廣州某社區(qū)的美容院以知名品牌雅芳為招牌，銷售多個(gè)按摩套餐配亮，銷售部分套餐之后朽晓，美容院卻唱起了空城計(jì)，來(lái)個(gè)腳底抹油一走了之涎瓜，讓許多購(gòu)買了雅芳套餐的消費(fèi)者白白蒙受損失存皂。本來(lái)與此事毫無(wú)關(guān)系的雅芳公司“躺著也中槍”档叔，求償無(wú)門(mén)的消費(fèi)者開(kāi)始找上了雅芳的麻煩瓶佳。

　　雅芳方面對(duì)此事迅速給出回應(yīng)芋膘，稱關(guān)門(mén)“跑路”美容院雖然確系雅芳授權(quán)經(jīng)銷商，但是其行為與雅芳沒(méi)有任何關(guān)系霸饲，雅芳亦沒(méi)有任何義務(wù)為其不當(dāng)行為負(fù)責(zé)凡矿，但是考慮到保護(hù)消費(fèi)者利益，雅芳決定為投訴消費(fèi)者的損失買單置芋。

　　投訴消費(fèi)者姓張紊竹，是一位普通白領(lǐng)。這家美容院開(kāi)在張小姐居住的地方附近栋湃，張小姐強(qiáng)調(diào)壹会，之所以會(huì)選擇這家美容院是因?yàn)榭吹剿麄兊墓衽_(tái)里擺放著雅芳的產(chǎn)品。張小姐說(shuō)對(duì)這個(gè)牌子比較熟悉瘾手，認(rèn)為是可信賴的，于是在這家店做了按摩等服務(wù)受卒，因?yàn)閷?duì)服務(wù)的感覺(jué)還不錯(cuò)光拥，所以才會(huì)繼續(xù)購(gòu)買了價(jià)值四千元的各類按摩套餐〗詈�？墒菦](méi)想到自己連套餐的一半都沒(méi)做完厨摔，九月份自己再去美容院的時(shí)候發(fā)現(xiàn)剩下的只有空屋了。

　　張小姐稱自己百般試圖聯(lián)系美容院均無(wú)果岛涝，這才想到對(duì)方的“出走”似乎是預(yù)謀已久的脓杉，因?yàn)榫驮谧约鹤詈笠淮稳ッ廊菰旱臅r(shí)候?qū)Ψ竭�在拼命催自己繳清套餐的尾款。

　　張小姐在萬(wàn)般無(wú)奈之下找到了雅芳公司简逮，雅芳先是積極幫助張小姐尋找該美容院店主球散，但是多方尋找無(wú)果。其后雅芳站在消費(fèi)者的角度考慮散庶，給出兩個(gè)補(bǔ)償措施蕉堰，給予張小姐2000元左右的美容產(chǎn)品或者將張小姐的余款轉(zhuǎn)到雅芳其他經(jīng)銷商門(mén)店。但是張小姐對(duì)此兩個(gè)辦法均無(wú)法接受悲龟，堅(jiān)持要求退款屋讶。最終雅芳接受張小姐要求了給與退款冰寻，該部分資金來(lái)源于經(jīng)銷商繳納給雅芳的押金。www.winwelltechnology.com/小編認(rèn)為皿渗，雅芳的這種做法十分正確斩芭，不僅彌補(bǔ)了消費(fèi)者的損失，而且給品牌也帶去了極大的正面形象效應(yīng)乐疆。

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