美博會(huì)展區(qū)人員如何招攬潛在客戶2013-9-6 9:29:47 來源:www.winwelltechnology.com 閱讀數(shù):
每年美博會(huì)上各個(gè)展商為了達(dá)到招攬人氣的目的,從展區(qū)設(shè)計(jì)坦报、裝潢、營(yíng)銷手段藏斩、贈(zèng)品,各種奇招應(yīng)有盡有却盘。場(chǎng)面做得熱鬧非凡狰域,也很受人關(guān)注,但是真正走進(jìn)展位坐下來談單的卻廖廖無幾黄橘。展商們反映通常判斷美博會(huì)參展成不成功的決定因素是品牌大不大兆览、產(chǎn)品好不好、廣告有多少塞关、口號(hào)響不響抬探、氣勢(shì)大不大,設(shè)計(jì)夠不夠出眾等等帆赢。但最重要的一點(diǎn)小压,人氣能有多少。
據(jù)小編觀察椰于,站在展位上的美導(dǎo)怠益、講師和大區(qū)經(jīng)理的任務(wù),就把有意向的客戶攔下來姻眼,領(lǐng)進(jìn)自己的展位团春。小編在參加3月份的廣州美博會(huì)上觀察發(fā)現(xiàn),有些公司花巨資做廣告娄缴,展位設(shè)計(jì)也很豪華兔卤,但是進(jìn)展位內(nèi)的人卻很少。而有些展位布置簡(jiǎn)單摊梯,花費(fèi)很少卻能座無虛席获踏。通過采訪,小編得知有些客戶原本是沖著某公司的品牌糯敢、裝修或廣告而去行贤,但在中途就被別家促銷人員攔截下來。以此可以看出瞎弥,美博會(huì)不止是裝修播瓦,展區(qū)和產(chǎn)品要吸引人,這家公司的接待人員還要會(huì)引領(lǐng)顧客祝鞍。那么如何在美博會(huì)上攔截更多顧客呢众琼?
首先要做的是會(huì)前培訓(xùn),不光是經(jīng)理椰弊、講師许溅、美導(dǎo),甚至外請(qǐng)的禮儀小姐都要培訓(xùn)講解秉版。并且把整套的流程過一遍贤重,演練一下茬祷。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。
積極向上的正能量
來美博會(huì)上的客戶除了從你的宣傳單并蝗、活動(dòng)上了解你公司祭犯、品牌和產(chǎn)品,更多的需要和你的工作人員溝通來了解滚停。所以工作人員的穿衣裝扮沃粗、言談舉止都是公司企業(yè)文化和品牌的直接體現(xiàn)。這里要說的是精神面貌键畴,曾經(jīng)被一位導(dǎo)購人員的笑容吸引到展區(qū)內(nèi)最盅,買了不需要的產(chǎn)品。所以工作人員要積極向上的心態(tài)起惕,不管參展多苦多累檩禾,都要將最佳的狀態(tài)呈現(xiàn)在客戶面前。
在會(huì)場(chǎng)上曾看到一家公司旁班,裝修豪華蔑誓,工作人員也不少,但始終沒有幾個(gè)人進(jìn)去职菜。為什么呢誉梳?原來是七八個(gè)男士西裝革履地列在展位前,但卻只是看著眼前川流不息的人流兰险,偶爾喊兩句口號(hào)骇俏。但小編想說展位很多,而客戶沒有一定的理由或動(dòng)力脚培,客戶就會(huì)只是路過經(jīng)過而不會(huì)進(jìn)來北郁。
眼觀六路 耳聽八方
展區(qū)一般人都很多,經(jīng)常會(huì)有潛在客戶出現(xiàn)纺围。所以工作人員必須積極地盯著各條路口用劲,各個(gè)方向的來人。也不能只關(guān)注外面情況僧旬,而忽略了里面炉奴。應(yīng)該特別注重這一方面,招呼顧客他們?nèi)胱⒁嘘P(guān)人員相陪蛇更。
需要注意的一點(diǎn)是在美博會(huì)上有很多人是來看熱鬧的瞻赶。如果每個(gè)人都去接待和講解,估計(jì)會(huì)很累派任。工作人員一定要在最短的時(shí)間內(nèi)辨別出來者的類別传泊,一般觀眾就派發(fā)企業(yè)形象單張或樣品站辉,一般專業(yè)觀眾就派發(fā)較詳細(xì)的資料,可能是客戶就要積極引進(jìn)展位,而那些來打探的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手速痹,則能不派資料就不發(fā)。小編在現(xiàn)場(chǎng)有親身體會(huì),工作人員誤以為小編是客戶,在詳細(xì)講解公司的產(chǎn)品政策后,發(fā)現(xiàn)誤判時(shí)已浪費(fèi)了半個(gè)小時(shí)崖叫。
合作配合 準(zhǔn)備充分
將客戶領(lǐng)進(jìn)展位后遗淳,不一定就留得住。必須要有人配合心傀,有些公司的經(jīng)理也站在外面止既,就有點(diǎn)本末倒置了。經(jīng)理如果也在外面垂暖,可能就會(huì)耽擱時(shí)間核瘤。
相關(guān)資料的準(zhǔn)備一定要充分,并且要清楚穗阐。不然會(huì)令到會(huì)場(chǎng)上很亂涉泡,讓客戶久等并覺得你公司不夠正規(guī)。同時(shí)其它的東西也要有充分的準(zhǔn)備能莫,如紙筆政茄、茶水、禮品等妇愉。
很多工作人員在與客戶談完后會(huì)說:歡迎到XX酒店XX房里去詳談彭闷。然后就握手道別。展商對(duì)小編表示芳企,這樣做可能對(duì)一般的客戶關(guān)系不大烛蘑,但如果是對(duì)有意向的客戶就太大意了。因?yàn)榻K端之后還有終端造过,不僅走出會(huì)展要穿過重重包圍唱较,甚至酒店各個(gè)房間門口都站了“如狼似虎”的業(yè)務(wù),極可能又會(huì)被終端攔截走了召川。所以绊汹,對(duì)有意向的客戶應(yīng)該護(hù)送到酒店,并且是全程的扮宠,這樣才安全西乖。
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