖說(shuō)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作仍然按部就班地正常運(yùn)轉(zhuǎn)屏糊，新產(chǎn)品在正常推出的同時(shí)吓缴，銷售部投訴市場(chǎng)部的聲音也驟然間消失了。
　　但是谁班，正是在這兩年間笛蛋，該企業(yè)老板有了三大感悟：一則，最大的感悟就是覺得自己心力交瘁诊乐、日常繁雜的具體性工作將自己完全捆綁起來(lái)了，沒有了更多的時(shí)間去思考企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略層面的問題我值；二則晰等，在自己管理市場(chǎng)部的這兩年，公司的市場(chǎng)業(yè)績(jī)一直很難有較大的改觀和起色岸零；三則歉莫，術(shù)業(yè)有專攻，企業(yè)的發(fā)展要靠職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)去共同完成竞蹲，老板的熱情和長(zhǎng)官意志會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展张绊。
　　這些問題想通以后，于是闸衫，再次尋找優(yōu)秀的市場(chǎng)部經(jīng)理的問題又?jǐn)[在自己的面前涛贯。
　　2008年5月，該企業(yè)老板通過熟人介紹蔚出，以25萬(wàn)元年薪的絕對(duì)高薪標(biāo)準(zhǔn)招來(lái)了曾在廣州某大型日化企業(yè)任職市場(chǎng)部經(jīng)理的楊某出任該企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理弟翘。
　　但是，楊某在到崗以后骄酗，也許是由于自身的工作習(xí)慣稀余，主要從三個(gè)方面著手進(jìn)行工作：其一悦冀，積極地同企業(yè)老板和營(yíng)銷副總進(jìn)行溝通，認(rèn)真聽取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示并努力地進(jìn)行著有效的貫徹和執(zhí)行睛琳；其二盒蟆，管理制度為綱、預(yù)算報(bào)表為目师骗，一切市場(chǎng)費(fèi)用要用數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行量化和分析管理茁影，遵從客觀事實(shí)，不必聽信主觀解釋丧凤；其三募闲，強(qiáng)化本部門的意識(shí)教育和作業(yè)管理，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)部不是服務(wù)銷售部的晰奉，相反市場(chǎng)部是指揮銷售部工作的嘱庸，所以，一定要直起腰干措抒、要求并鼓動(dòng)市場(chǎng)部的同事不要畏懼銷售部滥尉，要敢于向銷售部施加壓力。
　　一切的跡象都表明精克，似乎新一輪的作業(yè)管理體制改革正要風(fēng)起云涌之際昼反，但是，使所有人都沒有想到的是硅魁，緊繃的鏈條居然開始從內(nèi)部最先斷裂了塔奋，在新任的市場(chǎng)部楊經(jīng)理到崗一個(gè)月之后，市場(chǎng)部企劃經(jīng)理枯昂、推廣經(jīng)理和媒介經(jīng)理等老員工都相繼提出了辭職……
　　面對(duì)內(nèi)部的減員損耗醇帅，市場(chǎng)部楊經(jīng)理并不為所動(dòng)，他一方面積極進(jìn)行本部門人員的擴(kuò)充霸瘾，另一方面極力主導(dǎo)著市場(chǎng)部“興利除弊"的運(yùn)籌策略隐听。這樣一來(lái)，無(wú)論是在總經(jīng)理辦公會(huì)上市場(chǎng)部和銷售部的你爭(zhēng)我吵唆涝，還是在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)上兩個(gè)部門的劍拔弩張找都，從而形成了市場(chǎng)部和銷售部之間的紛爭(zhēng)和內(nèi)耗愈演愈烈、并且不斷進(jìn)行升級(jí)和演變廊酣。
　　經(jīng)過該企業(yè)老板無(wú)奈而悉心的介紹能耻，筆者終于明白了，原來(lái)過去的三個(gè)月時(shí)間里啰扛，在該企業(yè)內(nèi)部嚎京，像今天這樣銷售部和市場(chǎng)部部門的唇槍舌戰(zhàn)并非偶然，口誅筆伐已是家常便飯了隐解。
　　……
　　在掌握了整個(gè)情況背景之后鞍帝，筆者原本以為一幕鬧劇到此應(yīng)該結(jié)束了诫睬，不想在當(dāng)天下午整個(gè)事件又有了進(jìn)一步的升級(jí)。當(dāng)天下午帕涌，銷售部和市場(chǎng)部再次由于市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作的業(yè)務(wù)分工和配合支持問題摄凡，導(dǎo)致銷售總監(jiān)和市場(chǎng)部經(jīng)理兩個(gè)人發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵，以致發(fā)生了強(qiáng)烈的肢體沖突蚓曼。當(dāng)天晚上蘑慕，營(yíng)銷副總和銷售總監(jiān)以及銷售部的其他干部分別找到了該企業(yè)老板，再次輪番力陳了楊某的諸多“罪狀"……
　　一周以后价烘，筆者得知了整個(gè)事件的最新情況——該企業(yè)老板在次日就解聘了市場(chǎng)部楊經(jīng)理蕊欣，自己再次身兼起了企業(yè)的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。
　　案例診斷
　　審慎之余稻漏，我們?cè)俅沃蒙肀景赣�秕，透視案例中三任市�?chǎng)部經(jīng)理的不同境遇，我們或許不難發(fā)現(xiàn)其中的問題癥結(jié)所在俗运。
　　首先言盼，作為第一任的市場(chǎng)部經(jīng)理齊某，準(zhǔn)確地來(lái)說(shuō)帜贝，在三位市場(chǎng)部經(jīng)理當(dāng)中可以算作是起點(diǎn)最低的一位筐成，但是，由于其具有著扎實(shí)的生存環(huán)境根基示谐，所以在其上任以后谣皇，不存在階段性的暈車反應(yīng)以及磨合期考驗(yàn)的問題，再加上他本人擅于學(xué)習(xí)庭叙、勤于鉆研思考的主觀能動(dòng)性劲阎，所以才可以在市場(chǎng)部的位置上可以一干五年，但是鸠真，齊某五年的韜光養(yǎng)晦雖然在專業(yè)技能方面得到了迅速的提升，但是并沒有促使自己在職場(chǎng)上變得更加成熟和持重龄毡，在該企業(yè)內(nèi)部吠卷，齊某原本還會(huì)有著更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展空間，但是卻由于自己的臆斷孤行改變了雙方的軌跡沦零，這不能不說(shuō)是最為可惜的黯然結(jié)局祭隔。
　　其次，作為第二任的市場(chǎng)部經(jīng)理袁某路操，可以稱之為外企空降兵的典型代表疾渴，袁某在前后三位市場(chǎng)部經(jīng)理當(dāng)中，可以稱之為是最“有理想"屯仗，而卻最為理想化的一位搞坝。他在自己還沒有看清楚自身身處環(huán)境和工作背景的前提下搔谴，就逐末蝕本、盲目地將自己以往外企的管理工具拿來(lái)生搬硬套桩撮，不能不說(shuō)其在三位市場(chǎng)部經(jīng)理當(dāng)中是最不稱職的一位逸渤。
　　最后，作為第三任的市場(chǎng)部經(jīng)理?xiàng)钅称透�，雖然他在三任市場(chǎng)部經(jīng)理里面可以稱得上是資質(zhì)最高的骂间，但是他同時(shí)也是最笨的，在個(gè)人性格方面：我們不難看出楊某剛愎自用鉴凸、自以為是的性格特點(diǎn)伞买，過分樂觀地估計(jì)自己所處的生存環(huán)境，以致客觀地導(dǎo)致自己成為三位市場(chǎng)部經(jīng)理里面司職時(shí)間最短的一位驴涡；在業(yè)務(wù)管理方面：由于其缺乏尊重企業(yè)平行部門和團(tuán)隊(duì)成員的思想意識(shí)和工作主動(dòng)性肯坊，所以造成了其四面楚歌、腹背受敵的尷尬局面鱼催；在職業(yè)空間方面：由于楊某缺乏系統(tǒng)的全局觀和方向感翅栖，不能夠積極融入到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的集體當(dāng)中獲取集體成員的認(rèn)同和支持，所以注定了其自身未來(lái)的職業(yè)生涯很難有所突破的“黑燈效應(yīng)"见毒。據(jù)此谅褪，我們不能不說(shuō)其作繭自縛、自負(fù)有余的性格深深地約束著他未來(lái)的職業(yè)發(fā)展吴攒，而且他注定了他將是在三位離職市場(chǎng)部經(jīng)理當(dāng)中遭受非議最多的一位张抄。所以，楊某的離去應(yīng)該在三位市場(chǎng)部經(jīng)理里面洼怔，可以稱得上是最不值得的署惯，也是最糊涂的。
　　千軍易得镣隶，一將難求
　　那么日化企業(yè)到底需要什么樣的市場(chǎng)部經(jīng)理呢极谊？！不但很多日化企業(yè)包括諸多日化企業(yè)老板很難準(zhǔn)確給出自己的定義和標(biāo)準(zhǔn)安岂，就連相當(dāng)一部分在職的“市場(chǎng)部經(jīng)理"恐怕也認(rèn)識(shí)的不是非常清晰轻猖！
　　記得筆者有一次作為面試官主持某日化企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理面試工作的時(shí)候，有位資歷“平庸"的應(yīng)聘者卻很是自信域那，當(dāng)其本人做完個(gè)人簡(jiǎn)歷介紹之后咙边，筆者讓其口述其對(duì)于市場(chǎng)部的工作職能、市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位職責(zé)的理解以及市場(chǎng)部的下行報(bào)表科目次员，做以簡(jiǎn)要的基本介紹和內(nèi)容復(fù)述的時(shí)候败许，對(duì)方的回答顯得不能不說(shuō)是極度缺乏專業(yè)水準(zhǔn)，很難相信他也是有著5年以上市場(chǎng)部經(jīng)理工作背景的職業(yè)經(jīng)理人，面對(duì)近乎蒼白的表述和問答檐射，但是其本人卻仍然是顯得笑容可掬铜那、自信有余。
　　市場(chǎng)部經(jīng)理的工作指責(zé)并不僅僅是品牌的管理以及媒介的購(gòu)買深酗，市場(chǎng)部的具體職責(zé)可以說(shuō)是包羅萬(wàn)象：要想擁有一張完整的市場(chǎng)部經(jīng)理履歷皇腮，基礎(chǔ)企劃工作領(lǐng)域需要錘煉2年的時(shí)間，在設(shè)計(jì)表現(xiàn)同實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的業(yè)務(wù)銜接方面更是需要不低于2年的歷練和感悟汁恍，在品牌推廣工作領(lǐng)域沒有2年的全國(guó)大區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)操業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)据值，恐怕也很難具備一定作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的；既便如此窃征，要想躋身成為市場(chǎng)部的首席負(fù)責(zé)人還需要用于新產(chǎn)品開發(fā)的意識(shí)瘾歉，除此以外，英文基礎(chǔ)和文字功底更是很多企業(yè)甄別人才的關(guān)鍵因素芳潦。
　　千軍易得沧宠、一將難求。站在專業(yè)角度鹃漩，筆者認(rèn)為：現(xiàn)階段日化企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理首先應(yīng)該具備如下方面的工作技能和綜合素養(yǎng)蕾奴，具體包括：
　　1、 負(fù)責(zé)制定企業(yè)的年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃（包含預(yù)決算作業(yè)體系的編制管理工作）制圈；
　　2们童、 建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理鲸鹦、交流及保密系統(tǒng)慧库；
　　3、 負(fù)責(zé)組織針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的各類終端信息調(diào)查工作馋嗜；
　　4齐板、 負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格葛菇、促銷手段等進(jìn)行收集甘磨、整理和分析；
　　5眯停、 負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略宽档、競(jìng)爭(zhēng)手段的競(jìng)爭(zhēng)資料收集和分析；
　　6庵朝、 負(fù)責(zé)做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析卓召、發(fā)展方向和規(guī)劃改阳；
　　7、 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品企劃文案以及市場(chǎng)表現(xiàn)策略；
　　8骚目、 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品價(jià)格體系阴些；
　　9、 負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品的開發(fā)以及新產(chǎn)品上市規(guī)劃冷沿；
　　10佣深、負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品的通路計(jì)劃以及各階段實(shí)施目標(biāo)；
　　11病唁、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)的各項(xiàng)主題促銷活動(dòng)的策劃吉蔬、組織以及評(píng)估工作；
　　12券听、負(fù)責(zé)廣告預(yù)算的資源分配敏握，并負(fù)責(zé)廣告媒體購(gòu)買以及媒介投放管理工作；
　　13骨唇、負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施全國(guó)市場(chǎng)的各類地面推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)泼舱；
　　14、負(fù)責(zé)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)枷莉；
　　15娇昙、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
　　緣何可遇而不可求
　　由于市場(chǎng)部經(jīng)理作為企業(yè)市場(chǎng)部的首席負(fù)責(zé)人笤妙，營(yíng)銷目標(biāo)戰(zhàn)略和組織計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)的重責(zé)在肩冒掌，所以，眾多企業(yè)自然對(duì)于市場(chǎng)部經(jīng)理的任職要求設(shè)立了較高的標(biāo)準(zhǔn)和任職要求危喉。
　　一月以前宋渔，筆者任職企業(yè)營(yíng)銷顧問的一家浙江某品牌化妝品公司對(duì)于其市場(chǎng)部經(jīng)理的任職要求就提出了如下方面的具體要求：第一，在年齡和性別方面：要求應(yīng)征者年齡在30-35歲之間辜限，并且限女性皇拣；第二，在教育和專業(yè)方面：要求正規(guī)統(tǒng)招大學(xué)教育背景薄嫡，英文氧急、新聞或是廣告專業(yè)畢業(yè)；第三毫深，在任職資歷方面：要求具有5年以上的本行業(yè)的工作資歷吩坝，并且具有3年以上國(guó)際知名化妝品品牌企業(yè)同等崗位的任職背景；第四径以，在輔助技能方面：出色的英文駕馭能力姐硬，能夠同外籍上司進(jìn)行日常的溝通和交流；第五夺疹，在工作能力方面：熟悉市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)工作流程柄豹，能夠有效制定、分解并監(jiān)督本部門各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)決算管理；第六橱狗，在業(yè)務(wù)管理技能方面：能夠帶領(lǐng)齐梆、指導(dǎo)和考評(píng)部署團(tuán)隊(duì)成員的日常工作，并具有獨(dú)立處置突發(fā)性事件的能力夭私；第七舷咆，在工作時(shí)間方面：能夠適應(yīng)每周六天的工作作息時(shí)間考核標(biāo)準(zhǔn)；第八添镜，在工作地點(diǎn)方面：能夠適應(yīng)在全國(guó)市場(chǎng)不定期出差的工作安排唐唉。
　　面對(duì)上述八個(gè)方面的硬性指標(biāo)要求，在近40人的目標(biāo)挑戰(zhàn)者當(dāng)中僅有5人勉強(qiáng)過關(guān)入圍起便，但是在接下來(lái)的二輪復(fù)試當(dāng)中棚贾，最后沒有錄用一人。
　　由于市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位特性榆综，決定了他（她）的人才價(jià)值的消費(fèi)起點(diǎn)妙痹，專業(yè)的基礎(chǔ)硬件條件只是一個(gè)方面，除此之外鼻疮，最為關(guān)鍵的則是目標(biāo)挑戰(zhàn)者本身的適應(yīng)性以及主觀動(dòng)機(jī)怯伊，這也就是很多企業(yè)老板時(shí)常掛在嘴邊的情商和挫折商，由于依才自重者泛濫其中判沟，相反德才兼?zhèn)湔邊s總是很難被發(fā)現(xiàn)和鎖定耿芹。
　　坐觀垂釣者，徒有羨魚情挪哄。所以吧秕，這也就客觀形成了優(yōu)秀市場(chǎng)部經(jīng)理可遇不可求的現(xiàn)實(shí)狀況。
　　誰(shuí)來(lái)拯救市場(chǎng)部
　　現(xiàn)階段迹炼，國(guó)內(nèi)很多日化企業(yè)的市場(chǎng)部都沒有形成完全的建制或是還沒有設(shè)立砸彬，究其原因，也許不難理解斯入，這主要是因?yàn)椋浩湟蝗鼗耍�在很多的日化企業(yè)老板的思維里，市場(chǎng)部雖說(shuō)是重要万僚，但是卻是整日花錢的酬绞，而銷售部確是給企業(yè)創(chuàng)收的，所以在很多中小型日化企業(yè)里“重銷售部或祖、輕市場(chǎng)部"的景象不在少數(shù)祖务；其二，在很多日化企業(yè)里凰彼，公司上下都在整日疲于應(yīng)付市場(chǎng)的各項(xiàng)突發(fā)性工作筹飒，對(duì)于市場(chǎng)部的主導(dǎo)地位一直沒有奠定起來(lái)继蚪，從而客觀造成了市場(chǎng)部門在企業(yè)內(nèi)部人微言輕、基本上毫無(wú)地位葡债，更甚者成為裝點(diǎn)門面的擺設(shè)；其三明青，在眾多的本土日化企業(yè)里蓝垢，由于各個(gè)企業(yè)自身基礎(chǔ)條件存在著很大的差異，在很多日化企業(yè)老板的潛意識(shí)里女责，自認(rèn)為自己的企業(yè)生意盤面小漆枚、業(yè)務(wù)量不大，所以沒有必要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立這樣一個(gè)裝點(diǎn)門面的部門抵知，更有不少老板厲兵秣馬墙基、積極充當(dāng)著市場(chǎng)部經(jīng)理的角色。
　　透過前面案例中的種種情節(jié)刷喜，我們不難體會(huì)到市場(chǎng)部建設(shè)和危機(jī)管理是何等的重要残制，唯有企業(yè)老板才能拯救市場(chǎng)部，如何拯救市場(chǎng)部實(shí)際上也并不困難掖疮，但是初茶，這需要企業(yè)老板在公司管理方面擅于去營(yíng)造寬松的內(nèi)部合作空間，在企業(yè)治理方面積極引入“立限考成浊闪，以事責(zé)人"的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制恼布，也許只有這樣才能促使市場(chǎng)部在“理論創(chuàng)新、方案設(shè)計(jì)搁宾，協(xié)調(diào)利益折汞、組織試點(diǎn)，目標(biāo)規(guī)劃使谋、考評(píng)績(jī)效"的工作主線下高效地地進(jìn)行運(yùn)行整诈。
　　除此以外，還可以更加有效地消除市場(chǎng)部各級(jí)干部“過露其長(zhǎng)蔓摇，恐其見疑和植，不露其長(zhǎng)，恐其見棄"的固有思想崩绑，在精神減壓铅夷、內(nèi)心撫平的引導(dǎo)下，使其為企業(yè)更好地發(fā)揮作用寂疏、產(chǎn)生效能场暮。