千篇一律的套路

這家可顏麗兒美容院窗声，正在進行一場新客戶的免費體驗活動。一看到記者辜纲，推廣員馬上開始了賣力的推銷：“我們現(xiàn)在搞活動笨觅，你可以拿這張卡去免費領(lǐng)一個體驗裝「�腾！�

記者決定跟著推廣員進店體驗见剩，而店里的店員也再次跟記者強調(diào)了這次體驗是免費的：“你上來的話，我們會免費贈送你一次護理扫俺〔园�！辈�把記者半哄半推領(lǐng)進房間，立馬洗臉卸妝涉姆，開始了所謂的免費臉部護理耕粪。

體驗期間，美容師不斷強調(diào)記者皮膚問題多荒鳖，需要加強護理居饵，并向記者推銷一張原價2500元，活動期間只需198元的項目體驗卡末昂。

對此記者不為所動减严，美容師更是沒有氣餒，敷在記者臉上的按摩油干了一遍涂一遍二蚓，按摩不停肮碗，推銷不止。

就這樣原本免費的體驗活動，最終變成記者花198元始踪，辦了一張消費卡笆唧，但事情遠沒有就此結(jié)束。

第二天洁糟，當記者來使用這張消費卡時岸裙，一位自稱院長的人親自用儀器為記者進行皮膚檢測，并強調(diào)記者的皮膚問題非常嚴重：“你的每一個毛孔全部都堵了速缆，毛囊堵塞的很嚴重降允。”

隨后院長給出了護理方案：“一定是高端儀器配上咱們普通的護理一起做艺糜，我們這個高端儀器的話做一次全臉都得三萬九千八剧董。”經(jīng)理和美容師背著記者破停，不時用眼神進行溝通翅楼，賣力地配合著院長。

在三位一唱一和地配合下真慢，還沒等記者把嫌貴的話說出口毅臊，三萬九千八一次的高端儀器護理竟然還有一個打板價，而打板的價格只要2260元的晤碘。

“院長你問問褂微，看能不能我們能不能做那個2260的那個≡耙�！苯�(jīng)理說宠蚂。

說話間院長起身去申請了，申請結(jié)果也毫無意外：“你真的太幸運了卷芜，你這次的話真的是占大便宜了夷朽，你知道嗎≡�粹！痹洪L說熄朴。

院長經(jīng)理、美容師苦口婆心地勸說勺激，直到記者又交了2260元雾鸠，才結(jié)束了198元的這次體驗。

另外一家麗絲蘭雅美容院也在搞活動捎滴，推廣員說參與可以免費領(lǐng)面膜：“美女打擾一下纪娄，咱新天地搞活動，免費領(lǐng)蠶絲面膜悉契∑艋伲”

而一旦進門領(lǐng)取免費面膜橘蹭，便開始推銷各種價格不菲的美容項目，如果顧客不肯花錢页衙，則會被美容師和店長冷嘲熱諷：“別做了摊滔，你就這么著吧，別做了店乐，別做了艰躺。如果一個女孩在形象上不舍得投資，那你真的是眨八，我都不想說啥了描滔。”

在山西太原潤誠詩美美容院踪古，攬客的噱頭同樣也是免費贈送試用裝產(chǎn)品。為了解除記者的擔心券腔，推廣員一再強調(diào)：“今天也不給你們體驗呢伏穆，就是簡單拿一款帶回家用就行》兹遥”

可一旦消費者心動想領(lǐng)這個產(chǎn)品枕扫，進門之后免費很快就變了味兒。美容師辱魁、經(jīng)理輪番上陣燥颠，不停地開始推銷：“因為原價是4800，然后你要能湊到2400的話轨赦，然后我就按我們內(nèi)部價給你走睛赁，也為了留你這個顧客，五折谈芬♂阆椋”

在重慶，可諾丹婷美容院也在大力推廣免費體驗活動式蠢，然而進店之后廉贤，也一樣都會遭遇各種推銷。

記者臥底揭秘套路推銷背后的秘密

3·15晚會劇組也接到了大量相關(guān)投訴遥妒，全國各地不少消費者反映在美容院遭遇類似的套路推銷卧蒂，免費的背后到底隱藏著怎樣不為人知的秘密呢？為此記者進行了深入調(diào)查珍询。

可顏麗爾與可諾丹婷圆乡，都同屬登云集團，是全國連鎖美容機構(gòu)贷币，有超過1700家美容院击胜，經(jīng)過應(yīng)聘記者成為可諾丹婷重慶南市場一家美容院的員工亏狰。

可諾丹婷在重慶南市場片區(qū)，每周都有免費體驗拓展新客戶的活動偶摔。2019年12月1日暇唾，新一輪集中拓客大型活動開始了，活動前公司召開了動員大會辰斋，兩位店長為員工們傳授經(jīng)驗策州，將沒怎么做過美容的顧客稱作“小白鼠”：“拓客的話對于我們來說，可以納入更新鮮的血液宫仗，如果說一個‘小白鼠’進來是不是特別好推銷產(chǎn)品够挂，是不是成交大單的幾率也特別大？”

“其實這種小白鼠’她不了解可諾丹婷藕夫，真的是很好分享推銷產(chǎn)品的孽糖。”

一番動員之后毅贮，拓客活動就此拉開帷幕办悟。幾十名員工散布在南坪萬達店附近的商圈攬客，以免費體驗的名義把顧客攬進店門后炊捻，公司就準備了一環(huán)扣一環(huán)的連環(huán)計鸦呆，會有多個項目老師、門店經(jīng)理眨捶，蹲墻角畔香、爬門縫，想方設(shè)法偷聽掌握房間里的情況履字，一旦有需要猪褐，隨時扮演不同的身份進房間，同美容師打配合雳址。

陳經(jīng)理告訴記者:“跟員工之間的配合也是相當重要的析深，配合就要靠默契了〉卸唬”

另一位梁經(jīng)理也這樣說：“要扮演不同的角色咨锐，比如說做的美容師會替顧客向經(jīng)理去申請要優(yōu)惠，這樣美容師是站在顧客這一邊的钢婆，不然全部都去讓顧客買買買系馁，她就會警惕，覺得你們都是來賣東西的窟扑±�颁！�

要想讓顧客對優(yōu)惠政策信以為真花錢辦卡，戲得演地逼真嚎货，該有的情節(jié)必不可少橘霎。在拓客活動期間蔫浆，很多來體驗免費美容的都是學生，美容師會不失時機地以申請優(yōu)惠的名義把學生證從房間里拿出來遛一圈再送回去姐叁。

許經(jīng)理告訴記者瓦盛，這是他們的一種銷售技巧：“開個玩笑，上單的技巧外潜，就是銷售的技巧而已原环。就是說學生證能夠優(yōu)惠，拿學生證去買東西要便宜點处窥。就像學生去買火車票都是學生價嘱吗。”

而陳經(jīng)理則告訴記者滔驾，申請其實都是假的：“每一次申請‘經(jīng)理申請一下’谒麦，馬上‘?哦，好’就有了采冕，所以有些東西的話連顧客都覺得是套路谤变。”

就這樣趣情，沒有固定收入、涉世未深的學生字拗，在這里成了最受歡迎的“小白鼠”纺辟。

“學生的話很好推銷，她只要現(xiàn)在口袋里有錢都能掏得出來蝠盘，為什么脾仁？單純。你要跟她講苔免，跟她造夢秕栓，你好漂亮，你的皮膚如果更怎么樣一點會更好一點更启⌒先耄”陳經(jīng)理說。

對于手頭沒錢的學生趴荸，可諾丹婷美容院的梁經(jīng)理告訴記者儒溉，沒錢也能有辦法讓她們花錢辦卡：“主要看你怎么開發(fā)，有些需要你是可以去借款來做发钝。就是顿涣，花唄、借唄酝豪、微粒貸涛碑，很多都是這樣子的精堕。”

對此一位美容師跟記者說：“我們經(jīng)常給那些小姑娘推薦網(wǎng)貸蒲障，我跟你講歹篓，那些小姑娘還有大學生們，真的是腦袋都不知道干嘛的晌涕，經(jīng)理跟她講那些什么花唄滋捶、借唄，有人就借了2萬多塊錢做美容余黎，她一個月工資才3500元弛镣，你說怎么還？”

以免費體驗為誘餌才擒，配合演戲欺騙顧客钩裆，先提價后降價虛假打折，在各種套路的誘導下善瞧，顧客往往在不知不覺中越陷越深图盖。

陳經(jīng)理給記者總結(jié)，整個過程就像溫水煮青蛙：”慢慢地她熟了蓬肢，她都不知道她快要熟了企著。”

在美容師銷售技巧的培訓課上魂中，一位姓何的講師這樣鼓勵他的員工：“只要你想要成交客人冒溜，就要學會講故事、講案例香题。鋪墊到位了饶辆，我們的經(jīng)理協(xié)助、我們的老師協(xié)助雌隅，解決問題了翻默，錢收進來了，她滾蛋恰起⌒扌担”

為了防止顧客事后反悔，美容院會以格式條款或其它各種借口检盼，拒絕消費者的退款請求祠肥。這樣一來，即便顧客事后意識到遭遇套路上當受騙梯皿，也很難把錢要回來仇箱。

在此次活動結(jié)束的總結(jié)會上，可諾丹婷重慶南市場片區(qū)的李總經(jīng)理強調(diào)东羹，這樣的拓客活動要常搞常新剂桥，多拉新客戶忠烛，培養(yǎng)新韭菜：“我們要養(yǎng)韭菜，以前就是不斷的老割韭菜权逗，割了之后不去種韭菜美尸，你怎么割？那你新客進不來我們怎么割僵馒？割沒了幼氏。”

“我們這里就這樣子的呀绸秸，為了錢不擇手段嬉拾。”