綜觀世界祝遗，在藥店里買化妝品，在美國戈钢、日本馆蠕、英國等國家已經(jīng)形成了一種生活習(xí)慣期升。放眼天下，歐美人習(xí)慣在藥房購買功效護(hù)膚品和個(gè)人護(hù)理用品互躬，日本的連鎖連鎖藥房中藥妝產(chǎn)品和日用品占其生意構(gòu)成的70%播赁。目前在日本颂郎，有16000家被稱作“藥妝店”的店鋪，將藥品容为、化妝品乓序、日用品放在一起經(jīng)營，數(shù)量甚至還超過了專業(yè)的藥店坎背。據(jù)媒體報(bào)道：2004年日本藥妝連鎖店的銷售額超過4.2兆日元（折合3230億元人民幣）替劈，其中藥品類銷售占的比例不足1／3。

    當(dāng)很多問題肌膚人群正在為自己的肌膚而寢食難安得滤，如何才能讓自己的肌膚看起來健康娇建，皮膚如何看起來更加緊致，自己的年齡不被面部的皺紋和眼部的幼紋所出賣的同時(shí)菊虏，于是便形成了現(xiàn)今這個(gè)看似狂熱的藥妝市場(chǎng)抠建。

    何謂藥妝？

    那么他案，到底何謂藥妝盛己？有人說：所謂藥妝，就指的是在藥房銷售的化妝品质驻。

    其實(shí)不然弊肢，藥妝這個(gè)概念原本來源于歐美。在美國汁匪，專家指出所謂藥妝實(shí)際上是一個(gè)營銷FromEMKT.com.cn專屬詞語蠕为，學(xué)界則認(rèn)為：凡被FDA（美國聯(lián)邦食品藥品管理局）認(rèn)為是含有藥物成分而非化妝品成分的化妝品，就屬于藥妝產(chǎn)品贩俺。但是艘珊，英國美容和皮膚學(xué)資深專家蘇珊•馬尤博士則指出：“藥妝產(chǎn)品所做的，就是在挑戰(zhàn)人類逆轉(zhuǎn)衰老的生命科學(xué)創(chuàng)新洋魂。國際知名品牌藥妝產(chǎn)品的經(jīng)久不衰的魅力就在于――其添加劑成分绷旗，通常是類維生素A、金屬物質(zhì)副砍、維生素以及各種植物制劑衔肢。”

    看來豁翎，目前在國際上關(guān)于藥妝的準(zhǔn)確概念也還沒有形成一致的定義角骤。那么，在這里我們姑且不妨這樣理解――藥妝心剥，即是針對(duì)問題肌膚人群的特殊化妝品和個(gè)人護(hù)理用品邦尊。

    藥妝品的功能

    幾年間，“藥妝”一躍成為了護(hù)膚時(shí)尚領(lǐng)域的新興名詞优烧，活躍在公眾視線中的藥妝概念一度表現(xiàn)的熱力四濺蝉揍、魅力非凡链峭。對(duì)于問題肌膚可謂茶不思飯不想的愛美之人來說，似乎看到了希望的曙光疑苫，不再需要去美容院忍受拉皮的痛苦熏版，不必再走進(jìn)皮膚專科去對(duì)癥下藥恒建，更不再需要忍受皮膚科醫(yī)生的針頭和累人的定期術(shù)后護(hù)理系亭。

    忽如一夜春雨來，千樹萬樹梨花開差赂。當(dāng)綜合性藥物晋合、營養(yǎng)調(diào)理和皮膚護(hù)理這些耳熟能詳?shù)膶�業(yè)術(shù)語走進(jìn)了公眾視野的時(shí)候，很多人幻想著全民藥妝時(shí)代能夠快點(diǎn)到來拨俏，能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放掐腕。

    那么，藥妝品究竟有何功能智复，竟讓眾多愛美人士狂熱競(jìng)逐呢捺再？！

    首先光樱，藥妝產(chǎn)品具有功能活化的效用糜隶。因?yàn)樗帄y產(chǎn)品中一般都含有高濃度的維生素C、果酸尿愿、抗氧化劑会激，所以具有強(qiáng)殺菌和消炎的功能效果。

    其次呛梆，藥妝產(chǎn)品具有輔助醫(yī)療的作用锐涯。在歐美國家，很多醫(yī)生都會(huì)建議皮膚科的病人將藥妝品作為醫(yī)療輔助品來使用填物，用于抗細(xì)菌控制皮脂分泌纹腌，抑制痤瘡等功能。

    再者融痛，藥妝產(chǎn)品還具有修護(hù)保養(yǎng)的效用壶笼。因?yàn)閾碛心褪苄圆畹哪w質(zhì)的人或肌膚出現(xiàn)問題的患者不能使用市面上一般的護(hù)膚品，以免引起刺激雁刷，而經(jīng)過醫(yī)生驗(yàn)證的藥妝產(chǎn)品就能為這些人群帶來溫和修復(fù)的護(hù)膚效果。

    最后保礼，藥妝產(chǎn)品還具有術(shù)后護(hù)理的效果沛励。在進(jìn)行磨皮、激光等美容手術(shù)手術(shù)后炮障，可采用性質(zhì)溫和的藥妝品做術(shù)后護(hù)理目派。藥妝品能有效地保護(hù)術(shù)后脆弱的肌膚坤候，避免引起刺激。

    據(jù)國外權(quán)威數(shù)據(jù)資料顯示：“在國外圣誕節(jié)之前咧歪，適逢化妝品的銷售旺季投篇，每3美元的護(hù)膚品花銷中，就有1美元是花在某藥妝品牌系列產(chǎn)品上的厦湘“直福”據(jù)此，除了對(duì)于國外相當(dāng)成熟的藥妝市場(chǎng)的艷羨之外哺里，分析這組數(shù)據(jù)荤勤，也恰巧從另一個(gè)側(cè)面展現(xiàn)了藥妝市場(chǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

    別樣的法國藥妝

    法國的藥店其實(shí)更應(yīng)該稱作是藥妝店，貨架上擠滿了各種品牌的瘦身霜骄鸽、美黑油鹉陪、抗皺乳液等等功能性產(chǎn)品，這些物美價(jià)廉的藥妝產(chǎn)品是讓法國女郎保持體態(tài)苗條铅粉、肌膚光滑的可靠盟友戴悔。

    走近法國的藥妝店，迎面襲來的全是“老年人”的功能性化妝品產(chǎn)品蓄盘，這主要是因?yàn)榉▏�人非常重視抗衰老的保養(yǎng)俏汇。一方面是因?yàn)闅夂蜉^干燥的原因，另一方面是因?yàn)槲鞣饺吮緛砭洼^東方人顯老土辩，所以防衰老支救、抗衰老市場(chǎng)就成為了最熱門的保養(yǎng)話題。法國藥房最暢銷的保養(yǎng)品類別拷淘，幾乎全是抗衰老各墨、抗氧化的功能性產(chǎn)品。

    根據(jù)香港美妝時(shí)尚雜志的報(bào)道：法國人平日里比較喜歡光顧兩類藥妝店启涯，一種是法國最便宜的藥妝店贬堵，另一種是法國最實(shí)惠的藥妝店。

    位于RueBonaparte與RueDuFour交叉口的GERMAINDESPRES是法國最便宜的本土藥妝店结洼，其店內(nèi)的商品的銷售價(jià)格相當(dāng)于在中國國零售價(jià)格的45%-50%左右黎做。

    然而在法國街頭隨處可見的PAPASHOP藥妝店，每日店內(nèi)客人皆是迎來送往松忍、絡(luò)繹不絕蒸殿。除此之外，PAPASHOP藥妝店的分店店鋪數(shù)量已經(jīng)形成了強(qiáng)有力的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)鸣峭，而且其相當(dāng)于中國市場(chǎng)的“屈臣氏”的經(jīng)營戰(zhàn)略宏所，還助其成就了法國市場(chǎng)最實(shí)惠的藥妝店的贊譽(yù)和美名。

    相比之下音虹，雖然最具實(shí)惠的藥妝店P(guān)APASHOP要比最便宜的藥妝店GERMAINDESPRES很多產(chǎn)品的銷售價(jià)格要高出1-3歐元穴示，但是由于PAPASHOP門店的連鎖布局以及規(guī)模效應(yīng)奥挑，法國人似乎對(duì)于PAPASHOP更是青睞有加。

    很多國內(nèi)女性去法國購買藥妝產(chǎn)品爽步，一般沒有消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)声锤。據(jù)筆者的了解：在法國的藥妝店購買藥妝產(chǎn)品，一般很少會(huì)遇到促銷沪峰，除了節(jié)假日的折扣活動(dòng)衙文。顧客如果想得到更多的優(yōu)惠只能從退稅上下手，法國的藥妝店通常只提供退稅服務(wù)的衰惜，如果門口貼有“可辦理退稅”的公示海報(bào)差讼，消費(fèi)者就可以放心“大膽消費(fèi)”了。因?yàn)橹灰��?dāng)日的購物金額達(dá)到170歐元就可以辦理退稅業(yè)務(wù)挤夕。

    專業(yè)制勝的美國藥妝

    在美國赫斥，人們往往只使用經(jīng)過美國國家藥監(jiān)局檢驗(yàn)的藥妝產(chǎn)品，也因此美國每年的藥妝市場(chǎng)銷售額會(huì)達(dá)到超過10億美元的規(guī)模沪么，全美約有3000多萬消費(fèi)者在定期使用藥妝類的面部保養(yǎng)品硼婿。

    美國的藥妝市場(chǎng)與其說是藥妝系品牌，不如稱其為皮膚科系品牌禽车。因?yàn)樗龔?qiáng)調(diào)的是對(duì)問題肌膚實(shí)實(shí)在在的改變寇漫。在平日里，一般針對(duì)出現(xiàn)問題的肌膚譬如痘痘肌殉摔、色斑肌進(jìn)行治療州胳，從根本上改變你的肌膚。效果雖然顯著逸月，但并不合適長期使用栓撞。

    美國的藥妝店多為特許品牌連鎖經(jīng)營性質(zhì)的。最大的一家叫做CVS碗硬，在美國的36個(gè)州和哥倫比亞特區(qū)營運(yùn)著超過6000家店鋪瓤湘；全美排名第二的藥妝連鎖店Walgreens則以5700家連鎖店的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模緊跟其后；在美國位列第三的RiteAi藥妝連鎖店目前亦擁有5100家零售分店的規(guī)模恩尾。由于這三家大型連鎖藥妝店雄霸了全美80%的藥妝市場(chǎng)弛说，所以美國人往往習(xí)慣于在這三家品牌藥妝店選購自己心儀的藥妝產(chǎn)品。

    在美國翰意，很多藥妝連鎖店內(nèi)中都會(huì)設(shè)立專業(yè)的皮膚科醫(yī)師駐店舷到，消費(fèi)者可以任意地向醫(yī)師咨詢關(guān)于肌膚的一切問題，而且醫(yī)師還有義務(wù)以不同顧客的個(gè)體差異來推薦相關(guān)針對(duì)性的藥妝產(chǎn)品集蛛。

    除此以外羔题，藥妝店在美國本土的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的拓展已經(jīng)形成了獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槊绹�的很多藥妝連鎖店都會(huì)設(shè)立自己的門戶網(wǎng)站首捶，上面不僅詳細(xì)地列出了店鋪內(nèi)貨品的信息鉴何、店鋪內(nèi)的打折信息，消費(fèi)者還可以在網(wǎng)點(diǎn)上定購商品按冷，價(jià)格與在實(shí)體店購買是一樣的（運(yùn)費(fèi)除外）矢妄。

    長于推廣的日本藥妝

    日本的年輕女孩很喜愛在藥妝店尋寶，而比較少到百貨公司或是商場(chǎng)超市去購買彩妝或是保養(yǎng)產(chǎn)品芳乎。順應(yīng)這股時(shí)尚的潮流汇氛，藥妝店在日本遍地開花，里面的產(chǎn)品不但新鮮有趣捍睡，其價(jià)格表現(xiàn)還顯得非常親民呛靡。

    日本，一直以來都成為了亞洲化妝品市場(chǎng)的領(lǐng)航者和風(fēng)向標(biāo)唧取。所以铅鲤，日本的時(shí)尚流行元素以及節(jié)奏非常快枫弟，幾乎每隔一季就會(huì)有新的素材或者新成分出現(xiàn)邢享。藥妝產(chǎn)品也緊跟流行的步伐、更新率極高淡诗，基本每一周都會(huì)推出全新的“人氣十大產(chǎn)品”骇塘。消費(fèi)者想要知道當(dāng)下最紅的美容話題，單看藥妝店門口的陳設(shè)就一目了然韩容。

    在日本的藥妝店中款违，除了可以找到常規(guī)的護(hù)理產(chǎn)品之外，還可以找到各種精巧的美容小道具群凶。光是修甲插爹、美甲的系列產(chǎn)品就有幾十種之多，化妝棉也有數(shù)十種以上可以挑選座掘。

    由于日本藥妝市場(chǎng)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況異常激烈递惋，所以很多日本藥妝連鎖店隔三差五或是一日多次會(huì)出現(xiàn)降價(jià)促銷活動(dòng)，除了降價(jià)驳疚、積點(diǎn)回饋還有贈(zèng)品可供選擇炬伶。

    在日本國內(nèi)，作為東京最大的藥妝店三千里和松本清贞触，經(jīng)常店內(nèi)人滿為患吻拼，眾多的顧客在收銀臺(tái)前往往排成了長龍等待付款結(jié)賬。因?yàn)橥瑯邮琴Y生堂產(chǎn)品吗屏，在這兩家藥妝店進(jìn)行購買局权，要比在東京的百貨公司里購買要便宜20%（要比中國國內(nèi)的資生堂零售價(jià)格要低30%-40%），所以，長期以來拒徐，不僅日本女性消費(fèi)者對(duì)于三千里和松本清情有獨(dú)鐘硅盹，而且由于三千里和松本清這兩家藥妝店在日本的地位相當(dāng)于香港的卓悅和莎莎，所以已經(jīng)成為了眾多境外游客到日本必定會(huì)去消費(fèi)淘寶的場(chǎng)所莽每。

    日本藥妝連鎖店至所以能夠經(jīng)營有道又竞、聚攔人氣，關(guān)鍵在于其擅長品牌推廣以及商品促銷方面辖备，比如：在日本的藥妝連鎖店內(nèi)咸唇，在開架式銷售的貨架空間四周，通常都堆放著充足的試用品拷泽，沒有售貨員或是導(dǎo)購小姐尾隨疫鹊，所以廣大女性消費(fèi)者都會(huì)經(jīng)常無所顧忌地大膽放心試用！非但如此司致，日本藥妝連鎖店經(jīng)營者深知沒有足夠數(shù)量和一定規(guī)模的人群試用拆吆，是不會(huì)衍生帶來新顧客的，所以很多日本藥妝連鎖店在店內(nèi)都免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)提供一些拋棄式的試妝用品蚌吸，此外店內(nèi)的醒目位置還懸掛并張貼有“請(qǐng)您下次帶夠足量的衛(wèi)生紙锈拨、棉花棒以及粉撲，以便補(bǔ)妝羹唠！”奕枢、“請(qǐng)您隨意試用！”佩微、“情理相見缝彬、試用有禮”以及“請(qǐng)您留下寶貴意見，有禮物哺眯！”等等溫馨貼士谷浅。

    長于推廣的日本藥妝連鎖店，在新品上架后貨品多會(huì)立即擺放于店鋪門口止槽，因?yàn)槿毡舅帄y店淘汰快椅砸，賣不好的產(chǎn)品通常三個(gè)月就會(huì)消失。雖無換季大折扣揍久，但新貨或限定品經(jīng)常剛剛上架就會(huì)被消費(fèi)者瞬間搶購一空嫡服。

    據(jù)此，日本藥妝精于細(xì)節(jié)管理迁耘、長于推廣的商業(yè)經(jīng)營理念確是值得學(xué)習(xí)的典范伴竹。