6月7日物邑，由品觀APP主辦猴凹、Calibio嘉莉比奧年度主贊助的2018中國化妝品零售峰會長沙站正式開始扔亥，全天的零售實戰(zhàn)公開課帆竹，為到場嘉賓貢獻(xiàn)了一場充滿干貨的饕餮盛宴。國內(nèi)知名連鎖經(jīng)營顧問賀恒德在會上做了題為“構(gòu)建多元化店鋪殉俗，布局區(qū)域市場”的主題演講早假。

一年升級5000+店鋪，個人每天規(guī)劃8~10家儒鹿，5年匯總200+店鋪經(jīng)營智慧與零售技術(shù)化撕，7個月行程6萬公里走訪門店，拜訪180家店老板......作為一個零售發(fā)燒友约炎，賀恒德在會上為大家分享了自己探究零售的經(jīng)歷侯谁。

在探店的過程中，賀恒德表示自己感受到了很多店老板的迷茫和痛苦章钾，對門店未來的發(fā)展感到憂慮墙贱。但也看到了很多專心經(jīng)營零售的店老板，在他們身上看到了行業(yè)的未來贱傀。

事實上惨撇，CS渠道新零售未來究竟應(yīng)該如何發(fā)展，確實是行業(yè)內(nèi)人士一直在思慮的問題府寒。

那么魁衙，CS渠道究竟該怎么發(fā)展區(qū)域連鎖？賀恒德提出了三點建議株搔。

從日化到大健康 CS門店漸漸偏向高維度服務(wù)

對于化妝品CS店而言剖淀，從以前的日化店，到化妝品專營店肌辑，再到如今的彩妝店足渔，是發(fā)展的必經(jīng)歷程。

賀恒德表示刹造，自己在看店過程中發(fā)現(xiàn)丹碑，很多發(fā)展比較好的CS門店，都是彩妝做得比較好的店劫欣。因為在彩妝領(lǐng)域候隘，最能體現(xiàn)CS門店的獨特優(yōu)勢——專業(yè)顧問。實體店可以伸出“手”來幫助顧客盹清，而線上渠道則不行裆乘。

除了店鋪大力布局彩妝外，還有很多店鋪開設(shè)體驗項目和皮膚管理曾辙，而醫(yī)美塑形衅逝、美容大健康將成為未來CS渠道門店布局的大方向。

賀恒德認(rèn)為，CS門店的將來坡沿，一定是通過醫(yī)美整形等高維度的服務(wù)來取代低維度的產(chǎn)品銷售糊探。

區(qū)域連鎖店鋪模型發(fā)展核心——錯位經(jīng)營

事實上，如何在區(qū)域市場發(fā)展區(qū)域連鎖河闰，是眾多想擴(kuò)張規(guī)模的店老板的難題科平。

對此，賀恒德提出了“錯位經(jīng)營”的概念姜性。他表示瞪慧，開連鎖店，不是開一種店鋪部念，然后不斷復(fù)制弃酌，而應(yīng)該根據(jù)不同的商圈布局來開設(shè)不同的店。這樣的連鎖布局儡炼，就好比在一個團(tuán)隊中妓湘，雖包含不同角色，但強(qiáng)調(diào)集體配合乌询、分工協(xié)作榜贴，整體競爭力就會非常強(qiáng)。

區(qū)域連鎖布局應(yīng)該根據(jù)城市界別妹田、人群特點沈猜、商圈位置、經(jīng)營定位拳镊、商品結(jié)構(gòu)等五個要素奈炕，來開設(shè)不同的店鋪，如SHOPPING MALL店寓吼、商業(yè)街店书尚、輕醫(yī)美店、社區(qū)店本洁、潮品店泻磅、旗艦店等店鋪類型，這樣一來搔片，區(qū)域連鎖布局能夠樹立區(qū)域連鎖競爭壁壘。

這樣的連鎖布局也體現(xiàn)了開店的底層邏輯袄雷。即商圈環(huán)境決定了消費群體脸缆，消費群體決定了經(jīng)營貨品，經(jīng)營貨品決定了店鋪定位跑事，店鋪定位決定了規(guī)劃布局别粮，規(guī)劃布局決定了賣場設(shè)計。

賀恒德表示，如今傳統(tǒng)實體店迎來場景時代辩诞，其中最重要的五個要素是：商品分區(qū)專業(yè)坎弯、人員服務(wù)到位、店鋪美妝氛圍译暂、體驗設(shè)施齊全抠忘、匹配商圈環(huán)境⊥庥溃“過去的開店邏輯是圍繞我們自己想賣的為開店標(biāo)準(zhǔn)崎脉，而現(xiàn)在則要以顧客為核心，讓其在店里發(fā)現(xiàn)她想要的”伯顶。

注重商品模塊化建設(shè)和體驗建設(shè)

具體到店鋪商品囚灼，賀恒德提出要注重商品模塊化建設(shè)和體驗建設(shè)。

一家門店的商品祭衩，根據(jù)不同類型進(jìn)行模塊劃分灶体，可分為護(hù)膚、彩妝掐暮、季節(jié)必備例是、個人必備、季節(jié)護(hù)理組蛙檐、店鋪品類明星品堆頭狐怯、特惠賣、新品推薦贪犁、季節(jié)暢銷颜肥、活動堆頭等不同模塊，每一個模塊的布局對于店鋪發(fā)展來說都相當(dāng)重要檀氏。

而每一個大的模塊還可以繼續(xù)往下細(xì)分退厕。如護(hù)膚模塊，又可分為大眾名品護(hù)膚模塊纳帽、顧問式護(hù)膚模塊寸颇、進(jìn)口品護(hù)膚模塊、熟齡問題肌膚挣呛、青春問題肌膚模塊等等础健。那么，根據(jù)門店的位置舰绘、針對的人群等不同的因素進(jìn)行模塊細(xì)分蹂喻，會讓門店更加具有專項競爭力。

除了商品模塊化建設(shè)之外捂寿，CS門店還要注重體驗建設(shè)口四。

如今的門店需要從靠利差孵运、靠促銷單純零售形式轉(zhuǎn)型為零售服務(wù)業(yè)，成為提供妝容蔓彩、提升護(hù)膚解決方案的專業(yè)賣場治笨。

賀恒德將體驗建設(shè)的布局分成了三個等級：初級是體驗開樣和體驗位；中級是布局彩妝體驗位和護(hù)膚體驗位赤嚼；高級則形成美妝樂園旷赖。

這些體驗建設(shè)包括體驗區(qū)、深度體驗區(qū)探膊、頭療SPA護(hù)理區(qū)杠愧、彩妝吧。問題肌膚專區(qū)逞壁、美甲區(qū)以及會員美容護(hù)理室等等流济。而這些也是未來門店要著力布局的體驗建設(shè)。

“門店要讓顧客從走著買到站著買债轰，到坐著買再到躺著買铆糙，最后達(dá)到玩著買”，賀恒德用一句通俗的話描繪了CS門店發(fā)展的未來丐闲。