直銷行業(yè)三十年:守得云開(kāi)見(jiàn)月明2008-6-16 14:32:21 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)報(bào) 閱讀數(shù):
20世紀(jì)90年代初承绸,一種由直銷公司通過(guò)直銷員以面對(duì)面的方式向消費(fèi)者提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售模式登陸中國(guó)涝滴,這就是直銷行業(yè)球及。從此鸳惯,不論是外資還是本土企業(yè),不論是老牌還是新興的直銷公司掐划,迅速匯集在中國(guó)這塊肥沃的土地上紊荞。
回顧直銷行業(yè)的發(fā)展歷程,短暫而又迅速兽赁。上世紀(jì)40年代状答,伴隨著信息化社會(huì)的迅速發(fā)展和人們貪圖方便快捷購(gòu)物的心理,現(xiàn)代直銷模式在美國(guó)誕生刀崖。短短幾十年時(shí)間惊科,這一新型的銷售模式從無(wú)到有,已經(jīng)成為世界零售商業(yè)的主流模式之一亮钦。
上世紀(jì)80年代末馆截,日本賣(mài)磁性保健床墊的JapanLife公司在我國(guó)開(kāi)展傳銷業(yè)務(wù),但影響不大蜂莉。1990年11月14日蜡娶,中國(guó)大陸第一家正式以直銷申請(qǐng)注冊(cè)的公司———中美合資廣州雅芳有限公司成立,直銷行業(yè)才被正式納入了工商管理的范疇映穗。
但由于缺乏管理窖张,到了1993年,中國(guó)的直銷事業(yè)進(jìn)入了泛濫無(wú)序期蚁滋,直銷公司數(shù)量眾多宿接,制度雜亂,也就是在這個(gè)時(shí)期码完,“非法傳銷”愈演愈烈办适,原本正當(dāng)?shù)闹变N行業(yè)也伴隨著媒體對(duì)打擊非法傳銷的不斷宣傳而在劫難逃,蒙上了一層不合法的色彩银悄。
直銷作為一種新生事物点溶,黨和政府一直都在關(guān)注,多次頒發(fā)相關(guān)文件進(jìn)行行業(yè)整頓淫雾。作為一種行業(yè)模式比端,其實(shí)1996年就取得了政府的初步認(rèn)可,一批企業(yè)被政府批準(zhǔn)合法運(yùn)營(yíng)了簇像。1997年1月11日侵念,《傳銷管理辦法》出臺(tái),使行業(yè)真正做到了有法可依芋总。
在英文中捎虚,“直銷”和“傳銷”是同一個(gè)詞:“DirectSelling”。國(guó)人對(duì)直銷行業(yè)的認(rèn)識(shí)也有不同套尤,有人可以把它作為一種先進(jìn)的營(yíng)銷工具泳柴,也有人把它作為一種斂財(cái)?shù)氖侄巍R粫r(shí)間笋妥,合法者萬(wàn)馬戰(zhàn)猶酣懊昨,非法者則是順風(fēng)跟進(jìn)窄潭、混淆視聽(tīng)。
直到1998年4月21日國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于暫停傳銷的通知》才終止了這場(chǎng)紛亂酵颁。不僅維護(hù)了市場(chǎng)秩序嫉你,保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益,也為日后行業(yè)的規(guī)范運(yùn)作鋪平了道路躏惋。2001年幽污,我國(guó)加入WTO。按照相應(yīng)承諾其掂,包括直銷在內(nèi)的以商業(yè)方式存在的無(wú)固定地點(diǎn)批發(fā)或零售的服務(wù)行業(yè)在入世3年后油挥,對(duì)其限制才逐步取消潦蝇。2005年9月1日款熬,《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》正式出臺(tái)。
時(shí)至今日攘乒,執(zhí)行國(guó)家政策贤牛、響應(yīng)政府號(hào)召、積極轉(zhuǎn)軌轉(zhuǎn)制的直銷企業(yè)經(jīng)過(guò)發(fā)展袁挟,各自尋找到了自己的空間钝菲。目前,直銷行業(yè)的發(fā)展在經(jīng)歷了坎坷之后已漸入正軌拘栅,并取得了不俗的業(yè)績(jī)术偿。
在中國(guó)政府1998年批準(zhǔn)的10家外資直銷轉(zhuǎn)型企業(yè)名單中,安利角涯、雅芳的知名度和規(guī)模最大弓慨。去年10月雅芳全球CEO鐘彬嫻走訪北京時(shí),一位國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)人的一席話非常值得回味:“現(xiàn)在雅芳遵守中國(guó)的法律腻区,將來(lái)一定不會(huì)讓你們吃虧淤写。”
回顧雅芳的歷史份良,雖然進(jìn)入較晚示宫,但斬獲頗多。1990年1月23日汗忠,雅芳投資2795萬(wàn)美元卸酿,與廣州化妝品廠合資成立“中美合資·廣州雅芳有限公司”。1990年11月14日穿扳,在中國(guó)正式投產(chǎn)衩侥。時(shí)至今日,雅芳也已成功鋪建了遍布全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)———74個(gè)分公司纵揍、近6000個(gè)銷售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和大約700個(gè)美容專柜顿乒。2006年7月24日议街,雅芳公司正式獲得國(guó)家商務(wù)部和工商總局批準(zhǔn),從而成為國(guó)內(nèi)首家被允許進(jìn)行直銷試點(diǎn)的企業(yè)璧榄。
緊跟雅芳步伐的是安利特漩,1991年,美國(guó)安利公司的創(chuàng)始人之一理查·狄維士攜夫人親赴北京骨杂,了解中國(guó)的投資環(huán)境和投資的可行性涂身。1992年,安利(中國(guó))日用品有限公司成立搓蚪。去年安利在中國(guó)發(fā)展強(qiáng)勁蛤售,銷售額超過(guò)100億元人民幣,中國(guó)一躍成為安利全球最大的市場(chǎng)妒潭。安利創(chuàng)辦人最初是紐崔萊公司的推銷員拥宜,在營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品還不被美國(guó)人了解的時(shí)候,只能依靠人與人之間的關(guān)系去銷售仲及,結(jié)果非常成功挺赞。他們就把直銷員隊(duì)伍拉出來(lái),創(chuàng)辦安利公司锭偿,研發(fā)了一系列具有環(huán)保特性的家居日用品津阻,利用原有的推銷人員渠道獲得成功,并在10年后回購(gòu)了紐崔萊挂剪。安利的企業(yè)理念就是:店鋪永遠(yuǎn)不能與直銷員爭(zhēng)生意宵渡。
馬來(lái)西亞的完美資源有限公司于1994年3月在廣東中山市投資建立了完美(中國(guó))日用品有限公司,經(jīng)過(guò)了14年的艱苦歷程她打,目前完美在全國(guó)設(shè)立了33家分支機(jī)構(gòu)狰碟,開(kāi)設(shè)了3600多家專賣(mài)店。
康寶萊茬燃、寶健驳楞、三生、富迪兵罢、玫琳凱献烦、仙妮蕾德、歐瑞蓮卖词、如新巩那、克緹……越來(lái)越多的直銷品牌已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)家庭,成為了日常生活的必需品此蜈。
現(xiàn)代社會(huì)即横,隨著生活節(jié)奏的加快,使得人們?cè)絹?lái)越珍惜閑暇時(shí)間,越來(lái)越希望在閑暇時(shí)間內(nèi)從事一些有益身心的活動(dòng)东囚,并充分享受生活跺嗽。直銷就為消費(fèi)者大大節(jié)約了采用傳統(tǒng)信息接收手段、傳統(tǒng)購(gòu)物渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品獲得服務(wù)的機(jī)會(huì)成本页藻。不過(guò)桨嫁,目前我國(guó)的直銷行業(yè)自身還存在比較嚴(yán)重的問(wèn)題。
常見(jiàn)的例子有很多份帐,比如高壓銷售璃吧,一些韌性非常強(qiáng)的直銷員,一旦跟你接觸之后捎霍,他會(huì)想法設(shè)法的讓你去購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品忌颠,甚至不惜強(qiáng)迫、哄騙缨吸、乃至引誘敲非。再者就是問(wèn)題最為嚴(yán)重的金字塔詐騙行為,從銷售層面上講枝玩,金字塔詐騙和多層次直銷在模式上區(qū)別不大炊健,容易被消費(fèi)者所混淆揽仔,這也是導(dǎo)致大家對(duì)直銷存在各種異議的關(guān)鍵點(diǎn)覆厦;另一方面,社會(huì)對(duì)于直銷行業(yè)的發(fā)展也設(shè)置了重重障礙琅戏。直銷行業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感亟待實(shí)現(xiàn)们袜。盡管直銷是一個(gè)掙錢(qián)比較多的行業(yè),但是很多人認(rèn)為择常,它是一個(gè)有著體面收入的不體面的行業(yè)堰怜,甚至刻意回避。
道路是曲折的滋戳,前途是光明的钻蔑。應(yīng)該看到,通過(guò)借鑒國(guó)外行之有效的經(jīng)驗(yàn)奸鸯,中國(guó)的直銷業(yè)正在獲得發(fā)展并走上健康發(fā)展之路咪笑,比如天獅集團(tuán)等一批國(guó)內(nèi)直銷企業(yè)正在發(fā)展壯大。隨著行業(yè)自律的加強(qiáng)娄涩、直銷市場(chǎng)的國(guó)家管理到位以及商家自覺(jué)遵守游戲規(guī)則窗怒、民眾追求暴富的強(qiáng)烈心理趨于平靜,相信我國(guó)的直銷行業(yè)會(huì)迎來(lái)自己輝煌的明天蓄拣。
玫琳凱
1963年9月13日扬虚,在達(dá)拉斯的一個(gè)只有500平方英尺的店面里,玫琳凱·艾施正式成立了自己的“玫琳凱化妝品公司”。
憑借以“黃金法則”辜昵、“生活優(yōu)先次序”和“樂(lè)施精神”為核心的企業(yè)文化荸镊,玫琳凱公司在中國(guó)取得了令人矚目的成就。1994年堪置,玫琳凱投資2000萬(wàn)美元贷洲,在中國(guó)建立其海外第一家工廠———杭州玫琳凱化妝品生產(chǎn)廠;1995年议幻,玫琳凱中國(guó)公司在上海正式開(kāi)業(yè)诀次;2006年,投資2億元薯荷、總占地7.2萬(wàn)平方米凳慈、“高科技、環(huán)保型”的亞太生產(chǎn)中心正式落成戒舆;2006年12月1日氨缅,玫琳凱順利獲得在華直銷經(jīng)營(yíng)許可。迄今為止睦柏,玫琳凱中國(guó)公司已經(jīng)在全國(guó)各主要省市開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu)妖局。
自成立伊始,玫琳凱(中國(guó))化妝品有限公司以“豐富女性人生”為企業(yè)使命赶馍,致力于各項(xiàng)公益及社會(huì)福利事業(yè)细企,造福更多的中國(guó)女性。公司與中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)摘甜、共青團(tuán)中央屯掖、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織合作,在婦女創(chuàng)業(yè)襟衰、助學(xué)贴铜、消費(fèi)教育和環(huán)境保護(hù)等方面開(kāi)展了大量的公益項(xiàng)目,累計(jì)投入已超過(guò)2700萬(wàn)元人民幣瀑晒。
仙妮蕾德
在美國(guó)經(jīng)過(guò)多年艱苦奮斗后绍坝,出生于臺(tái)灣嘉義縣的陳得福博士于1982年決定創(chuàng)辦自己的公司———仙妮蕾德國(guó)際機(jī)構(gòu)。位于美國(guó)加州托倫斯市苔悦、耗資4500萬(wàn)美元的仙妮蕾德世界總部轩褐,是印證仙妮蕾德成功和財(cái)務(wù)穩(wěn)健的最佳標(biāo)志。
仙妮蕾德在過(guò)去20多年里幫助全世界無(wú)數(shù)人創(chuàng)造財(cái)富和擁有健康间坐。仙妮蕾德業(yè)務(wù)遍及38個(gè)國(guó)家和地區(qū)灾挨,在全世界擁有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的經(jīng)銷伙伴和顧客,在中國(guó)設(shè)有7000多間特許經(jīng)營(yíng)店竹宋。
作為健康食品業(yè)的先驅(qū)企業(yè)劳澄,仙妮蕾德持續(xù)穩(wěn)站優(yōu)質(zhì)草本產(chǎn)品生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)地位地技。仙妮蕾德產(chǎn)品憑著優(yōu)質(zhì)和創(chuàng)新而屢獲殊榮。與某些委托別的廠商生產(chǎn)產(chǎn)品的公司不同秒拔,仙妮蕾德?lián)碛屑盃I(yíng)運(yùn)200萬(wàn)平方英尺的自設(shè)高科技生產(chǎn)廠房墅纲,分布于美國(guó)加州、新加坡恐呢、中國(guó)天津游淆、廣州黃埔、江蘇昆山及臺(tái)灣地區(qū)节婶。2004年擎丘,仙妮蕾德更于洛杉磯再添置面積達(dá)85萬(wàn)平方英尺的生產(chǎn)廠房。
歐瑞蓮
歐瑞蓮是世界上最早在護(hù)膚品中使用植物萃取精華的公司之一享积。歐瑞蓮?fù)ㄟ^(guò)全球210萬(wàn)名銷售顧問(wèn)的專業(yè)化服務(wù)边久,年銷售額超過(guò)15億美元。
中國(guó)是歐瑞蓮公司進(jìn)入21世紀(jì)后履岂,全球投資最大遏治、最具戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)之一。從上世紀(jì)90年代中期起函强,歐瑞蓮就開(kāi)始密切關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)鸵安。2003年,歐瑞蓮在上海設(shè)立代表處反璃,籌劃在華投資項(xiàng)目昵慌。2004年8月,經(jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)各相關(guān)城市的全方位考察版扩,歐瑞蓮在江蘇省昆山市成立獨(dú)資企業(yè)———?dú)W瑞蓮化妝品(中國(guó))有限公司废离,現(xiàn)注冊(cè)資本達(dá)2100萬(wàn)美元,投資總額達(dá)3880萬(wàn)美元礁芦。
歐瑞蓮中國(guó)總部設(shè)在上海。2006年悼尾,歐瑞蓮獲得商務(wù)部頒發(fā)的直銷經(jīng)營(yíng)許可證柿扣,成為第一家取得直銷牌照的歐洲企業(yè)。目前闺魏,歐瑞蓮在江蘇未状、上海、四川析桥、廣東和北京等地建有形象店和分公司司草。隨著市場(chǎng)拓展的深入推進(jìn),歐瑞蓮將在全國(guó)各大城市成立分支機(jī)構(gòu)泡仗,計(jì)劃在未來(lái)5年建立起覆蓋全中國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)埋虹。
安利
1959年,年僅30余歲的美國(guó)人杰·溫安洛先生和理查·狄維士先生在家中的地下室邁出了安利事業(yè)的第一步,經(jīng)過(guò)近50年的發(fā)展驳辖,安利已成為蜚聲海內(nèi)外的大型日用消費(fèi)品生產(chǎn)及銷售商嘴净。
1991年,理查·狄維士先生攜夫人親赴北京体咽,了解中國(guó)的投資環(huán)境和投資的可行性护狠。1992年,安利(中國(guó))日用品有限公司成立飒迅,成為國(guó)家工商行政管理總局批準(zhǔn)的全國(guó)首批直銷公司之一同蚂。當(dāng)時(shí),安利(中國(guó))的辦事處面積僅40平方米泌弧,只有4名員工喂交。1995年4月10日,安利(中國(guó))日用品有限公司開(kāi)業(yè)剪彩儀式在廣州隆重舉行防偿。
經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展察夕,安利(中國(guó))在各方面均取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,綜合實(shí)力大大增強(qiáng)窗悯。目前区匣,安利(中國(guó))投資總額達(dá)2.2億美元,總部位于廣州蒋院,并在北京及上海設(shè)有區(qū)域辦公室亏钩,辦公總面積超過(guò)2萬(wàn)平方米,擁有5400多名員工欺旧。2007年姑丑,安利(中國(guó))銷售額達(dá)138億元人民幣,繳納稅款27億元人民幣辞友。
雅芳
1886年栅哀,“雅芳之父”大衛(wèi)·麥可尼從一瓶隨書(shū)附送的小香水中受到啟發(fā),美國(guó)雅芳產(chǎn)品有限公司的前身“加州香芬公司”由此誕生称龙。目前留拾,雅芳擁有43000名員工,2005年銷售總收入高達(dá)80億美元鲫尊。
1990年痴柔,雅芳來(lái)到中國(guó)。十幾年來(lái)模博,中國(guó)雅芳成功鋪建了遍布全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)———74個(gè)分公司溅蓖、近6000個(gè)銷售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和大約700個(gè)美容專柜,為23個(gè)省攘调、5個(gè)自治區(qū)及4個(gè)直轄市的婦女提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)剥讼。
2006年3月壕赘,中國(guó)第一張直銷經(jīng)營(yíng)許可證花落雅芳。目前屈宿,雅芳已建立了一套整合了零售和單層次直銷的優(yōu)勢(shì)奏尽、具有中國(guó)特色的新渠道模式,鞏固了專賣(mài)店脸嗜、直銷員與雅芳堅(jiān)不可摧的“鐵三角”關(guān)系菠珍。
雅芳正為越來(lái)越多的中國(guó)女性提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)和多元化的購(gòu)物樂(lè)趣亭弥,為希望加入直銷事業(yè)阴香、完善自我成就的中國(guó)女性提供具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)支持。
寶健
寶搅柑辍(中國(guó))日用品有限公司成立于1995年恳蹲,是一家專業(yè)從事健康理念傳播及健康產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的港資大型高科技健康企業(yè)俩滥。
它集研發(fā)嘉蕾、生產(chǎn)、配送霜旧、銷售错忱、服務(wù)于一體,通過(guò)提供營(yíng)養(yǎng)保健挂据、美容護(hù)膚以清、日化用品等多元化的產(chǎn)品與服務(wù)為國(guó)民提供全方位的健康保障,滿足國(guó)人對(duì)健康的全面需求崎逃。秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)掷倔、穩(wěn)定發(fā)展”之精神,經(jīng)過(guò)10年的勵(lì)精圖治現(xiàn)已擁有自主品牌个绍、產(chǎn)品配方兩大系列近百種產(chǎn)品勒葱。
2005年6月,投資總額高達(dá)數(shù)億元的營(yíng)運(yùn)總部及生物科技研發(fā)生產(chǎn)中心在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)正式落戶障贸。2006年10月错森,新總部正式使用后,使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提升到一個(gè)新的高度厨杆。
寶健作為良好的企業(yè)公民,樂(lè)于肩負(fù)更多的社會(huì)責(zé)任乖靠,盡其所能回饋社會(huì)翎郭,贏得了社會(huì)各界及政府部門(mén)的尊重和認(rèn)可,多次被授予“突出貢獻(xiàn)企業(yè)”萤忘、“守信企業(yè)”蔽掀、“用戶滿意企業(yè)”等榮譽(yù)龄羽。
完美
完美(中國(guó))日用品有限公司是由馬來(lái)西亞完美資源有限公司投資設(shè)立,集科研循抱、開(kāi)發(fā)砂姥、生產(chǎn)、銷售蟀符、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)掠记,以生產(chǎn)健康食品、個(gè)人護(hù)理品拍随、家居日用品和美容護(hù)膚品等大眾消費(fèi)日用品而著稱傍菇。
完美(中國(guó))日用品有限公司正式成立于1994年3月,1998年8月被國(guó)家對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部界赔、國(guó)家工商行政管理總局丢习、國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局三個(gè)部門(mén)核準(zhǔn)為采用店鋪式經(jīng)營(yíng),并雇傭推銷人員的合法轉(zhuǎn)型企業(yè)淮悼,且成為首批僅有的10家轉(zhuǎn)型企業(yè)之一咐低。
截至目前,完美國(guó)際機(jī)構(gòu)達(dá)5家袜腥,在全國(guó)設(shè)立了33家分支機(jī)構(gòu)见擦。同時(shí),開(kāi)設(shè)了3600多家完美專賣(mài)店瞧挤,產(chǎn)品市場(chǎng)在香港地區(qū)及泰國(guó)锡宋、印尼、馬來(lái)西亞特恬、新加坡等國(guó)家不斷拓展执俩。
秉承“取之社會(huì),用之社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念癌刽,長(zhǎng)期以來(lái)完美公司在事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)始終不忘弱勢(shì)群體蚤就,傾情捐助多項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè),其范圍涉及希望工程虑治、西部開(kāi)發(fā)闰厨、慈善救災(zāi)、體育醫(yī)療瘪棱、文化藝術(shù)和擁軍優(yōu)屬等多個(gè)領(lǐng)域害寸。
三生
寧波三生日用品有限公司隸屬于香港御坊堂藥業(yè)集團(tuán)有限公司,注冊(cè)資金1568億元港幣窒兼。公司以高品質(zhì)的健康產(chǎn)品為主導(dǎo)寝谚,開(kāi)展多元化發(fā)展策略,旗下設(shè)有寧波御坊堂生物科技有限公司军裂、寧波三生電子科技有限公司蹋烂、香港三生國(guó)際投資有限公司等多家實(shí)力雄厚的子公司战覆。公司致力于產(chǎn)品的自主研究、開(kāi)發(fā)苹动、生產(chǎn)柬乓、銷售,產(chǎn)品技術(shù)資源囊括保健食品蠢涝、營(yíng)養(yǎng)食品玄呛、日化用品、化妝品惠赫、健身器材和小型廚具等幾大系列把鉴。
公司以弘揚(yáng)中華優(yōu)秀的養(yǎng)生文化為使命,致力追求高科技儿咱、高品質(zhì)庭砍、高附加值的前沿健康產(chǎn)品,在科研上建立了一支由多位生物學(xué)家組成的科研隊(duì)伍混埠,通過(guò)多年的潛心研發(fā)怠缸,公司已注冊(cè)了85個(gè)商標(biāo)、10多項(xiàng)專利钳宪、65種營(yíng)養(yǎng)食品和生物基因高科技功能食品揭北、70多個(gè)化妝品產(chǎn)品,并向國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局成功申報(bào)了31種保健功能食品吏颖。
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