李小姐是四川廣安武勝縣人，此前在某網(wǎng)購平臺購買了一款化妝品震嫉。收到貨幾天后徽诲，1月2日刹帕，李小姐接到一位自稱“客服”的電話，被告知其購買的產(chǎn)品有問題谎替，店面提供免費(fèi)退貨服務(wù)并額外補(bǔ)償400元賠付金偷溺。就這樣，李小姐一步一步被對方誘導(dǎo)陷入套路阅权，2萬余元被騙走娱陈。

1月2日下午兩點(diǎn)左右，李小姐接到一個陌生電話啸需，對方自稱是某網(wǎng)購平臺“客服”雳誉，問其是否在其店鋪購買了某品牌化妝品。在得到肯定答復(fù)后斯智，“客服”表示他們賣的這批次化妝品存在質(zhì)量問題各祠，店面會提供免費(fèi)退貨服務(wù)，并給李小姐額外補(bǔ)償400元的賠付金附舌。

之后渺纯，“客服”詢問李小姐的支付寶賬號是不是正在通話的這個手機(jī)號碼，如果是蛉差，會馬上把款項(xiàng)打到李小姐的支付寶上正蹋。

李小姐的化妝品一共買成300元，她當(dāng)時也未來得及多想，就向“客服”提供了自己的支付寶賬號幼健。

約5分鐘后兄存，“客服”再次打來電話，提示打款操作完成卑雁，讓李小姐去查看支付寶備用金募书。

李小姐發(fā)現(xiàn)支付寶備用金中真的有500元。隨后测蹲，“客服”再次打來電話稱工作人員失誤莹捡，給李小姐多轉(zhuǎn)了100元賠償金，需要李小姐將多轉(zhuǎn)的100元退還扣甲，并稱李小姐必須關(guān)閉備用金通道篮赢，如果不關(guān)閉，會在支付寶后臺產(chǎn)生高額的借貸費(fèi)用琉挖，最高可累計費(fèi)用達(dá)十?dāng)?shù)萬元启泣。

李小姐事后告訴民警，當(dāng)時看支付寶確實(shí)到賬了500元示辈，于是在“客服”指引下寥茫，掃描了一個二維碼進(jìn)入一個QQ群，并按照“客服”指示退錢矾麻。但“客服”卻要求通過云閃付或者手機(jī)銀行進(jìn)行退還纱耻。

QQ群聊天截圖

“騙子這一步?jīng)]有提供退款賬號，而是一直引導(dǎo)受害人按照他設(shè)定的要求仁墅，在QQ群內(nèi)發(fā)送固定的退還100元的消息刺盏。其實(shí)，這也是騙子在核實(shí)受害者的身份冲倡，同時锡迅，也是騙子通過網(wǎng)絡(luò)對受害者洗腦的一個過程≌粝穑”武勝縣公安局辦案民警說单葡，期間，騙子為獲得受害人李小姐的信任些栅，甚至主動發(fā)來一張“工作證”。

之后草仪，李小姐按照“客服”的指示在QQ群內(nèi)發(fā)送申請歸還100元的消息至沸，但群內(nèi)的“客服”一直以系統(tǒng)認(rèn)證失敗、系統(tǒng)卡單等問題振害，聲稱李小姐未能完成退還盖扔，以及未能關(guān)閉備用金通道。然后再以更復(fù)雜的方式引導(dǎo)李小姐退還這100元。異常繁瑣的退款方式勾笆，讓李小姐一頭霧水敌蚜。

003379是騙子在該群中的昵稱

之后，“客服”通過語音話術(shù)不斷地對李小姐說窝爪，如果再不退款弛车，將會產(chǎn)生巨額費(fèi)用，并影響個人征信蒲每。要是實(shí)在不會操作纷跛，“客服”可以通過遠(yuǎn)程協(xié)助幫助李小姐完成退款。為了退還多出的100元邀杏，李小姐按照“客服”的指示贫奠，打開了騰訊會議的“共享屏幕”選項(xiàng)。緊接著望蜡，李小姐又打開了支付寶唤崭，并在“客服”的話術(shù)引導(dǎo)下進(jìn)行所謂的關(guān)閉通道的操作。而這一切脖律，都被騙子通過“共享屏幕”看得清清楚楚谢肾。

之后，李小姐在對方的指引下谆威，讓“客服”將其支付寶內(nèi)的8000余元以及在花唄中借了1萬余元簸眼，共計2萬元全部轉(zhuǎn)走。事后婉饼，李小姐向警方報警疤削。目前，案件正在進(jìn)一步偵辦中序敷。

警方提醒：

認(rèn)清這幾個詞的真正含義 謹(jǐn)防上當(dāng)

1撬彭、“共享屏幕”，本身是一項(xiàng)遠(yuǎn)程辦公技術(shù)應(yīng)用赋昔，然而卻被騙子拿來當(dāng)做窺探手機(jī)用戶個人和支付信息的工具据钱。不少用戶之前并未用過這項(xiàng)功能，或是對開啟這項(xiàng)功能后可能造成的嚴(yán)重后果沒有概念亮绢，以至于很容易就跟著“客服”指引箭谴，把個人手機(jī)app中的重要信息泄露給對方。

2俘戈、“個人征信”溉潭，則是讓不少用戶感到“恐懼”的新事物。騙子抓住這一點(diǎn)少欺，對那些完成備用金提取操作的用戶展開“恫嚇”喳瓣。聲稱如果你不把多拿的“賠付金”歸還回去，不僅會造成利息和手續(xù)費(fèi)的問題，更會嚴(yán)重影響到你的個人征信畏陕。當(dāng)用戶搞不清楚“備用金”和“賠付金”的關(guān)系時配乓，很容易被騙子的這一套說辭嚇住。

3惠毁、支付寶備用金犹芹，是一種借款，而非實(shí)際額度的存款仁讨。因此羽莺，不存在“商家”所說的將退款轉(zhuǎn)入支付寶備用金里面。

轉(zhuǎn)自：成都商報紅星新聞