在這個網(wǎng)絡(luò)無孔不入的年代簸翠，幾乎沒有產(chǎn)品不通過互聯(lián)網(wǎng)做為營銷的渠道，但也有一些例外拗胜，高端化妝品和奢侈品就是這樣。他們習(xí)慣了在時尚雜志做廣告，在大商場設(shè)專柜銷售，以示貨真價實。其實炭箭，消費者為此付出了更多廣告費和柜臺租金，廠商則少了更多利潤省喝，而網(wǎng)絡(luò)營銷則可以降低產(chǎn)品推廣成本和流通成本胆誊。但實際上，許多高端化妝品廠商還是不愿意這樣做肛度。

　　很多一線品牌傻唾，如歐萊雅等生產(chǎn)商都禁止經(jīng)銷商在網(wǎng)上銷售其高端美容產(chǎn)品線的產(chǎn)品，或者會因此制定非吵泄ⅲ苛刻的要求冠骄，遵守這些要求就意味著經(jīng)銷商必須付出昂貴的代價。歐萊雅要求網(wǎng)絡(luò)銷售代理要提供視頻設(shè)備與消費者連接加袋，必須有一個專業(yè)化妝顧問實時地與消費者進行互動網(wǎng)絡(luò)對話凛辣。還有些化妝品公司要求網(wǎng)站的員工能夠用葡萄牙語、意大利語职烧、德語和荷蘭語4種語言回答消費者提出的任何有關(guān)皮膚保養(yǎng)的問題扁誓。這些苛刻的要求讓許多想做網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)銷商望而卻步。

　　并非化妝品廠商看不到網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的好處蚀之，廠商也有足夠的理由讓自己遠離網(wǎng)絡(luò)蝗敢。

　　首先，廠商認為網(wǎng)絡(luò)營銷有損品牌形象足删∈偾矗“物以稀為貴”，既然是高端產(chǎn)品搜痕，就不是面向大眾消費者的细咽，要保持一定的神秘感。而網(wǎng)絡(luò)開放式的營銷平臺卻有可能打破這種神秘感绍撇。對生產(chǎn)商來說尘忿，他就很難完全控制其品牌形象。而品牌形象對高端產(chǎn)品來說是“面子”問題督垮，是讓消費者覺得奢侈品物有所值的最重要因素淹摧。

　　其次，高端化妝品看重面對面溝通對品牌的影響力批痘。就像手表等某些奢侈品一樣，當柜臺導(dǎo)購員戴上白手套漏炕、畢恭畢敬地從展示柜中取出產(chǎn)品并非常鄭重地雙手遞給你時舌恬，“消費者就是上帝”會讓你有更深切的感受衣夏，確確實實地體會到一種消費體驗的滿足。訓(xùn)練有素的導(dǎo)購小姐笑容可掬地向你不倦地介紹化妝品的功能和特點時坠行，為你的購買提出專業(yè)匙蚣、量身定做的建議時，你的心情不可能不感到舒暢改艇。與此同時收班，這個化妝品品牌的形象也從此給你留下了很深的印象。因此這種服務(wù)的附加值是不言而喻的谒兄，而這種面對面服務(wù)只能在店面銷售時才有可能摔桦。

　　再次，在化妝品行業(yè)中承疲，廠商認為因為互聯(lián)網(wǎng)有無邊界特點邻耕，因此他們有必要限制網(wǎng)上的銷售來控制其產(chǎn)品價格和銷售渠道網(wǎng)絡(luò)。他們認為網(wǎng)絡(luò)上不存在國家邊界燕鸽，因此他們不會受到進口關(guān)稅的保護兄世，經(jīng)銷商可以轉(zhuǎn)售其產(chǎn)品，從而給自己的品牌形象和價格管理等各方面帶來損失啊研。2007年御滩，某品牌經(jīng)銷商第一次試圖在網(wǎng)上銷售其代理的品牌化妝品，但他們很快被起訴党远，生產(chǎn)商狀告自己的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)售其產(chǎn)品削解。從此以后，廠商一直都試圖控制價格和品牌形象锨耍，而且他們也有能力阻止網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售执摆。

　　消費者的需求也是促成這種局面的一個重要因素。因為消費者層次相對較高平俩，他們在購買價格不菲的化妝品時缅叔，也很看重購物體驗，包括店面設(shè)計泡缠、導(dǎo)購員的服飾和言行舉止趟蛋、服務(wù)水準等這些游離于產(chǎn)品本身的外圍環(huán)境。這些看得見鼎示、摸得著的東西烘托出了產(chǎn)品的價值同嚷，也是消費者地位的體現(xiàn)。