如果說美容院連鎖店的選址和命名是美容院吸引顧客的源泉。那么隧帜，美容院的連鎖店鋪布局則是美容院顧客再次光臨的根源。

    從戰(zhàn)略上講尖坦，選址和命名是戰(zhàn)場，布局就是技術的運用时损，理想的布局決定著美容院的進退沉浮也您。因此勤焕，美容院的布局一點馬虎不得脾膨，在具體設計時要充分考慮以下幾點：

    一、利用空間美容院的店鋪設計是不能脫離現代情調的疮丛，在一個古樸的房間里做美容是感覺不出有什么新鮮感的幔嫂。但是，時代在發(fā)展誊薄，今天時髦的履恩，明天很可能就落后，我們不可能一個月裝潢一次店鋪呢蔫，要想讓自己的美容院與其他同行相比總是不落后切心，就要在利用空間上下功夫。①在鏡子前面設計精巧的裝飾臺片吊，可以隨時地改變擺設绽昏，讓細小的點綴增添奇異的光彩。注意：不要按照美發(fā)院的裝潢方式來裝潢美容院的鏡子俏脊，美發(fā)院的鏡子是美發(fā)師觀察顧客發(fā)型和顧客對自己發(fā)型滿意程度的觀看用品全谤，缺少它，美發(fā)師和顧客都會感到不便爷贫，而在美容院加盟店认然，鏡子的作用究竟是什么？是讓顧客對自己臉型滿意程度的觀察惯篇？不對反俱！做面膜的時候顧客眼睛是閉起來的，面朝天辱囤，想觀察也不方便炸一；那么是為了美容師自己觀察自己的操作手法？也不對拌九！對著鏡子看手法還不如直接面對顧客的臉看手法猾蔫，面部按摩是一種感覺，美容師自我感覺再好恐丧，動作再美瀑乡，顧客感覺不舒服也是徒勞的果邢，如果在美容師的前面安裝一面鏡子，只能分散美容師的注意力橙挽，對顧客和美容師絲毫不會帶來任何好處辙恨。有人說：“在顧客腳頭安裝鏡子可以方便顧客梳妝∫甭浚”事實上也不是這樣赡模，經過噴霧的鏡子只會霧蒙蒙的一片，想看也看不清楚师抄，而當你不想看的時候它卻暴露無疑漓柑，特別是夏天，顧客腳頭的鏡子只照腿不照臉叨吮，有時候照得你“不敢多看”辆布，連顧客的“隱私部位”都清楚地反映在鏡子上。所以茶鉴，美容院里的鏡子不要安裝過多锋玲，過多了只會顯得笨拙，土氣涵叮。②在美容院屏風和隔斷之間設計活動的裝飾畫框惭蹂，通過更換圖片，給美容顧客以新穎之感割粮。屏風和隔斷的設計應考慮可移動性盾碗，如果能再配備燈光，個性的化妝品點綴穆刻，具有現代感的流行線條等等置尔，那就會給顧客一種美的享受。③在天花上設計一些燈箱籍勘，宣傳美容知識城搀，因為顧客做面膜的時候，面部總是朝上的挤胃，這樣可以邊做護理邊欣賞廣告诞茶，定能起到事半功倍的效果。

    二君博、表現個性沒有個性哆幸，哪有特點？如果你的美容院與其他的美容院相比慧贩，沒有令顧客感到有獨創(chuàng)的魅力凫体，美容顧客會經常光臨嗎？尤其是隨著季節(jié)的變化，美容產品的更新卿俺，美容院的主題更應該常換常新鬓预。高檔的裝潢當然必要，但很難變動颜说，并且隨著時間的推移也會顯得越來越不高檔购岗。這就需要我們有一個長期的規(guī)劃。一般說來门粪，美容院的墻壁應以白色為主喊积，因為白色配色廣泛，可以和其他任意色彩相協調玄妈。如：窗簾乾吻、床罩、顧客的圍巾措近、美容師的工作服都應該根據季節(jié)和產品的變化而變化溶弟。如：春天到了，美容院為了突出主題瞭郑，可以將窗簾、床罩鸭你、美容師服裝換成綠色系列屈张，這樣就給人一種春意盎然的感覺；冬天到了袱巨，美容院又可以將窗簾讽益、床罩、美容師服裝換成紅色系列遥喘，這樣就可以給人溫暖的感覺泞叉。窗簾、床罩纯殖、美容師服裝的更換與高檔的墻布嫡决，昂貴的木質裝潢相比成本低多了。所以动荚，美容院裝潢不要在硬件上下功夫坷疙，應該在軟件上求發(fā)展，盲目地追求時髦只能是拿自己的金錢開玩笑悉通。新款式的手機時髦嗎涕肪？當然時髦，但跌價也快滤填，美容裝潢也一樣锌烫，一時的豪華需要投入高昂的本錢。要知道，美容顧客絕不是因為你裝潢豪華才來的啸盏，能做得起美容的顧客哪一家裝潢都很講究倦逐，都很豪華，關鍵是我們的美容院老板要講究品味宫补，講究文化檬姥，如果美容院裝潢從“美容文化”入手，那就一定會表現出自己獨特的個性粉怕。

    三健民、講究便利對顧客而言，接受美容師的便利服務是很重要的贫贝。我們有些美容院在顧客一進門的地方就鋪上了地毯秉犹，顧客想進門，必須要先脫掉鞋子（如果不想脫鞋稚晚，你就不要進去）崇堵；如果你想到里面去，了解得透徹一些客燕，不行鸳劳，必須先經過收銀臺，給人一種不掏錢就不準進去的感覺张鸟，這些都是不利于美容院發(fā)展的念澜。所以，有條件的美容院在設計店鋪布局時要考慮到主通道牌度、副通道和管理通道禾样。主通道千萬不要鋪地毯，是美容師誘導潛在顧客由入口一直到美容院里面的中心通道揖蜒。潛在顧客在這條通道上可以隨意地走動怨瑰，增加其了解美容院的機會；副通道是準顧客和美容師走動的通道升诡，它可以鋪上地毯惨琼，盡量在檔次上下功夫；管理通道比較窄健需，是美容師與管理人員聯系的路線培按，設計時應*近副通道越近越好，因為它要便于員工之間蕴来，顧客之間的溝通和工作的配合沪识。由此可見，在美容院的入口處擺收銀臺是明顯錯誤的娱局。有的美容院將收銀臺改為迎賓臺彰亥，我覺得也不適合咧七，因為，站在迎賓臺里邊迎賓是不禮貌的任斋，迎賓一定要走出“臺”階继阻，主動地上前一步比站在柜臺里面等待顧客要熱情多了。

    四废酷、體現服務美容院是服務行業(yè)瘟檩。如果我們模仿飯店、旅店澈蟆、商場墨辛、超市等機構的管理是錯位的，也是不切合實際的趴俘。我見到一家美容院睹簇，一共有三個臺，一個是收銀臺寥闪，一個是電腦測試皮膚臺和一個咨詢臺太惠。顧客進門后必須要過三關才可以和美容師接觸。美容師都被關在美容師休息室里面椭梁，顧客進門后只能與前臺交流逼读。如果前臺談妥了，由前臺安排測試皮膚插棱。然后交錢乡羹，最后由主管安排美容師服務。如果顧客開始不能接受前臺的咨詢肘何，那你就不能見到美容師。說白了裁甘，純粹是一個“拉郎配”艰膀。實際上，這并不是檔次的象征区蛹，而是人力資源的浪費辫田。大家想一想，過去營業(yè)員都是站在柜臺里面賣東西艺挽，現在都已經拆掉了柜臺嚎论，改成了超市直接與顧客進行了交流，而我們的美容院還有理由將美容師“神秘”地關在里面麦撵，將她們與顧客之間設計一道障礙嗎刽肠？封閉式管理，實際上就是落后的表現免胃。這就好象替一個女孩子介紹對象音五，開始我們不是介紹這個女孩子和那個男孩子見面惫撰，而是見那個男孩子的爸爸。大家想一想躺涝，成功率有多少厨钻？讓主管接待美容顧客本身就是管理上的錯誤，主管的主要職責不在于接待坚嗜，而是怎樣激勵美容師去接待夯膀？有關這方面內容，我們將在下面章節(jié)里再仔細解剖苍蔬。美容院是以服務為主導的行業(yè)诱建，美容顧客是美容師的服務對象，美容師應該站在最前臺银室，直接與美容顧客見面恃感。需要咨詢的，可以咨詢主動接待的美容師螺喂；需要測試皮膚的侦需，應該由主動接待的美容師誘導測試；做美容而要付款的范咖，也應該由為其做美容的美容師引導去付款坊蕴。不能造成美容師接待顧客的權力沒有管理人員的權力大，掙錢的沒有吃閑飯的人的多鳄盗。即使是美容院主管的扫觅，也應該以激勵美容師服務為主，不應該以指揮美容師做事為主送写。

    五硅枷、避免浪費我們有的美容院在顧客做美容的房間里掛了一臺電視，我問：“為什么要掛電視婉劲？”她說：“為了方便顧客太迈。”事實是這樣子的嗎便锨？顧客在做美容的時間能看到電視節(jié)目嗎围辙？肯定看不見，能看到電視節(jié)目的只有美容師放案，請問“美容師邊做美容邊看電視精力能集中嗎姚建？”所以，在美容廳掛一臺電視吱殉，只會影響顧客的情緒掸冤，分散美容師的注意力，而絲毫不會給顧客帶來好處考婴。如果我們將購買電視的金錢全部用來購買美容圖書贩虾，并在美容院固定的地方設計一個“美容圖書林”催烘，讓美容顧客以及陪同的客人也能接受美容教育，平時又能讓美容師多學習美容知識缎罢，這不是兩全其美嗎伊群？我認為，將美容院辦成包羅萬象的休閑中心策精，本身就是定位上的錯誤舰始，不能說是短期行為，也可以說是畸形發(fā)展求旷。美容院老板要想自己的美容事業(yè)有發(fā)展惶芒，必須在“點”上下功夫，不應該在“面”上講排場赊手。